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因為在工作上多少會遇到,到現在還是想不到有什麼比較簡潔的辦法 所以還是來請教各位鄉民 =================================================================== 有很長一段時間,我們收錢的方式除了現金之外只有金融卡付款 (就是消費扣款,要按密碼) 有相當部分的客人也習慣用這種方式付款 不過去年開始有收信用卡之後,遇到例如Debit或Combo這種複合功能的卡 就必須多問幾句(或很多句) Combo卡兩種功能很好分別,但是Debit Card就是有點麻煩的問題 每次要問客人要用哪一種方式付款都覺得有點語塞 目前我是這樣問:用刷的(Debit)還是扣帳戶錢(Smartpay)? 但是對於Debit Card的客人來說 不管是刷Debit還是Smartpay都是直接扣帳戶錢的 接下來我可能會問說 要按密碼(Smartpay)還是不用按密碼(Debit)的? 這樣大概就可以確定客人要用哪一種方式付款 不過昨天遇到了拿新的郵局卡的客人,我完全不曉得該怎麼問了 客人只知道應該可以感應(感覺起來也不是非常清楚) 因為也沒超過3000塊錢 不管是感應Debit還是感應Smartpay都完全可行 (而且付款動作幾乎毫無差別) ============================================================================== 雖然Smartpay在外面會碰到的機率相當低 可以預期大部分的人都應該是要刷Debit 但是我們還是有遇過堅持要用Smartpay的客人 (客人:看到後面有財金公司的標誌就應該要問一下啊) 不小心刷到Debit還會不高興的(然後取消重刷) 實際上和客人解釋兩種交易方式差別在哪邊,似乎有點麻煩...... (而且很多客人實際上通常也不想聽那麼多) 想請問各位鄉民有沒有什麼好點子? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.150.179 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1540554511.A.B5C.html
guanwajan: 會在意的一開始就會跟你講 不會在意的只會看金額 10/26 19:50
guanwajan: 我收到這種卡片的時候都直接幫客人選不用按密碼的xD 10/26 19:51
lianpig5566: 都直接用debit吧 會用smartpay的人很少 10/26 19:55
prussian: 問他要用 mastercard/visa 或銀行跨行扣款 10/26 19:56
prussian: 要 mastercard/visa 幾天後請款 或是 跨行立即扣帳 10/26 19:58
prussian: 答不出來的同上幫挑一個刷就好,指定smartpay應該是要湊 10/26 19:59
prussian: 回饋,不然想不到有什麼好堅持的 10/26 19:59
bankingpaul: 建議發在finance板比較多金融人回答 10/26 20:23
ilutc: 身邊的人沒半個人聽過smartpay XD 10/26 20:27
theta45: debit才有現金回饋吧 10/26 20:28
theta45: 個人認為沒聽過/沒堅持smartpay的人你就直接刷debit就好 10/26 20:29
findarato: Smartpay國內有回饋的嗎...好像沒聽說過 10/26 20:36
docsis: 根本沒人想用SmartPay 10/26 21:06
docsis: 會用到的99%是誤刷 10/26 21:06
findarato: 在我們家還是有一些人會用的,畢竟行之有年 10/26 21:12
docsis: 台灣的卡都有財金吧 10/26 21:15
docsis: 你有問那位客人為何堅持要刷SmartPay嗎? 10/26 21:15
docsis: 自己要用多功能卡片不主動講也是很奇怪 10/26 21:15
findarato: 通常不會多問耶 而且剛好是隔壁同事所以有聽到 10/26 21:17
docsis: 像用票證聯名卡店家兩種都收 10/26 21:18
docsis: 通常我也會主動說要用哪種方式付款 10/26 21:18
findarato: 有的人會講啊 有的就是不會 10/26 21:20
findarato: 對了 台灣的金融卡似乎並不是每張都有財金喔 10/26 21:20
findarato: https://tinyurl.com/ychbjf98 花旗的似乎就沒有 10/26 21:22
