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※ [本文轉錄自 Finance 看板 #1SWqoFiD ] 銀行臨櫃存款3萬元遭拒 櫃員嗆:又不是80歲老人 https://udn.com/news/story/8864/3686785 來源:2019-03-09 聯合新聞網 綜合報導 3萬元不能臨櫃存款嗎?一名網友到銀行存款,排隊輪到他辦理時,櫃檯人員竟說3萬直接 提款機就可以存,還說又不是80歲老人,直接將他趕走,讓網怒PO文抱怨「現在上班這麼 爽嗎?」 一名網友在「爆怨公社」PO文表示,8日到大寮的一間銀行存款3萬元,抽了號碼牌、填完 單子等候叫號,輪到他時,3號櫃檯的女銀行人員說「3萬直接提款機就可以存了」、「又 不是80歲老人,幹嘛來櫃檯存款」,直接把原PO趕走不處理。 網友表示臨櫃存款可以直接刷存摺,節省時間,況且抽號碼牌、填單都完成了,在他之後 也僅有一人等候,並不影響他人時間,排了半天隊,卻被要求去使用ATM存款,抱怨銀行 人員「現在上班都這麼爽的嗎?不想弄就推掉」。 https://i.imgur.com/gmYKg8H.jpg
貼文引來網友議論,疑惑「現在有規定不能臨櫃存款嗎?」,多數人建議直接「投訴她應 該就會乖乖上班了吧」、「好好跟他主管溝通」,有人感嘆「自己都想被機器取代了…包 一包回家算了」,還有一位網友稱自己也是碰上同一位銀行人員,每次都被要求去使用 ATM提款機,但就是怕按錯鍵才臨櫃辦理,讓他對這間國銀印象超差。 心得:有些民營銀行好像有自動化設備使用率的KPI, 在總行盯KPI的情況之下,行員必須鼓勵客人使用存款機, 減少臨櫃。之前聽朋友講,好像台北富邦之前臨櫃六萬以下 交易,會導致分行被扣分的樣子。可能是這樣,行員才直接將 那名想存三萬元的客人趕走吧? 大家遇到這種情況會怎麼辦?乖乖聽從櫃員去自動存款機存? 或是和櫃員爭論?有一招是混合紙鈔和硬幣存,這樣櫃員就無法 叫你用存款機了。 -- ☺2018銀行招考題庫完全攻略http://www.books.com.tw/products/0010776527 ☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ☺即選即用銀行郵局英語字彙http://www.books.com.tw/products/0010764426 ☺超實用銀行英語單字http://www.books.com.tw/products/0010559541 NEW TOEIC單字大全 http://www.books.com.tw/products/0010771883 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1552108687.A.B0D.html ※ 轉錄者: pkuguy (163.13.35.163), 03/09/2019 13:18:52 ※ 編輯: pkuguy (163.13.35.163), 03/09/2019 13:21:03
spirit119: 噓簽名檔 03/09 13:24
TZUYIC: 加個零錢就好了,例如存30001元。 03/09 13:29
SP500StrongB: 好無聊,爭這個只能說,台灣人1.時間多 2.視力不好 03/09 13:32
SP500StrongB: 3.手都會抖 03/09 13:32
smallshow3: 沒遇過... 03/09 13:35
operatorm: 美女行員就臨櫃,阿婆行員就吃自己 03/09 13:46
Klauhal: 銀行ATM可以補摺啊.. 03/09 13:46
wtfconk: 其實沒錯啊,都到分行了,ATM都會擺台有存款功能的,除非沒 03/09 13:48
wtfconk: 帶金融卡或不支援無卡,不然自己存一存比較快 03/09 13:48
my9005: 直接看的櫃員說:也是, 你這個冗員 03/09 13:48
findarato: 通常銀行裡面會有補摺機吧 存款機存完補個摺通常更快 03/09 13:48
XDXDDDD: 我會用很客氣的字眼 好奇的詢問該銀總行/財政部/金管會 03/09 13:48
XDXDDDD: 是用什麼條款或法規 要求我三萬要去存款機 03/09 13:49
PAYPASS: 中信會有人在等待區問客戶臨櫃需求 若可自動化交易會協助 03/09 13:53
PAYPASS: 使用 這樣不是雙贏嗎 省時也學新技能 03/09 13:53
PAYPASS: 最後一段也自打嘴巴 排了半天輪到你 不佔別人時間 那下 03/09 13:58
PAYPASS: 次 以後呢 若是自動化存款 你連半天也不用浪費 03/09 13:58
jacksondo123: 自動化交易可以解決繁瑣又不容易有手收機會的交易, 03/09 14:05
jacksondo123: 大日子客戶寧願等半小時到臨櫃辦小額無零錢交易又愛 03/09 14:05
jacksondo123: 催促櫃員動作說自己趕時間? 03/09 14:05
hijacker: 自動化能做的就不要臨櫃了 節省自己跟行員時間不好嗎?! 03/09 14:23
sai0613: 其實存款機比較快不用等沒錯啊!是行員語氣不好的問題吧 03/09 14:25
