[心得] 日盛銀，I服了YOU

[kinkids (kinkids)]

好扯!  真得很扯!!  沒有最扯只有更扯!!!

(因為很重要，不，是很扯，所以說三次......)

----------寶寶心裡苦，但，寶寶還是要說扯! 以下雷文-------------

一、前因：

日盛銀，是台灣Pay合作銀行之一，故欲享QR Code掃碼交易免手續費，

得臨櫃申辦『HCE金融卡雲支付』，後因行動裝置更換，

連 註銷 既有的HCE金融卡，也得再跑一次銀行，始能重新下載使用。


二、交涉過程，扯點分享：

(因為講得不是優惠與減免，故沒有 "亮點"，而是闡述不便與令人白眼，

用 "扯點" 代表)

▲扯點1

已是領有實體金融卡與帳戶的存戶，申辦這項『HCE金融卡雲支付』服務，

得臨櫃開通始能使用，這點已不夠便民! 連 效率不優之公股銀行，

也沒有這種擾民的政策，實屬扯點一。

▲扯點2

更換手持裝置(並非遺失)，需臨櫃註銷原有HCE金融卡，在App上註銷，只是形式，

實際上不具意義!! 這點也是讓人傻眼所在之一，如不能自刪註銷，App還能刪除，

這著實奇怪!! 華南銀自刪還會顯示 "無法刪除，洽發卡銀行客服" 等相關訊息，

其他公股銀行，可以自刪等同註銷，唯 "日盛銀" 可自刪，但刪 "心酸" 的，

需跑臨櫃註銷始具效力，無法透過線上網銀(網路ATM)或電話客服協助註銷再申辦，

初次遭遇令寶寶傻眼(應說是...已眼神死)，實屬扯點二。

▲扯點3

註銷原有HCE金融卡，再提出重新申請，

卡片並非掛失，只因更換手持裝置，且這非 "實體金融卡" 換發，

是 "虛擬" 的線上金融服務，又因是 日盛銀規定須註銷始能再重新申辦，

需要支付 處理手續費，意即 坊間行規定義之"掛失補辦費用"，

這點，讓人炸毛到無言形容...

難道，存戶終身只能持有一台行動裝置?!?!

這項 日盛銀 "德政" 清楚告知，存戶須對手上的行動裝置不離不棄，

裝置壞了要繼續修，Lag了不能嫌棄它，不準買新機拋棄舊機，

這項 讓存戶舊裝置伴隨終身之 "德政"，初次遭遇的寶寶，

已不是 "眼神死過N遍" 足以形容，實屬扯點三。


-----------------寶寶心裡苦，但，寶寶還是要補一槍-----------------

※後記

補辦手續費，事前未充分告知，是當場OTA申請下載失敗，經追查才發現，

(戶頭裡自扣)須繳付成功，才准許下載新卡片使用，

一般民眾怎會知曉!!  若非當場OTA下載失敗，豈不是回家後遇到error又要再臨櫃，

或等刷簿子才知曉 莫名其妙地 扣繳一筆費用，存戶又要追討還是認賠殺出?!?!

不過，經一番碎碎念，行內主管同意此次讓我減免，但告知本行確實會要收這筆費用!!


●總結

綜觀此番 HCE金融卡 往來體驗，本以為應是 公股銀行 辦事官僚又效率不彰，

反倒是，日盛銀 半路殺出程咬金...  (擾民政策)技冠群雄啊!!!

話說，沒有比較，沒有傷害 (日盛銀 為何比輸公股銀行)

日盛銀，I服了YOU...


ps.這就完了嗎?! 還有「信用卡篇」，請出去左轉隔壁板，"扯"點繼續...未完待續!!!

(路人丁：愛用日盛銀金融產品，又愛嫌它不足，這是自虐嗎?!)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.234.100.137
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1553061258.A.6EC.html
→ piscesanitas: 台灣PAY真的不方便，我也是換手機，台灣PAY就幾乎
→ piscesanitas: 無法使用，直接放棄台灣PAY
→ txreformer: 換手機還要一百元手續費
推 aq2272353712: 安安，how much
推 TZUYIC: 看來我不能換手機了
推 lonven: 當初去辦日盛櫃檯也是跟我說以後換手機就要另外收費，我也
→ lonven: 覺得很不可思議
※ 編輯: kinkids (182.234.100.137), 03/20/2019 15:58:37
推 whmclschuhw: 我有換過手機，當初電話註銷原手機HCE，日盛客服也是
→ whmclschuhw: 跟我說新手機要再臨櫃重新申請，結果我沒理會，換手
→ whmclschuhw: 機後還是可自行申請，根本不用臨櫃，不過這是一年前
→ whmclschuhw: 的事，我不知現在規定有無修改
→ operatorm: 原來日盛數位金融卡被擋發HCE雲支付是好事啊,真夠爛的,
→ operatorm: =.=+
※ 編輯: kinkids (182.234.100.137), 03/20/2019 16:08:17
→ wed1979: 我合庫hce，是打24hr客服，線上刪掉，會核對身份資料，幾
→ wed1979: 分鐘後就能重綁
推 whmclschuhw: 我去年換手機，taiwan pay換了十家銀行的卡，只有日
→ whmclschuhw: 盛最麻煩，客服還一問三不知
→ TZUYIC: 日盛把一張虛擬卡當成實體卡在搞……
推 AdPiG: 之前郵局twallet(沒有+)也是換手機就要重新申請 還要100塊
→ AdPiG: 不過我記得換第一次手機的時候他們免收 之後就懶的辦了
推 KeroroMorita: 之前刪除說重新下載要錢就不爽綁了 科科
推 barack0101: 之前不知道移除再重新綁定要費用，結果新增了兩次被扣
→ barack0101: 了200塊！還是下個月收到銀行對帳單才知道，別家新增
→ barack0101: 移除再多次都不會收費 ，真是爛透了!
推 wtfconk: 信用卡的HCE要刪卡似乎比較簡單
→ TZUYIC: t wallet的叫作行動金融卡，卡片是直接下載到SIM卡裡，表
→ TZUYIC: 定確實註銷重新申請要收100元手續費，但我換過一次SIM卡，
→ TZUYIC: 再重新申請（我指郵局），沒有被收，可能那時郵局員工不熟
→ TZUYIC: 就呼嚕呼嚕的讓我申請了。
→ operatorm: 今年1月我的郵局行金按錯3次密碼,去電問0800客服說,舊
→ operatorm: 卡要註消,重新下載新卡,但目前在推廣期內免收100重新下
→ operatorm: 載費(我猜限制太多,這款很少人用)。臨櫃行員說表訂要收
→ operatorm: 100重新下載費,請他撥0800問後端客服後就免收啦。
推 shaoleo: 前陣子手機重設オ刪，日盛是屬於刪了就加不回去的
推 shaoleo: 當時就丟著沒處理了，感謝此篇，省我時間
→ shaoleo: 附帶更新: 台灣Pay華南卡已可自刪/重新OTA
推 Carl: 哦不，想換手機的說