docsis: 列表裡面好像都沒外商銀行? 10/26 21:30
docsis: 所以他們轉帳沒透過財金嗎? 10/26 21:30
docsis: 不講的感覺就是自認出錢是大爺 10/26 21:30
docsis: 你就是要問我這樣XDD 10/26 21:30
docsis: 不小心按到噓 10/26 21:30
hanklau: 客人沒有特別要求就刷debit就好。另外樓主提到有客人拿 10/26 21:56
hanklau: 郵局金融卡說要感應,那個就是走信用卡通道,而且刷卡機 10/26 21:57
hanklau: 也要支援感應,不然只能插卡讀晶片。 10/26 21:57
findarato: 渣打的金融卡我印象中有財金標誌耶...真是怪 10/26 21:59
findarato: 回hanklau大大 郵局那個是實體卡不是指T-wallet+那個 10/26 22:00
docsis: 郵局新卡也有感應SmartPay功能的樣子 10/26 22:09
docsis: 對了一般來說刷debit店員都會說收您信用卡 10/26 22:10
docsis: 你下次也這樣說客人沒反應就刷下去吧 10/26 22:10
findarato: 汗...明知不是信用卡還要這樣講總覺得怪怪der 10/26 22:12
docsis: 所以每一張debit和credit的卡面你都認得? 10/26 22:15
docsis: 還是真的都去看財金標誌 10/26 22:15
docsis: 台灣debit就是走credit通道沒什麼怪的 10/26 22:15
docsis: 倒是像你分簽帳卡的店員我還沒遇過 10/26 22:15
docsis: 也還沒遇過店員說收您簽帳卡的XDD 10/26 22:15
kcl0801: 直接問他是刷16碼卡號嗎? 不就好了 要用SMARTPAY的這時就 10/26 22:32
kcl0801: 會告訴你說不是 我要用打密碼的 10/26 22:32
kcl0801: 至於感應可能比較麻煩 所以你們的讀卡機跟全家一樣嗎? 10/26 22:33
kcl0801: 但我覺得問是不是刷16碼卡號還是可以通用啦 10/26 22:34
kcl0801: 簡單來說你不應該丟選擇題給客戶 丟是非題比較簡單 10/26 22:35
paratrooper: 可以請問一下debit和smartpay差別在哪裏嗎? 10/26 22:38
hanklau: 回樓主,新的郵局實體簽帳卡(綠底鴿子卡)可以直接嗶刷卡 10/26 23:07
hanklau: 機,走信用卡通道簽帳,我不是在說T-wallet 10/26 23:07
findarato: 卡板看多了 多少會認得啦 不過debit背後有標示 10/26 23:34
findarato: 像是財金標誌 VISA金融卡字樣 銀行帳戶號碼這些 10/26 23:36
findarato: 回kcl大 說刷16碼卡號感覺更奇怪啊 10/26 23:37
findarato: 回hanklau大 新的郵局實體卡可以感應smartpay 10/26 23:38
findarato: 我遇到的是藍底金色「郵」字樣的那張 而且該筆交易我 10/26 23:39
findarato: 確實是感應SmartPay有成功 10/26 23:39
findarato: 我們家POS是信用卡(簽帳卡)和SmartPay插卡和感應都可用 10/26 23:45
docsis: 其實是覺得一般頂多看有沒有感應符號就好 10/26 23:46
docsis: 店員會上卡板看的也不多啦 10/26 23:46
docsis: 你多看幾眼說不定到時候還遇到客人以為你在看他卡號 10/26 23:46
findarato: 對了 不論是感應還是插卡 POS機遇到Debit或是Combo都 10/26 23:47
findarato: 會要求選擇信用卡或是金融卡交易 10/26 23:48
findarato: 簽單的商店聯都會有完整卡號 實在不用特別去看 10/26 23:48
docsis: 知道啊 會有卡號是一回事 但你多看遇到奧客就知道XDD 10/26 23:53
findarato: 要深究的話 特約商店手冊還有信用卡特徵、偽卡辨別之類 10/26 23:53
findarato: 這類型的奧客至少目前還沒遇到過啦(汗) 10/26 23:54
docsis: 不然你就問看看公司能不能在櫃檯貼個 10/26 23:54
docsis: 使用SmartPay請先告知 10/26 23:54
docsis: 可以的話最省事 10/26 23:54
findarato: 現在感覺自己實在太鑽牛角尖了 10/26 23:56
docsis: 比較想知道板上有幾個人實際有在用SmartPay XDD 10/26 23:57
