看板 Bank_Service 關於我們 聯絡資訊
台企銀的數位存款帳戶優惠挺吸引我 最主要看上的是10萬1.15%利率這一點 我有自然人憑證,也辦過另外幾家銀行的數位帳戶 在上週五晚上動手線上開戶 前面過程都正常,自然人憑證驗證順利通過 手動填寫完主要的資料,按下送出 卻跳出了訊息 「訊息代號 Z616 訊息說明 交易失敗!您若有任何疑問,請洽您所在的○○分行 (聯絡電話xxxx)詢問,謝謝 」 至少有留個線索,我就照著訊息指示打給附近的分行 分行人員給我的答案是 「Z616代號的意思是,你的名字跟政治人物相近,被系統阻擋,因此無法開戶」 ....蛤? 如果因為我有任何犯罪事實,或是存在有依據的風險被拒絕,是合理的 但現在我卻是因為「父母為我取的名字」被拒絕 我有九家銀行的帳戶,開戶時未曾被拒絕過 但現在台企銀(的系統)以這個理由拒絕我了 分行人員說現在系統就是這樣,他幫不上忙。 但臨櫃開戶是可以的。 我問:臨櫃開的戶頭有數位帳戶的優惠嗎? 分行人員:沒有 我知道不是分行人員的錯,他也幫不上忙,就要了總行負責人員的電話 對話基本跟分行人員一樣 但總行人員說有許多客戶反映這個問題,他們已經著手在處理,但處理需要時間 讓我留下聯絡電話,在處理好可以開戶時通知我 以上,分享我在台企銀數位帳戶線上開戶的經驗,供版友參考 -- 「我喜歡吸收知識。任何能夠幫助我認識不同人事物的知識。 這是使我所做的事情以及其他人對我的觀感顯得不平凡的原因。」 前MLB紅雀隊員 Brian Barton -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.129.178 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1518580515.A.260.html
chister: 悲劇 02/14 12:01
kutkin: 你要問台企的法遵.... 02/14 12:12
kutkin: 不只是國內的喔 連外國的PEP都會中.... 02/14 12:13
kutkin: 五提五轉 1.15其他家都可以用呀 台企沒有特別好用 02/14 12:14
kutkin: 而且你有台企信用卡 或是其他代扣繳嗎 02/14 12:15
kutkin: 信用卡、自來水費、 台電電費、中華電信電信費、健保費) 02/14 12:15
kutkin: 其實我也覺得你不來開比較好 因為你的名字來台企 02/14 12:18
kutkin: 會變成你做什麼都出報表....然後可能會接到一些詢問電話.. 02/14 12:18
kutkin: 可能對你也會很困擾。 真的,不開對你就是少了1000/年 02/14 12:19
kutkin: 而已 其他家還有好多選擇 像那隻小白狗呀 02/14 12:19
cytochrome: 好奇你的名字是什麼 02/14 12:39
cytochrome: 如果我是你,我會據以力爭下去的 02/14 12:39
kutkin: 告警是連行員都沒辦法開了.... 02/14 12:41
ruve: 這個就是他前台網頁自動化流程設計把掃黑名單也給規劃進去了 02/14 13:00
ruve: 問題是規劃這個很有爭議,因為同名的可能性非常高,明顯就是 02/14 13:01
ruve: 經驗不足,找行內人員規劃就是土法煉鋼,客戶幫忙DEBUG,de 02/14 13:02
ruve: 流程的BUG 02/14 13:02
ruve: 目前大部分銀行掃黑名單這流程都還是人工要幫忙做檢核才對 02/14 13:05
ruve: 不然就是台企銀這樣,客戶電話接不完~~ 02/14 13:05
kutkin: 就是人工 花很多時間 而且這次做過下次還要再做 02/14 13:16
kutkin: 沒有忽略名單機制. 02/14 13:16
supertsy: 黑名單應該身份證字號或護照加名字才對,同名同姓太多 02/14 13:23
supertsy: ,沒人性的設計 02/14 13:23
janifer: 菜市場名請不要從政的意思? 02/14 13:52
wargods8402: 呃…該不會叫做陳水扁吧… 02/14 15:40
cytochrome: 某外商銀行會比對上的國際資料,掉了好多與開戶姓名類 02/14 19:12
cytochrome: 似的英文名字,但最終還是由行員審核 02/14 19:12
priv: 同名擋有理,但有憑證還擋沒道理 02/14 19:37
foone: 就省錢設計簡單排除程式,臺企銀就鐵飯碗心態,早點棄之 02/15 09:32
ryusenming: 臨櫃開也會去查這個,然後比對出來開戶行員一方面要判 02/15 22:15
xgpwh: 今天下午接到台企銀客服來電,說修正了,請我再試試看 03/27 17:59
xgpwh: 但是依然Z616失敗。打電話去回報,等再回電。 03/27 22:37
xgpwh: 28日早上再試,失敗。下午來電說明天好。29日凌晨申請成功 03/29 00:24
xgpwh: 同樣遇到Z616的小伙伴們可以試試了 03/29 00:25