[問題] Richart 怎麼帳戶升級??

[firebm (..F.I.R.E.. BM)]

Richart小學堂
https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/static/event/school/guide_app.html

提及
帳戶升級

完整驗證方式(轉帳無限制，能轉帳給任何人)：

自然人憑證或非 Richart 之台新晶片金融卡 + 讀卡機
備好憑證 / 卡片與讀卡機，再到Richart 官網，點選
「帳戶設定」→「帳戶升級」，完成身分驗證。
※ 需使用以臨櫃開立的台新帳戶核發之晶片金融卡，才能進行驗證

可是點選上面網頁裡的Richart 官網
https://richart.tw/TSDIB_RichartWeb/RC00/RC000000
雖有「帳戶設定」後

也沒「帳戶升級」這選擇項呀

怎樣才能轉帳給任何人呢??
https://i.imgur.com/ZIyFP0T.jpg <==不然轉帳都會出現(如圖的)錯誤訊息

[補充個圖] : https://i.imgur.com/FELzCU7.jpg <-- Richart APP 查竟然說已升級
那怎會出現 ACCT CHANNEL LIMIT NOT ACTIVE 訊息呢?

謝謝指教!!

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一 年 換 二十四個頭家 , 就是爽

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.104.77.121
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1545667864.A.D92.html
推 hkahka: 你要不要再看仔細一點？
推 GalaxyNote9: 樓上酸人很好玩？
對呀,那裡不清楚,也可以指教呀,上面也有寫說 謝謝指教 嘛
不然再補個 : https://i.imgur.com/FELzCU7.jpg <--哈,還說已升級轉帳他人服務勒@@
推 chihchingho: 我點帳戶設定有帳戶升級這個選項耶？
推 waterseen: 你要先在官網登入帳戶 才會出現帳戶升級的選項 然後再
→ waterseen: 用讀卡機走流程
推 waterseen: 如果你已經開通過了可能就要打給客服了
推 JAY7: 正常來說要拿雙證件臨櫃升級 或者用PC和讀卡機開網銀 用自然
→ JAY7: 人憑證升級 不過我忘記Richart有沒有自然人憑證這個選項了
現在用手機瀏覽Richart官網,也提示不行
改用電腦登入Richart官網,選「帳戶設定」,就算用 自然人憑證 認證
也出現要 選擇你的扣款銀行.....等選擇項(跟用晶片金融卡認證一樣)
感覺好像是指 ACH申請事項 , 不過申請完 ,還是不能用手機登入Richart APP轉帳給別人
推 banana321: 我是用自然人生級的
推 banana321: https://i.imgur.com/lJ3ouSh.jpg
→ banana321: 你登入ie，在升級一次吧
我是沒用ie了,都用chrome可是也不行
剛用金融卡(還台新以前申請的,但很久沒用,不是Richart寄來的金融卡)
用手機瀏覽Richart官網,也提示不行,只能用電腦網路,就改用電腦登入
用電腦網路登入Richart官網,又出現 選擇用讀卡機 金融卡/自然人憑證/還有一個忘了
我就先選用讀卡機 讀金融卡(還用台新以前申請的晶片金融卡),申請完
下次重新登入卻出現 : 存款自動轉入服務變更 / 取消
試過 變更 / 取消 ,再用手機登入Richart APP轉帳,還是不行,一樣出現原文寫的英文錯誤
推 haddi: 我之前用讀卡機 三個瀏覽器都試過了 驅動也重裝了都不行
→ haddi:  後來只好親自跑台新一趟
推 osk2: 你就不能手機截圖嗎
@@" 手機截圖感覺很難用,而且常按電源鍵的手機也造成手機秀逗,所以只能用相機拍照cc
推 opsky17: 之前用ACH不成功也是問客服，好像第一次沒用成功的話之
→ opsky17: 後也沒辦法開通，客服那邊可以直接用之前的紀錄幫你處理
又打了0800去問,客服說重裝Richart APP看看,結果一樣不能轉帳
告知客服那些英文的錯誤訊息(ACCT CHANNEL LIMIT NOT ACTIVE),也只能往上級反應
不過為什麼別人(我請推薦我申請的朋友)能轉給我,我卻轉不出去
雖然我用的Android 5.1版本,但客服也說Richart APP最低要Android 5的版本
所以是不是Android或手機的問題,就不清楚了,反正感覺難用又出這狀況只能不用這帳戶
省的日後領錢麻煩,畢竟我朋友也說無法轉帳出去就感覺領不到錢XDD
※ 編輯: firebm (106.104.77.41), 12/25/2018 15:59:22
推 qpqp1: 請問明年 Richard ach是不是沒有補助轉帳手續費了？
推 qpqp1: https://i.imgur.com/NidJxh2.jpg 自問自答XD
噓 cooxander: 一樓哪來酸人？
→ jii0712: 帶雙證件去台新分行申請，朋友有去臨櫃(大約5min)
推 Edgekinger: 關於ACH的申請，會因為才剛升級完帳戶，需要工作時間
→ Edgekinger: ，等明天才能用讀卡機+richart晶片金融卡完成ACH的設
→ Edgekinger: 定嗎?
→ Edgekinger: 還是根本就不能用richart晶片金融卡來設定呢?
推 shiou0918: （帳號升級驗證）是不能使用Richart寄來的卡片驗證的
→ shiou0918: ！是要Richart規定的幾間銀行才可以（不包含郵局）。