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不知道大家有沒有遇過 就是因故需要變更銀行的電話、住址等等的個人資料 使用網路銀行變更也好,臨櫃變更也好 好像都無法一次同步變更所有地方的資料 譬如我之前換電話號碼後 網銀可以變更的 我都變更了 不能變更的也都致電客服變更了 可是像玉山銀 之前要非約轉 但一直收不到簡訊 打給客服 他那邊資料也確實已經是新的號碼了 結果互相查了好久 才發現是接收簡訊的電話號碼還沒變更 也就是說 連絡電話更改了 可是簡訊OTP電話號碼不會同步修改 還需要自己用ATM或者打客服的方式修正 剛剛遠東要轉帳 結果也是一樣的問題 https://i.imgur.com/vQJ1tce.png https://i.imgur.com/2l7o2zZ.png 打給客服也差點以為是他們系統問題 後來才確認是沒一起更新到 之前明明去分行辦事順便臨櫃變更了資料的說...... 這是因為安全有疑慮還是其他考量呢 不然像渣打和花旗 變更一次 資料就全部都改好了 還不用臨櫃辦理 心得: 換個號碼 麻煩事還真多 請查照板規10,發文需大於三行50字 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.189.37 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1524455735.A.BD3.html
jeff40108: otp算是另外的約定交易憑證,跟聯絡電話無關 04/23 11:58
jeff40108: 所有銀行的otp都是分開設定的,只能說客服不夠細心沒 04/23 12:00
jeff40108: 有注意 04/23 12:00
kashima228: 原來是這樣哦 04/23 14:29
kashima228: 因為只要打去客服問 他們也都確認電話號碼是對的 請我 04/23 14:29
kashima228: 在試試看 04/23 14:29
kashima228: 可是都還是收不到 04/23 14:29
kashima228: 還以為是會同步改 04/23 14:29
iamkher: 國泰好像也是統一變更 04/23 19:36
kashima228: 是的 04/23 19:44
kashima228: 國泰我客服一次就搞定 04/23 19:44
liontall2004: 因為連行員都不知道自己做的更改有連動到多少地方 04/23 22:57
docsis: 玉山一年前上網銀更改手機號碼 04/23 23:51
docsis: 結果上禮拜打電話去開消費簡訊功能 04/23 23:51
docsis: 客服跟我確認身份資料的手機號碼居然是舊的XDD 04/23 23:51
docsis: 就順便改 04/23 23:51
docsis: 還好末起碼都一樣 04/23 23:51