ppc: 學習能力差吧 也沒辦法 03/09 14:39
ich2: 以後臨櫃存款收手續費 就沒有人肉運鈔車了 03/09 14:44
tonybbbb: 臨櫃除非是零錢 說真的只有鈔票還是ATM比較快 03/09 14:44
shadow0326: 有個行員在大廳引導操作的確比較好,很多民間銀行都有 03/09 14:49
shadow0326: 這種人力配置 03/09 14:49
CoffeeMoon: 支持每月每帳戶存現金有上限,例如30萬,超過收費! 03/09 15:11
CoffeeMoon: 也減少搬錢存省匯費甚至切斷資金流 03/09 15:11
Debian: 常常玩存款機,實在非常方便。 03/09 15:12
Gillion: 上個月拿著20萬現金去存, 封好的新鈔, 存款機根本存不進 03/09 15:24
Gillion: 怎麼拆怎麼洗, 都是一張也數不出, 最後還是拿去櫃台存... 03/09 15:25
Lincoln: 客戶都已經臨櫃了就不要趕人 03/09 16:12
Lincoln: 支持投訴這位銀行行員啊 03/09 16:13
aiyowaya: 銀行超想以後收臨櫃手續費咩 03/09 16:51
Green1216: 比較討厭那種臨櫃存800 又抱怨等很久的 03/09 17:02
peiningyu: 行員變通一下 此次依然受理 同時提醒客能夠用atm 03/09 17:19
peiningyu: 不就皆大歡喜? 如原PO講富邦KPI案例就沒辦法 03/09 17:21
matlab1106: 上班的不感謝這些客戶 大家都用機器她就失業了 03/09 17:46
kutkin: 公社文不可信 03/09 17:51
bill0205: 之前我是想省轉帳的錢 從A銀行領出來後去刷存簿 03/09 17:57
bill0205: 然後再去B銀行 順便給B銀行看存簿的@@ 03/09 17:57
wolfmind: 我上次存7萬多 還跟我說是不會分3次存喔 我O妳的 03/09 18:15
PitzMan: 哈哈,樓上XDDD 03/09 18:17
jimyan36: 要是我不想被機器取代 03/09 18:26
Sheng98: 加點零錢在裡面, 這樣不得不走臨櫃存款了吧? 03/09 18:42
misu2718: 我常看到老杯杯去領個幾千元~怎麼沒被嗆去ATM 03/09 19:05
ciplu: 銀行的規定關顧客屁事啊 03/09 19:15
PitzMan: 如果加零錢會不會說 叫你鈔票拿去ATM存完後,剩下零錢叫 03/09 19:22
PitzMan: 你不用存了...比如存$10001很明顯,1元零錢是來亂的... 03/09 19:22
Sheng98: 不要拿 1 元啊, 10 個 10 元 or 20 個 5 元 or .... 03/09 19:32
Sheng98: 零錢可以拒收嗎? 03/09 19:32
Sheng98: 小朋友存錢的撲滿一堆零錢也是點完後再存吧 03/09 19:33
luckycan: 樓上,如果是網購臨櫃匯款,尾數1元是有可能的 03/09 19:35
Lincecum5566: 所以你是為了臨櫃還是為了存款?何必故意加個零錢 03/09 19:40
Lincecum5566: 而臨櫃? 03/09 19:40
Sheng98: 順道把零錢存進去沒有說不行吧? 03/09 19:48
aiyowaya: 零錢會和你說 本行營業部有零錢存款機唷XD..下一位 03/09 19:54
Kyo5566: 誰叫你不是VIP怪我囉 03/09 19:55
Sheng98: 零錢存款機 XD 03/09 21:34
Steven0422: 純噓銀行,架子那樣大, 03/09 21:58
videoproblem: 這種抄爆社的新聞有啥好討論的? 03/09 22:04
riahserf: 排半天後面只有一人等??? 03/09 22:10
hantulee: 高銀若進到銀行內,保全會問你要申辦哪種業務,若要存款 03/09 22:11
hantulee: 保全會帶你去存款機存款… 03/09 22:12
dhn: 存款機很多方便好嗎 浪費時間排隊幹嘛 03/09 22:44
gnehgneh: 哪間銀行不會直接講! 03/09 22:53
frankxd2003: 可能是行員想帶客戶去存款機存,客戶堅持臨櫃存。 03/10 00:03
asxc530530: 我媽也都去郵局這樣存 後來我教他用atm存 他才知道atm 03/10 00:36
asxc530530: 也可以存 03/10 00:36
asxc530530: 行員說的是事實啊 每次去抽號碼牌等一堆人 看到純存 03/10 00:37
asxc530530: 款的 又不是存很多 真的會火大 03/10 00:37
kcl0801: 不負責任猜測95%是玉山 超愛叫人去ATM 03/10 00:37
kcl0801: 我是能用ATM就盡量用 但一堆ATM動作真的超慢...而且其實 03/10 00:40
kcl0801: 常常也要排隊 沒有快到哪去 就有人轉帳也一定要ATM插卡轉 03/10 00:41
kcl0801: 還很多40以下的都這樣作 明明手機網銀幾乎都可以轉 03/10 00:41
kcl0801: 還有只要台灣銀行不放棄實體存摺的一天 行員要失業就很難 03/10 00:43
