Re: [情報] 永豐數位存款帳戶臨櫃服務費用

[miniuser (=.=)]

※ 引述《jasome (烏龍奶)》之銘言：
: 看了前面幾篇文章 應該是沒有op(?
: ref: https://bit.ly/2ZTDTPb
: 親愛的客戶您好：
: 客戶使用永豐數位存款帳戶於分行臨櫃辦理提款、轉帳、臺、外幣匯款及買賣外幣現鈔等
: 服務，除依永豐銀行各項收費標準及公告事項計費外，
: 將另收取臨櫃服務費用每筆100元
: 敬請多加利用自動化通路進行交易，謝謝!
: 永豐商業銀行 敬上

多年前有種無摺帳戶
也是標榜不到櫃檯服務
給客戶多點優惠

某年手握超過500K現金要存入CDM
結果分行內只有一台
然後已經貼上暫停使用海報(已當機故障)
最近的其他CDM距離超過5KM

早上八點半就發現故障
當時要下大雨、也沒車、沒傘
先到隔壁咖啡店坐

開門營業之後通常要先消耗一堆婆媽
我也不敢太早過去以免在行內太久
大約快要九點半進去銀行抽號碼牌
已經要等23人
既來之則安之

五個櫃台只開兩櫃
臨櫃行員有五位

八分鐘號碼只進兩號
就這樣等很久終於到我
把錢存進去後也是跟我收手續費
我反應機器故障
也算我的責任?

櫃員堅持必須收
不然請去其他銀行存入再轉匯至永豐

後來襄理出面開專案(?)免收....

後來我到下午四點半再度經過分行
CDM依舊故障........
研判應該尚未修吧
連告示單的黏貼位置也沒變

再向電話客服詢問
該類事件由分行決定何時著手修機器
手續費是否收取由分行決定
(規則未明訂機器故障責任問題)
(當時未開放ATM跨行存款)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.227.217 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1561655922.A.70F.html
推 a24573165: 如該分行機器故障 造成需臨櫃本來就不應收費 跨行存款
→ a24573165: 無優惠不應再考慮中
→ ezpaper: 既然機器故障 表示只能使用自動化設備的數位帳戶無法提
→ ezpaper: 供完整功能 這是銀行的問題 怎麼會讓顧客承擔 別家的cdm
→ ezpaper: 又不是你家的 行員拿來搪塞真該打屁股
推 sp063439: 以前渣打也是不收