[問題] 渣打帳戶種類查詢

[woocow (阿牛)]

認真說我不知道我是開哪種，當初開渣打只為了買外幣。記得開戶時小姐告知每個月存入
一萬五即可享每天15次免手續費跨轉(應該是心幸福吧??) 拿到存簿提款卡開通網銀就回
家～

平常每月固定丟小錢進去台幣帳戶(約15k-20k不等)，直到昨天渣打轉出兩筆才發現各被
扣了15塊手續費，例如1015,5015這樣，剛剛跑去刷本子發現原來我轉出一直都有被扣手
續費啊～～～(正想上樓詢問結果剛好過3點半警衛說休息了QQ)

登手機app查不到帳戶種類，登網頁版不太知道要按哪裡(都用手機app為主)，這問題只能
進客服詢問嗎還是網路銀行就可以查到了?

謝謝回答/
手機發文如文章段落有重覆請見諒


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.70.126
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1530172124.A.14E.html
→ alex1973: 不想打電話就渣打文字客服吧, 真人回覆很快的
我明天來問看看，感謝告知
(之前還沒注意到文字客服這東西呢
推 shoter: 存款簿封面應該有寫,或是你把這兩個月明細po上來診斷看看
存簿上沒寫什麼耶就很一般的活期存款/活期儲蓄存款
推 iamchief: 你先將心幸福的規定包含存入時間 金額 手續費優惠時間
→ iamchief:  都看過都符合資格後 再問客服
好的
推 charge6530: 沒記錯是每月21號前新增資金15000次月就有優惠
→ yuenru: 21號到下月20號前存入15k，下月1號起有15次/天免手續費
我蠻固定在22/23左右把錢轉入渣打，但沒特別去記哪天把帳轉出，明天我進線文字客服
問問，謝謝各位的回答
※ 編輯: woocow (36.237.70.126), 06/28/2018 20:39:48
推 cooxander: 答案很簡單：行員跟你說「每個月15000」只是單純在跟你
→ cooxander: 解釋渣打心幸福的優惠，並不代表你具備這個優惠資格！
→ cooxander: 渣打就是這樣子！我還在前公司的時候，我還有另外兩位
→ cooxander: 同事分別去臨櫃開薪轉戶時行員都跟我們說「每個月存入
→ cooxander: 一萬五即可享每天15次免手續費跨轉」跟你一樣；但是到
→ cooxander: 了次月、次次月每筆轉帳都被收手續費後向渣打反應，客
→ cooxander: 服查詢以後才說因為前公司規模太小，發薪方式不被視為
→ cooxander: 薪轉，一律當作個人戶轉個人戶，而個人戶轉帳是被心幸
→ cooxander: 福排除在外的！只能說呵呵，臨櫃開戶時行員只會照本宣
→ cooxander: 科背活動方案，根本不會仔細去幫你看開戶者有沒有符合
→ cooxander: 優惠資格
推 cooxander: 事後向渣打反應這件事情，渣打只說開戶立約書上面都有
→ cooxander: 寫得很清楚
推 cooxander: 補充，開戶時還有特別詢問行員得知薪轉有算在15000裡，
→ cooxander: 怎知渣打重新定義了薪轉呵呵