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消息來源: https://www.fisc.com.tw/tc/news/List2.aspx .048王道商業銀行107.7.14(星期六)暫停系統服務公告 一、王道商業銀行為進行系統維護,訂於107.7.14(星期六)00:30至09:30暫停 ATM、全國性繳費(稅)、金融卡Smart Pay業務服務,請各參加單位轉知相關部門。 二、如有任何疑問,請洽王道商業銀行: (02)8178-3177分機12373。 以下為一位路過的輕度網路使用者抱怨與提醒: 1.王道官網整個打不開,也沒有任何公告作成index頁面, 請不用擔心,不是整家銀行被盜了。 2.APP打不開,但他的提示原因只有第3點是真的,千萬不要傻傻的以為自己的網路 有問題,也不是APP版本過舊,就真的是"銀行系統升級中"。 請不用重開網路,也不用把APP砍掉又重新下載又重新安裝又重新開啟。 3.真心建議王道 (1)事先發送e-mail或簡訊告知客戶、 (2)官網於系統升級時以公告頁面作為暫代首頁、 (3)APP需有明確公告,而非預設罐頭訊息讓使用者自行猜測原因。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.75.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1531507681.A.33F.html
taeyang5566: 感謝..剛剛在挪威晚上七點(台灣時間已進入公告的維 07/14 03:12
taeyang5566: 修時間)王道卡突然刷不過害我超傻眼..原來是這個原因 07/14 03:12
taeyang5566: >< 07/14 03:12
sggs: 維護時間也太長,一般都是早上六點會收工,除非銀行合併 07/14 03:16
docsis: 所以這次的維護也包含刷卡嗎? 07/14 04:23
docsis: 剛剛APP登不進去我很聰明的去看街口公告XDD 07/14 04:23
steven0819: 害我今天在美國一整天都被白眼@@ 07/14 05:50
steven0819: 原來是因為這樣.......... 07/14 05:50
taeyang5566: docsis 沒錯 刷卡顯示reject,今天才突然這樣 07/14 06:05
docsis: 剛看了一下連官方臉書都沒發布公告 07/14 09:07
docsis: 還真的是原生數位銀行啊 07/14 09:07
docsis: 刷卡通知也沒有綁定LINE通知功能或是EMAIL 07/14 09:07
docsis: 對帳單PDF也不知道出了沒.... 07/14 09:08
VenQoo: 目前觀察已恢復正常 有請原生數位銀行多多加油 07/14 09:31
ericute: 之前有一次停機也沒主動通知,超傻眼的 07/14 12:32
Alesxavier: 王道還沒指紋/臉部辨識登入嗎?之前只有設定成功圖形 07/14 12:56
Alesxavier: 登入 07/14 12:56
benny3579: 原本覺得這家客服不錯結果後來問題也蠻多的 07/14 13:00
jimyan36: 沒大通知 好狂 07/14 13:18
docsis: 只有圖形登入 所以我去分行升級還慢慢的輸入密碼XDD 07/14 13:45
docsis: 這家客服有不錯嗎XDD?除了有文字客服算優點外 07/14 13:46
docsis: 使用上的經驗都是客服沒什麼權限很多事都處理不好 07/14 13:46
docsis: 不然就是單位之間沒溝通好 07/14 13:46
docsis: 現在連部分公股銀行都支援指紋登入 07/14 13:48
docsis: 這家原生數位銀行真的是該快跟上腳步 07/14 13:48
duson: 這家客戶太善良了都不去投訴主管機關 XD 07/14 15:50
wang0920: 我已經移除了 07/14 18:55
yuenru: 解除安裝了。 07/15 09:23
charge6530: Email 最簡單加密都做不到是要期待甚麼 07/15 22:44
castorsisley: 客服完全不會解決問題 07/16 11:13
docsis: 推樓上 07/16 23:09