[心得] linepay秀泰影城10%回饋未發放回報結果

[KnifePTT (小刀批踢踢)]

懶人包：
我在秀泰影城app，選用linepay支付買票，
額外回饋10%超過90天沒有拿到。

結果客服的回應是：
要七月底（等於120天以上）才能拿到，
也沒有說為什麼。

—————————
正文：

19年中信linepay卡其中一個額外加碼，
是在秀泰影會消費電影票，
會回饋10%的line點數。

也就是正常消費1%加上額外的加碼9%。
雖然比不上中信秀泰聯名卡那麼優惠，
不過9折也是蠻不錯的了。

我在2月底到五月中都有用linepay簽賬金融卡，
在秀泰影城看電影，支付方法有三種：

1. 現場買票
2. 透過秀泰影城app訂票，選信用卡付款
3. 透過秀泰影城app訂票，選linepay付款
（以上三種都是刷我的中信linepay簽賬金融卡）

結果我發現，
現場購票的部分，可能因為是秀泰影城自己處理，
額外回饋都可以在一般通路1%拿到後一週內拿到。

但是app訂票，只有信用卡支付的部分，
在拖了60幾天之後，才一起把積欠的都給我。

App訂票選linepay付款的部分就更慘了，
過了條文的90天後，我還是沒有收到，
所以我打去中信客服詢問，收到以下回覆：

https://i.imgur.com/RAL6Bo7.jpg

總之就是，
要七月左右才能收到，
也沒有跟我說是什麼問題....

這樣算一算等於我要120天以上才能拿到點數，
其實使用體驗是蠻不好的啦，
而且這個回覆我也不是很滿意。

雖然客服的態度非常好，
不過linepay的回饋發放，
本來就比其他支付慢很多了，
結果現在還搞一個超過條文的90天，
難免讓人有點失望。


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推 Feishawn: 你遇到爛客服了，我遇到的客服不錯一直在幫我追這問題
客服態度還是很好啦，
不過回答就差強人意，辛苦他們了。
→ Feishawn: 她是說當初秀泰跟Line pay付款沒整合好，所以造成這狀況
→ Feishawn: 然後現在10%回饋都不是等90天了，是等請款後跟1%一起給
4/1整合之後的秀泰點數，
只要不是透過linapay付款，
我也都連同1%一起很快就拿到了。
至於在app用linepay付款的部分，
天知道他們還要用整合當理由拖多久。
謝謝F大分享
→ Feishawn: 還告訴我說我之前沒拿到的六月底前會下來@@
對呀，六月一號就是他們之前答應的死線，
結果只有給信用卡和現場消費的部分，
所以我才打去問linepay消費的怎麼沒給
推 jam911028: 如果是用第三種的話不行，我試過也問過客服
看來大家都一樣，我也兩種都試過，
才發現有鬼，希望大家都能趕快拿到點數。
只是中信自己知道有問題，
還不公告或通知，蠻不負責任的。
感恩J大分享

※ 編輯: KnifePTT (140.112.25.98 臺灣), 06/08/2019 18:00:16
推 jambug: 一樣問題，我2月使用，客訴之後，5月底才剛拿到10% LP
→ jambug: 因為秀泰網路上唯一售票方式是透過買買科技，請款也是買買
推 jambug: 2/5號消費，5/28才拿到，超過100天才拿到，真是不乾不脆..
推 ntouhu: 我一月底消費 五月中客訴
→ ntouhu: 客服表示可以改成刷卡金折抵
→ ntouhu: 五月份收到帳單已折抵
所以事實就是這個問題存在很久了，根本很多加碼回饋都超時，有沒有給很多人一定也沒發
現，中信也悶不吭聲，如果我沒打客服也不會知道是怎麼回事
推 jam911028: 不好意思想請問樓上兩位大大也是使用line pay支付嗎？
→ jam911028: 客訴完有拿到點數嗎？我該怎抹做
※ 編輯: KnifePTT (49.214.129.54 臺灣), 06/09/2019 21:40:10
推 jambug: 我是登入秀泰app秀泰網站裡面 直接用linepay卡本體支付
→ jambug: 不是透過line pay支付。 反正最後有拿到 10% LP
在app直接用linepay卡那就是我本文中的第二種支付方法，這部分我也是有在中信承諾的6/1之前拿到點數。如果有朋友跟我一樣也有用第三種支付方法，那就不知道還要等多久了

推 ntouhu: 我是現場購票直接使用信用卡
※ 編輯: KnifePTT (49.214.129.54 臺灣), 06/10/2019 11:03:07
→ myabcd: 我都現場拿卡刷或條碼刷，都有拿到回饋點數
推 jambug: 遊戲規則是認定請款方要是「秀泰影城」，所以影城現場刷卡
→ jambug: 絕對都不會有問題產生。問題是網路刷卡的方式，明明一堆人
→ jambug: 去跟中信反應網路購買請款不是秀泰，而是買買，但他們也不
→ jambug: 直接修改規則，反倒是要客戶一個個去討點數，超沒誠意
→ jenny70527: 可能中間卡一個買買又選LINE Pay，所以請款慢，後來
→ jenny70527: 都用第一二種刷，10%點數蠻快就拿到了
推 sorrowvogue: 6/6現場刷卡 今天收到點數了
推 jam911028: 1、2月的用line pay刷今天收到了