findarato: 根本不會知道哪裡可以用...最常見的全家也不會刻意去用 10/27 00:12
cloudstr: 之前沒再版上看過 根本不知道SmartPay是啥 10/27 00:36
kutkin: 聽不懂的就幫他刷DEBIT 10/27 01:12
kutkin: smartpay很少很少有人在用 10/27 01:13
luckycan: 之前用Smartpay是Debit還沒普及前的事了 10/27 02:36
luckycan: 普及之後根本沒用過,除非不是Debit 10/27 02:37
docsis: 很久很久以前只有郵局的卡的時候在Pchome 24h用過一次 10/27 02:43
docsis: 反正郵局回饋那麼低用SmartPay也沒差 10/27 02:43
findarato: 主要是我們家用金融卡付款行之有年......雖然開放信用 10/27 08:22
findarato: 卡之後又更少了 但是不像外面一般通路幾乎沒人用 10/27 08:23
mulberry7: 店家收Smartpay或Debit,成本一樣嗎? 10/27 08:31
pr9558: 我以為smartpay只是都市傳說 居然真的有人堅持要刷這個 10/27 10:09
tomap41017: 推 SmartPay 的人真的很智障 10/27 10:10
PAYPASS: DB有點圈存要等請款錢才真的不見 SP則是交易後錢立即轉出 10/27 10:51
PAYPASS: 我的感覺是這樣 第一次用金融卡感應交易有點意外 不像綁 10/27 10:51
PAYPASS: 悠遊卡自動儲值一樣有先圈存的流程 10/27 10:51
findarato: 可是很多用Debit的人並不知道錢沒有馬上扣走 10/27 11:22
findarato: 也不曉得有圈存這個程序 10/27 11:22
frenk850501: 很多大學生都不知道圈存阿 甚至還有人覺得debit就是 10/27 12:31
frenk850501: 信用卡 10/27 12:31
asdasd70294: 郵局新卡刷全家好像走smartpay,以前舊卡過不了 10/27 14:00
lianpig5566: 郵局刷全家本來就是SmartPay 10/27 17:26
lianpig5566: 全家SmartPay開放所有銀行感應支付 以及台新感應插卡 10/27 17:27
a780411: smartpay手續費比debit低很多 10/27 17:39
a780411: 沒記錯的話 印象中smartpay大概才0.5~1% 幾乎四分之一 10/27 17:39
a780411: 另外台灣Pay金融卡 或是掃碼 背後其實都是走smartpay 10/27 17:40
ruve: smartpay沒人用,電文規格剛好給台灣pay用,省了一道工 10/27 19:02
prussian: 手續費收得不夠多就沒本錢像信用卡一樣玩朝三暮四的回饋 10/27 19:59
ck60000: 在全家要用smartpay一直跟我說只能刷信用卡 10/28 00:24
ck60000: 機台上就有圖示了。 我到便利商店都不是為了便利。 10/28 00:26
Janius: Smartpay還活著喔=.= 10/28 09:13
kcl0801: 全家感應smartpay付款的確是用信用卡機 pos上好像只有信 10/28 11:05
kcl0801: 用卡選項 所以店員才一直跟你說信用卡吧 10/28 11:05
kcl0801: 我想其實很多用過smartpay的人是在日本用的....今年有大 10/28 11:06
kcl0801: 灑幣一波 10/28 11:06
kcl0801: 補充 所以要去全家用smartpay感應付款只要告訴店員你要刷 10/28 11:07
kcl0801: 卡就對了 多的不用說 卡機會自動切換偵測 10/28 11:07
prussian: smartpay用台銀"現金"賣出匯率結算,其實也是朝三暮四 10/28 16:23
prussian: 先多收你錢再說免手續費 10/28 16:24
findarato: 是不是Smart Pay的手續費還是太高的關係呢? 10/28 19:05
polypress: 要重刷的理由是什麼啊== 10/29 11:10
findarato: 交易方式錯誤 所以取消重刷啊 10/29 15:52
saito2190: 原來不一樣... 10/30 19:19
cherpei: 郵局新的VISA卡是多個感應刷卡功能,smartpay扣款的話沒 10/30 20:30
cherpei: 有現金回饋,用VISA信用卡刷才有現金回饋的。 10/30 20:30
lianpig5566: 雖然郵局VISA的現金回饋很雞肋就是了XDDD 10/30 22:28