[問題] 花旗信用卡電話語音查不到額度

[Fish11795 (皓皓)]

我有兩張花旗信用卡 一張是現金回饋 一張是享樂生活

花旗網銀寫說只要有註冊 我齊下的花旗信用卡都會登入 可以從網銀看到資料

但不管怎麼用 都只會顯示現金回饋卡  顯示不出享樂生活卡  所以我平常查帳單都是打

02-2576-8000 這隻電話去查


但現在打這隻電話 也變沒辦法查信用卡使用的額度這些了


以前打了以後按1  輸入身份證跟生日後就能查到每張卡的使用情況

但現在按1後 沒有輸入身份證這類的 就直接變成繳費 借錢這些


其他選項也沒有轉接客服之類的



上官網查 要找客服還是只能打上面這隻電話.....

請問要怎麼去接到客服呢?


現在搞到不想用花旗了 想剪卡 還找不到客服 不會還要跑銀行一趟吧

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→ alex1973: 一卡一帳號
→ alex1973: 你要用饗樂生活卡的資訊去註冊一個網銀帳號, 那帳號才能
→ alex1973: 查詢該卡的資料
→ alex1973: 不過花旗現在額度是共用的, 你用哪張卡查的剩餘額度其實
→ alex1973: 顯示出來的都一樣
推 kcl0801: 既然來銀行板問 當然就是開一個SMART數位戶一勞永逸
→ kcl0801: 不過你都要剪卡了...
→ Fish11795: 是一卡一帳喔? 因為官網上這樣寫
→ Fish11795: 若您持有2張以上信用卡，只要您其中一張信用卡註冊「電
→ Fish11795: 子月結單服務」後 ，則您名下所有的信用卡將自動完成
→ alex1973: 你貼的是 "電子月結單" 相關的, 但是你問的是 "網銀"
→ alex1973: 兩者又不是一樣的東西.
→ Fish11795: 我主要想問的是 電話要怎麼找到客服 因為現在電話選項
→ Fish11795: 變少很多 查不到額度也沒有接客服的選項
推 tenghui: 5張卡+銀行的結果 https://i.imgur.com/l0cXTQo.jpg
→ tenghui: 方丈的系統 大概就是石器時代般的古老卻具有象徵意義XD
→ tenghui: 記得如果有辦ACH 每加辦一張就要再重新申請一次
→ Fish11795: 剛用app連絡到線上客服了 說現在電話無法查到信用卡使
→ Fish11795: 用額度跟轉接電話客服...............................
推 wekrafty: 5張卡+銀行，既然有銀行帳戶不是會自動整合嗎？
推 wekrafty: 02-25768000 -> 按 1 -> 按 3 -> 輸入身分證字號
→ wekrafty: 就會轉接客服了啊。即時通回答電話不能接通真人，是客服
→ wekrafty: 集體昏倒在辦公室嗎...？
噓 orange21: 這是不是錯板了