[問題] 銀行一直寄錯的收件人給我

[steveaustin (StoneCold Steve Austin)]

這個問題已經很久了
就是某間銀行過一陣子就會寄信來
上頭署名 xxx收
但家裡沒xxx這個人
曾經我把信件拿去家裡附近的該銀行分行
說我們家沒這個人
櫃檯就把信收回去
但過陣子xxx的信又來了
有什麼辦法解決嗎?

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推 kiwi213: 有試過打去客服嗎?
推 riyako: 信封寫「查無此人」退信, 有試過幾家有用 (太久忘了哪間)
推 Feishawn: 直接丟回郵桶就好，這忘記哪個單位教的
→ Feishawn: 嫌麻煩的話告知他們如果再寄你就找金管會
→ Feishawn: 要他們好好處理
→ ococococo199: 上面寫"查無此人，請勿再寄"丟回郵筒，郵局會送回原
→ ococococo199: 單位
→ ococococo199: 至少我當替代役時郵局會這樣把信送回來給我
推 yuenru: 你買房，那人是前住戶嗎
→ hsinvanna: 跟金管會申訴
推 spirit119: 你給銀行櫃檯，他們87%是直接放進碎紙機啦
→ spirit119: 直接用奇異筆寫上大大的查無此人，丟回郵筒就好
推 spirit119: 殺雞焉用牛刀
→ spirit119: 3F不寫上 查無此人，那封信會在回到家中信箱
推 kangsu: 6F的推文有淡淡的哀傷感...
推 z820410: 剛好隔壁同事就是處理這業務的所以知道作法，一直寄是因
→ z820410: 為前一個住戶並沒有更改地址，也有許多會直接寫無此人勿
→ z820410: 寄，妳寫這樣一樣會寄，地址又沒改況且寄發的不是分行是
→ z820410: 總行只是寄件人地址是分行，只有客戶自己來變更地址才可
→ z820410: 以
推 z820410: 另外收回來並非嘎掉，而是要設簿登記聯絡客戶請他變更地
→ z820410: 址，超過時效才會做銷毀
推 htsh20232: 8樓推文理性很多
→ htsh20232: 16樓
推 ilovejesus: 推理性回覆
推 spylover: 直接打銀行客服去講 說你收過好幾次 也拿去分行告知 為
→ spylover: 什麼還不處理
→ spylover: 正常的銀行收到這種客訴 馬上叫人把東西拿回來去查原因
推 pintzu: 真的只有客戶才有權利可以變更
推 babygiggles: 特地跑一趟分行真的很有心也!!XD
→ even0213: 萬一是詐騙集團偷拿信信。銀行光憑來電者要求就停止寄
→ even0213: 送或不寄送，這才可怕吧。另外，有人會講，那你就打給
→ even0213: 客人，請客戶改啊，現在人往來的銀行信用卡這麼多。有
→ even0213: 多少人會乖乖一家家去改？ 不要用PTT看台灣社會，多得
→ even0213: 人沒在改的。
推 Quartett: 看來還是收到就都丟掉實際，反正還是會寄
→ akakapo: 寫"查無此人"丟回郵筒後，就沒再收過了。
推 babygiggles: 幾年之前的印象是 寫查無此人丟回去4-5次都還繼續寄
→ babygiggles:  後來是丟回信箱後又打那個銀行的客服 要求他們不要
→ babygiggles: 再寄了
推 milk7054: 碎紙拿去資源回收，結案
→ milk7054: 有的人亂留通訊地址，銀行要通知又不得不寄通知，無解
→ milk7054: 而且有的客戶從開戶以來就沒更新資料，也無從電話連絡
→ milk7054: 客訴也沒辦法啊，銀行要證明要善盡通知義務
→ hatedmail: 沒用....那人不是前住戶 還貼紙條幫他留信...
推 loveblossom: 真的只有本人來變更才有效，因為銀行不能隨意因第三
→ loveblossom: 人說沒這個人，就視為無效地址，有重要事項聯絡還是
→ loveblossom: 要發函通知。
推 effermeno: 郵局教我信封寫上「遷移」丟郵筒，一陣子就沒再收到了
→ lme: 那只能本人去更改，銀行又不敢不寄
→ lme: 換地址電話要去跟金融機構更改，不然接手住址電話號碼的人會
→ lme: 一直收到
→ hokkaidosky: 寫查無此人丟回去，結果銀行還是一直寄來。結果有次
→ hokkaidosky: 很不爽打銀行客服，解決了。早知道一開始就打客服。
→ ge607: 推理性回覆+1