[心得] 玉山靜止戶重啟

[valeria (Val)]

HI，大家好！因為有玉山的帳戶很久沒用被鎖起來，臨櫃重開卡關，所以寫了這篇來提醒
大家，或是跟我一樣有同樣需求的人可以參考喔！

當初是因為上架line貼圖要連結paypal而去申請的，paypal也有些餘額想領出，所以開戶
時是以一般儲蓄和使用paypal玉山全球通的服務去開戶（只開台幣帳戶）。

後來paypal的餘額換算提領後太不划算，就在網路上買東西，剩下小額的款項就捐款出去
，paypal裡面也只剩0.0幾的美元就沒去理它。

因為裡面沒有餘額，開戶之後也沒有使用這個帳戶，最近因為想使用這個帳戶做些小額存
款的管理，所以上周試著轉帳進去發現被鎖起來，想說帳戶可能太久沒活動，所以就前往
開戶的分行臨櫃重啟。

上周帶齊了存簿、卡片、雙證件和印章前往開戶的分行，抽了號碼牌之後臨櫃辦理，也敘
述了重開的需求，臨櫃人員查詢之後可能帳戶太久沒有使用，所以後來去問後方的主管，
然後就開始擋重開的需求，說明了因為當初是使用連結paypal的理由去開戶所以一定要使
用全球通，並且確定有款項進來要給他們看那筆款項才能重開。反正主管就是以版上爬文
碰過的理由，你沒有其他銀行帳戶嗎？使用別間帳戶就可以了什麼的理由去阻擋你重開。

分行主管語氣和態度實在不是很好，我覺得如果是久未使用可以要求客戶更新資料重啟，
並不需要一直強力推薦其他家銀行？？我一臉問號多跑一趟撲空後，寫了線上客服和打客
服協助，詢問是否當初以paypal開戶之後，帳戶被鎖就一定要使用paypal才能開啟，現在
分行是否有這項規定，並且敘述了我的需求和如果要更新資料才能開啟也可以配合。客服
也收到我的問題之後，回覆我會跟分行做確認。

之後分行打電話來後又開始了一串說明一定要用paypal全球通的活動才能重開，後來繞來
繞去又回到了詢問你有沒有其他銀行帳戶，使用別家的就可以了。反正繞來繞去耐性漸漸
見底了，要求把電話轉給主管後態度較為強硬才肯幫我重開處理。

如果有玉山靜止戶被鎖住了，並且當時是用paypal連結去開戶的，記得如果要重新使用帳
戶做活動，臨櫃重啟時記得要給臨櫃人員看你全球通的款項提領的畫面，或者是臨櫃重啟
卡關時請客服做相關的協助處理喔！不要像我撲空跑來跑去浪費好多時間才處理好。


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推 kakukangen: tui
推 ilovejesus: 現在人心惶惶，能少一戶是一戶的概念...
哈對啊！看板上玉山開戶文就知道了，不過他可以針對久未往來戶更新資料，不需要限制
當初開戶一定要使用paypal才能重開吧！弄得非常麻煩才能處理好，不過他會擋可能就是
我那小豬撲滿的需求不想讓我重開，如果是較有潛力的客戶可能就沒問題了吧...

推 MixPart: i大，為什麼少一戶是一戶？
推 hlfy3169: 現在還有靜止戶嗎？
要看有些銀行要不要鎖吧！有些針對久未往來戶有他的機制。

推 go1717: 還記得開戶多久了嗎？
大約三年前左右。

推 jasonjaynet: 通關密語 金管會
推 coulmoba: 蛤 靜止戶不是已經全面取消了嗎？
推 cda1113: 打去金管會說有銀行現在還在限制靜止戶
後來分行打過來時跳針到我耐性不見，我就回說我的帳戶並不是警示戶，只是久未使用要
重啟為何不能恢復一般存款，可以告知我您主管的名字和職稱嗎？我想問一下現在金管會
是否有這項規定可以拒絕客戶重啟帳戶。後來轉給主管後詢問說現在玉山是否有這項規定
才能重開，是新的金管會的規定嗎？態度較為強硬後才肯讓我重開，說好啦好啦可是你不
能存了之後又領出來喔，如果你的帳戶活動有問題他們那邊也有可能會鎖。他可能怕我投
訴客服才一副很勉強讓我重開，老實說這次分行的服務經驗滿不好的，臨櫃人員和打來的
分行人員都還不錯，也可以理解他們也只是依照那位主管的指示做事，主要還是那位主管
態度讓人不舒服。

→ ire999: 記得幾年前本人帶身分證要去銷戶,對方堅持要雙證件....
→ ire999: 結果臨櫃把錢領光,他還提醒我說會變靜止戶...
→ ire999: 我都打算銷戶了,還在意靜止戶嗎,然後我就把存摺剪掉了XD
哈，這樣也是一個方法啦，不過如果是結清帳戶缺件拒絕還可以，如果我當時缺件被拒絕
也很理所當然，不過我東西也帶齊只是要恢復帳戶而已，還需要當初開戶的paypal理由才
能開，然後又問我你沒有其他銀行帳戶嗎？就用其他家帳戶就好了啊的理由讓我一頭霧水
。我的帳戶又很少，還好是處理好了。

推 rsps1008: 好可怕 看來我要定期動一下我的玉山了…我也是paypal開.
久沒使用就讓帳戶活動一下，至少保留一千元不要讓帳戶鎖住吧！:)

推 wujay: 最近銀行查靜止戶很嚴格
是啊！之前都集中兩個帳戶在使用而已，久沒用沒發現現在變這麼麻煩，不過KYC越來越嚴
格，真的要好好珍惜手邊有的帳戶了。

推 vordandi: 我也是paypal開的，但我有在用金融卡的悠遊卡自動加值，
→ vordandi: 平常餘額0，有加值才轉錢過去
推 wekrafty: 看到玉山一直以來的態度，根本抖M專用銀行
哈哈哈！朋友也說玉山臨櫃的經驗大多都不是很好，網銀和臨櫃的使用感想差很多。

※ 編輯: valeria (125.230.79.32), 01/10/2019 21:06:56