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先生有一個十幾年沒動過的花旗財富管理帳戶 最近因為把戶頭的美金移到渣打優存,變成遠低於300萬了 想問理專帳管費跟戶頭降級的事情 但電話怎樣都打不通orz 打月結單上面的理專電話,都直接轉入英文語音,弱聽力聽不懂在講啥 問花旗客服,說一定要理專才能處理,建議我們試試分行電話 打分行(文心)照著語音指示按0再按9(印象中),竟然進入跟理專電話一樣的英文語音=口= 請問到底要怎樣才能順利找到文心的理專? 現居台南,無法親自殺到分行,很怕下個月直接被扣1000 QQ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.55.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1531629705.A.FAE.html
O12: 外商銀營業時間外沒人接很正常07/15 12:44
O12: 上班時間再找理專,這種小事不用急07/15 12:45
CCMC: 我是週三四五上午打的,不是週末啊07/15 12:45
CCMC: 理專也是三四五連打三天07/15 12:46
O12: 那你跟客服申訴找不到理專就會打給你了07/15 12:47
hakkiene: 直接按貸款那個選項進去 我都這樣做07/15 12:59
星期一再來試試這招
cityport: 打分行轉總機呀..不要理語音..亂按就對了 07/15 13:02
operatorm: 你現看帳號有無扣帳管費1000吧,說不定…嘻嘻…(暗爽☺07/15 14:08
operatorm:07/15 14:08
enin39: 你也被花旗搞到懷疑人生嗎 XD07/15 15:29
真的QQ
itnroc: 花旗不是已經取消帳管費了? 還是我記錯了?= =07/15 17:15
vlkppa: gold有帳管費07/15 17:50
qxxrbull: 據說是約定書有寫但...可能不會真的收07/15 17:52
目前月結單是先收再退
happy2028: 花旗電話很好打啊,而且是24小時07/15 17:57
其實打客服也一直打不通,後來是採用留言讓他打給我的方式
ut15win0lose: 把帳戶的錢全部提走/轉走不就好了?07/15 19:54
聽說花旗不容易開戶,暫時還不想銷戶 而且沒設約定,錢全移走也很麻煩><
butanyway: 客訴就會有人回你了07/15 20:04
※ 編輯: CCMC (220.143.55.65), 07/15/2018 20:29:47
ut15win0lose: 雖然沒遇過 也是聽說先收再退 這樣應該沒差? 07/16 08:51
yeats0114: 管理費是先收後退,但原po急在餘額低於300,就變先收 07/16 13:32
yeats0114: 不退啊 07/16 13:32
TZUYIC: 如果沒跟你收帳管費,就是自動幫你處理掉了,我建議保留 07/16 14:21
TZUYIC: Citigold資格不要動它,除非有人給你取消。 07/16 14:21
jasica: 退管理費是怕跟客人有太多無謂糾纏,照開戶總約定書是可以 07/16 19:55
jasica: 不退的,如果原po只是要降等,可以考慮打0225768068再轉3試 07/16 19:55
jasica: 試看 07/16 19:55
wsa28: 據花旗理專說 他們已經不會真收帳管費了 會月初扣月底退 07/17 10:54
l42857: 放心拉 你錢太少就有可能自動降等 不用自已申請 07/17 23:45
pinkwl6: 0800-213-000 進理財中心說妳聯絡不上專員,要請他回電。 07/21 17:06
pinkwl6: 這樣後台會幫你找人,要專員回電給妳的~~~另外不足三百萬 07/21 17:06
pinkwl6: ,月初扣款帳管費後,月底退不退還其實是取決在理專要不 07/21 17:06
pinkwl6: 要退妳,所以客服才請妳找理專。但一般都會退避免糾紛啦~ 07/21 17:06
pinkwl6: ~~ 07/21 17:06
pinkwl6: 幾次之後,先生的帳戶也會被自動降等,不用擔心。 07/21 17:09