[問題] 華南申請SNY(想改成不領卡)

[chenzo (ch.ez)]

今年四月透過自然人憑證申請SNY帳戶並領卡，

花蓮分行說卡片到了之後會通知我領卡，但一直未接獲通知。

想到的時候跑去分行問，才知道卡片未領已送回總行，

分行填單請台北再將卡片寄回分行(約11月中旬)，並告知一個禮拜後領卡即可。

今天跑到分行，發現卡片似乎仍在台北....

分行說會再通知，但心裡已經很不開心了

回家後想問客服怎麼銷戶，先打(02)21810101的電話快6分鐘卻撥不通...，

改0800的電話也是近6分鐘才接通...，

客服告知可線上銷戶，但需要領卡密碼才能辦理銷戶。(還是需要到華南銀行領卡...)

想問有甚麼方式可以讓SNY改成不領卡並線上銷戶的嗎？

我真的不想再去華南銀行了!!!!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自:
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1544189307.A.277.html

推 Finert: 直接客訴就好了，造成你的困擾的不正是銀行本身的作業疏
→ Finert: 失嗎
他們的客服，我也領教過了，超難打進去的
真的不想再和華難銀行搞下去了…

→ Peter235: NCC
→ vlkppa: 是金管會啦，我的combo也是分行辦跑去總行自己打客服拉回
→ vlkppa: 分行的。
推 liontall2004: 放著夠久不理銀行那邊就要作廢卡片了
推 milk7054: 客訴也沒用啦，狗吠火車
→ milk7054: SNY印象中是寄簡訊通知到分行領卡
沒收到華南銀行的簡訊，倒是收過他們每月寄來的電子對帳單…

推 Usamiakihiko: 你寫華南銀行的客服信箱，會回電，我後來都是寫信箱
→ Usamiakihiko: 比較方便
我是透過網銀裡的答客問服務，
但他們不接受行動電話…
網路也找不到客服的信箱，
唉…我真的盡力了
推 Sian911: 話說 我開戶完成 也都沒有收到 領卡簡訊通知耶..到現在也
→ Sian911: 都沒有去領卡
推 eric10902: 簡訊跟email領卡通知都會寄
我簡訊跟email都沒收到…
卡片四個月後又默默跑回台北了

推 huangsw: 早就說過他們是BANK 0.3 不是 BANK 3.0了
我相信你！
推 Usamiakihiko: 我當初開戶也是選不領卡，結果就因為還是要跑銀行才
→ Usamiakihiko: 辦理自動扣繳，我只好多辦一家他們的信用卡，申請書
→ Usamiakihiko: 選自動扣繳這家銀行（因為就想要信用卡現金回饋優惠
→ Usamiakihiko: 才辦SNY帳戶...）
服務還有很大的改進空間啊…
※ 編輯: chenzo (114.136.61.241), 12/08/2018 17:38:35
※ 編輯: chenzo (114.136.61.241), 12/08/2018 17:40:19
推 ah11851152n: 好險我一開始就填不領卡
推 ich2: 因為你三個月未領卡  分行都會把聯行金融卡寄回開戶行
推 nagarebosi: 當初申辦沒收到領卡通知+1 我是直接打分行電話問可以
→ nagarebosi: 領卡了沒，才知道已經到分行了
推 imhua: 網銀答客問不接受手機，但官網信箱可留手機回覆超快