Re: [問題] 請問台新如何換理專？

[prussian (prussian)]

※ 引述《foxonfire (鬱鬱藍天)》之銘言：
:        過年回家時聽爸媽抱怨了非常久
:        他們原本在台新銀行的甲分行開戶往來，並透過A理專買基金
:        現在A理專調職跑去乙分行，但是離我家非常非常遠
:        Line問東西完全不讀不回，打電話還很常接通後說沒空
:        上次爸媽去甲分行臨櫃辦東西時，遇到了B理專，感覺還不賴
:        但B理專說他完全無法協助辦理任何業務，因為仍在A理專手上負責
:        甲分行的主管打電話給我爸，說A理專在乙分行以辭職要脅不可以換
:        請問這件事情有得解嗎？或者只是甲分行主管的藉口？
:        我爸媽的投資金額大概在500萬上下，應該也還不算多吧@@
:        謝謝

翻譯一下:

甲支店長:
  人家人紅，不想為了你貢獻不多的小客戶出頭去和對方翻臉

建議:
  分行不理你，就往上投總行客服部啊，看要不要學前面某網友，
  收集相關投訴資料之後，有的沒的相關不相關人等通通CC一份，
  讓他們看看這種業績好的理專，都是怎樣"服務"客戶換來的好業績

  不過要有換家銀行往來的心理準備就是了，基本上能放任這種事一直發生，
  內部管理... 恐怕你反應效果也不大，還會被當成沒貢獻度又會吵的澳客

  真的要投，如同 azshe2009 所講，重點放在前理專佔著茅坑不拉屎就好，
  不要害到 B 理專。雖然我是懷疑這種制度下B理專有多少發揮的空間就是

  這種分行、理專比客戶大的理專制度真是奇葩...


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推 kutkin: 請總行處理是最直接而單純的
推 kcl0801: 那個某網友是在隔壁卡板的...
→ prussian: 是齁，就覺得我應該記錯了。感謝。到處投是有點誇張了
→ prussian: 這一層沒反應就往上一層，溫和但堅定地說 林爸要換理專
推 AnpingTW: 客訴到總行就直接換了
推 changebob: 打客服說要還理專,順便跟客服說理專以辭職威脅的事情
→ changebob: ～～～～～～
→ changebob: 保證馬上處理
推 priv: 銀行員很怕申訴，不管是理專亂搞還是經理亂講，總覺各種瞎
推 cCathy: 還好我台新理專都不理我，某次電話沒接到，留語音
→ cCathy: 就再也沒聯絡了
(crazyghost 刪除 a7633222 的推文: 廣告推文 版主代刪)