[問題] 預約轉帳設定時間

[jeffreygod ()]

 薪轉戶 銀行免手續費次數 請直接問公司會計 分行經辦 問者直接刪文
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手機發文傷眼抱歉

    昨天半夜趁有空在台企銀的網銀設定了平常會固定轉出的帳號預約轉帳。

    結果早上起床就發現信箱裡有一封台企銀轉帳成功的通知，但該筆設定的預約時間卻
是在每個月24日。

    經過一天電話往返(早上9點去電，下午4點回電)，目前的結果是：

1. 轉出去的錢(30k)客服要詢問主管是否能提供幫助，原則上自行負責。

2. 會發生的原因是因為在6日登入網銀，卻在7日才設定好。是我設定上有跨日的問題，
才會發生，言下之意是我該自行避免該時段使用網銀…

請問有人有類似的經驗或處理的建議嗎？有說要找主管…但好像沒下文

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.245.16
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1546855917.A.122.html
→ prussian: 未依使用者指示逕自將金額轉出很大條了吧，找金管會啊
剛剛打過去金管會的申訴電話了…等3到5個工作天會有銀行回覆，等下來寄書面申訴，聽
說這樣才可以讓金管會去稽核
→ prussian: 花枝: 一樣系統錯誤吃雞幹嘛罰我..嗚嗚嗚
推 cda1113: 大漏洞直接投訴金管會
→ cmk8: 台企網銀凌晨都是怪怪的，要自己注意，我還遇過帳務錯亂的
→ cmk8: ，總之小心就對了
→ m0806449: 預約功能我也開始不信任了
→ m0806449: 我之前設好的期間預約 今年元旦就碰到罷工一次
→ m0806449: 還好我都有注意 不然可能就要被加收利息了
→ m0806449: (不是因為放假 因為我就是預約在假日 之前也都正常)
→ alex1973: 樓上有收到失敗通知嗎 ? 我的預約也失敗, mail 說餘額不
→ alex1973: 足. 今年到目前台企銀沒有轉帳優惠, 如果預約轉出轉好轉
→ alex1973: 滿的話, 額額不夠付手續費, 預約轉帳會失敗
→ m0806449: 1 失敗沒通知 平時成功有通知
→ m0806449: 2 我是自己的A帳戶轉B帳戶 A有7位數 我只預約5位數
→ m0806449:   不可能不夠
※ 編輯: jeffreygod (49.217.245.16), 01/08/2019 12:59:59
推 hat810619: 這間銀行問題很多，已經把裡面的錢轉走了，雖然不多但
→ hat810619: 也有個7位數的血汗錢，覺得怕
※ 編輯: jeffreygod (49.216.103.117 臺灣), 12/14/2019 11:15:19