prussian: 內文都寫國銀了還猜玉山..玉山口氣都軟得很 03/10 00:52
prussian: 要我猜應該是彰銀 XDD 03/10 00:52
liontall2004: 國銀有時候就只是指我國銀行而已,而且我高山的同學 03/10 00:58
liontall2004: 看完這篇就說感覺很像他們會做的事XD 03/10 00:58
waterseen: 有硬幣存款機了啊 存硬幣這招無效了 03/10 02:09
asxc530530: 硬幣存款機還很少啦 還是我住太偏僻 03/10 02:53
banana321: 有些人不想用,應該是覺得會卡鈔票 03/10 08:14
Janius: 我感覺應該不是官股,應該是指我國銀行,因為官股的客戶群 03/10 10:00
Janius: 都比老的,櫃員應該早就習慣臨櫃存現金了,不太會擋 03/10 10:01
Janius: 反而抽到單純的交易還覺得這一號很輕鬆 03/10 10:02
physical: 存摺還有餘額就全領出來,之後加3萬立馬回存! 03/10 10:33
milk7054: 大寮+玉山,後庄分行 03/10 11:05
chenhankiang: 用ATM很難嗎? 03/10 11:11
Sheng98: 硬幣存款機去過的銀行沒看過附加在 ATM 旁 (好像有在 03/10 11:12
Sheng98: 中國信託看過的樣子, 但很久沒去了不確定, 好幾年前在某 03/10 11:12
Sheng98: 分行看到的樣子) 03/10 11:12
lianpig5566: 聽說是土銀 03/10 11:32
Relix: 重點是哪一家??不寫出來,就不要po 03/10 12:25
terfd: 玉山吧 最愛叫你用存款機了 03/10 15:12
jii0712: 大寮的銀行不少間 03/10 15:35
jii0712: 應該存金簿沒存多,存多態度不一樣 03/10 15:36
Or3: 可以存款機沒錯 但這行員不行 03/10 15:51
asdfghjklasd: 我會跟她說,我去ATM ,那公司炒了你剛好 03/10 16:04
prussian: 沒貢獻度的客人嗆炒人是否搞錯了什麼 03/10 16:52
hn880265: ATM能做的偏要臨櫃 臨櫃都要收手續費就會跑去用ATM了 03/10 17:04
PitzMan: 有新聞說金管會要求銀行改善... 03/10 17:11
OverRaven: 營區內的郵局也差不多 只差沒進門要先喊報告了 03/10 19:21
aq981334: ATM存款機怎麼會有按錯的問題? 03/10 23:29
aq981334: 我家附近的ATM能存款,無金融卡存款輸入帳戶綁定的門號 03/10 23:31
aq981334: 之後就會顯示王O明這樣確認沒問題就能存了,超級簡單的 03/10 23:31
aq981334: 啊 03/10 23:32
aq981334: 只需要輸入自己的門號、還給你確認姓名 03/10 23:32
aq981334: 我存錢從來不跑臨櫃的,除非金額很大,比如十多萬。 03/10 23:35
aq981334: 臨櫃還要跟行員對話、還要排隊 03/10 23:35
aq981334: ATM操作真的有那麼複雜嗎?我覺得跟人類溝通更複雜。 03/10 23:36
aq981334: 機器步驟都很制式化,不管哪家ATM都差不多,人類換個行 03/10 23:37
aq981334: 員就不一樣惹 03/10 23:37
opo28593: 客訴就對了,廢話那麼多 03/11 08:55
bailan: 新聞說是土銀高雄大發分行 03/11 16:53
lyt40: 說忘記帶金融卡 03/11 17:26
sandy0511: 為何我常用存款機都有被退鈔... 03/11 21:41
waterseen: 硬幣我是在台新看到的 不確定是不是每間分行都有裝 03/11 22:03
doublestand: 台新硬幣atm沒幾間 03/11 22:28
monar: 哈哈土銀哈哈 03/11 23:58
womo0902: 我前兩天才去存款機存,結果錢被吃掉,客服說要等他們點 03/12 01:23
womo0902: 鈔結果再補轉到我的帳戶,存款機真的有比較優秀? 03/12 01:23
Dreamer77: 我遇過 但行員sense 比較好說可以帶我去atm教我用 03/12 13:07
Dreamer77: 但我自己會用 就不耽誤她時間啦 03/12 13:07
minanron: L大,沒帶卡這招會不會被嗆不會用無卡存款喔 03/12 14:06
jefflin555: 無卡存款只能存三萬,所以你存三萬以上就OK 03/12 19:31
docsis: 純噓紅底字網友 03/12 22:45
docsis: 補摺機通常ATM那邊至少也會有一台吧 03/12 22:45
wujay: 行員本來就要服務 03/15 02:35
wujay: 全部自動化還需要雇用行員嗎 03/15 02:35
homoptera: 其實常常atm隊伍很長,臨櫃反而比較快......真當人愛 03/24 20:14
homoptera: 遇到退鈔又要重來...不方便的點也是蠻多的 03/24 20:15