[問題] 中信簽帳卡被盜刷

[Jersey15 (Jersey)]

大家好


是這樣的, 本人於十月一日發現中信簽帳卡帳戶自七月至九月底被盜刷

金額達12萬多，交易筆數多達共120+筆，均為i-tunes交易項目。


當下有馬上告知銀行以及Apple立即把卡停掉，並處理後續退款事宜

截止至今日，已拿回約9.8萬。(Apple只退近期約50筆+銀行走國際程序拿回4萬多)


剩下拿不回來的部分，銀行說是已經超過國際組織規範已超過可向商店申請退款的期限。



想問大家的是，針對後面約3萬的損失都確定拿不回來了嗎?



因為過程中都遇到許多不合理，包含


1.盜刷每筆交易均未有簡訊通知，雖然銀行公文上寫超過2千會簡訊通知，但也沒有收到
。

2.交易筆數120+筆，每筆金額約落在1000-2000不等，銀行居然沒察覺異常。
  (當然我承認我未定期檢查自己帳戶也有責任，但我覺得銀行更應該要盡到保障用卡安
全)

3.簽帳卡被別人側錄到綁定，居然也沒有通知



現在我只想到除了在去金管會抱怨一次之外，我不知道我還可以再做些什麼去減少損失，


所以想來請教大家...謝謝。

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推 Celestine: ㄏㄠㄎㄓ
→ Celestine: 好誇張
推 horusli: https://i.imgur.com/NZSR3W5.jpg
→ hcktaiwan: 真的是你自己的問題，學個教訓。
→ jommk: 感覺你不是要減少損失，是想要「無損失」。銀行已經能就所
→ jommk: 能做的補償你了不是？
→ jommk: 12萬，因為剩下三萬拿不回來，就要去申訴？
→ jommk: 我是也看到蠻多不合理的：（1）首先你留存銀行的手機資料
→ jommk: 是否未更新？否則2千以上消費簡訊、綁訂簡訊怎麼沒收到？
→ jommk: （2）除了簡訊，line和app，中信都有推出推播服務，是否善
→ jommk: 用？別太依賴簡訊，當你出國時，這些服務可以幫你不少（不
→ jommk: 用擔心國外收不到簡訊）（3）被盜刷誰都不想發生，但你都
→ jommk: 知道自己也有責任（剩下不多說了）
推 gottsuan: 2你自己都沒發現異常不是比銀行更誇張
→ asdasd70294: 只要是簽帳或信用卡，都有被盜刷的可能，沒在消費的
→ asdasd70294: 簽帳卡最後都打去客服停用簽帳，我主要放錢的都停用
→ asdasd70294: ，我消費用的中信line pay簽帳，只留幾千塊夠一個月
→ asdasd70294: 消費而已，要用再轉帳過去
推 kenny719: 走國際組織程序 才幾個月就拿不回?
推 gnr1213: 沒有收到銀行的對帳單？簡訊不是唯一保障，還是得關心一
→ gnr1213: 下月結帳單。
→ spirit119: 我有簽帳卡的戶頭都不敢放很多錢，就是怕這樣
噓 zero11995: 沒有綁Line通知沒有看對帳單 笑了
→ tauruszeus: 超過120天難追囉 國外交易即使超過2000也不會通知 要
→ tauruszeus: 養成看帳單的習慣
推 monar: 簽帳卡沒帳單嗎？收到帳單核對交易不是基本嗎
推 lunarblue: 有沒有綁line通知都不是重點，重點在你該看每期的對帳
→ lunarblue: 單的，這部分真的是你的責任
→ lunarblue: 如果每期都有看的話，這都不會是問題了