[新聞] 銀行賠錢也要做...只為了養客戶

[pkuguy (天才小畫家)]

銀行賠錢也要做...只為了養客戶

https://udn.com/news/story/7239/3996557

2019-08-18 聯合報 記者戴瑞瑤╱即時報導

數位帳戶除了高利率外，多家銀行也用高現金回饋卡搶市，民眾辦現金回饋信用卡綁數位
帳戶扣款，回饋率會更高，也因此吸引更多新戶加入，但越高的現金回饋、越多卡友加入
，對銀行來說更是一大負擔，但賠錢也要做的主因，就是希望「養客戶」。

信用卡綁數位帳戶已成為銀行擴大數位帳戶數的策略之一，像台新銀行兩年內發行兩張「
神卡」，一張針對數位消費給予2.5%現金回饋，另一張針對海外消費給出1.8%現金回饋，
但綁Richart數位帳戶就可各增加1%現金回饋，帶動Richart開戶數高達136戶。另包括兆
豐、遠銀、華南、永豐、彰銀也都採信用卡綁訂旗下數位帳戶自動扣款，回饋率就加碼
0.5%到1%。

假設某銀行發行一張不限消費給予2%的現金回饋、沒有上限的信用卡，一般的收單手續費
約1.5%，等於卡友每一筆消費銀行要倒賠0.5%，假設該卡1個月的簽帳金額約5億元，在未
綁訂數位帳戶的情況下銀行1個月成本約250萬元；但假設綁定數位帳戶可以再加碼1%的回
饋，銀行等於每月要多出500萬元成本。這還不包含銀行請代言人、買廣告的行銷成本、
新戶禮等贈品。

銀行業者表示，基本上現金回饋給到1.2%到1.5%以上就算是賠錢在做，綁定數位帳戶加碼
回會成本會更高，但同時可以增加數位帳戶的使用者，客戶看到數位帳戶提供的其他優惠
，更能加深客戶對銀行的黏著度。

為何賠錢也要做？銀行主管說，都是為了「養客戶」，現在會常跑分行大多是高資產或年
長的客戶，而年輕族群習慣用手機搞定一切、不愛跑分行，也不喜歡行員或理專的推銷，
對於老銀行來說是最難接觸到一塊。雖然年輕人資金較少，但年輕人會長大，未來會買房
、家庭理財等需求，如果銀行在他年輕時就跟他有所接觸，未來這群年輕人買房需要貸款
時自然會找他往來已久、信賴的銀行。


點評：應該是數位銀行還沒有想到有效的獲利模式吧。
傳統的分行有理專、有放款AO在跑，但數位銀行沒有這些，
因此要發展一套可靠的獲利模式應該是各家數位銀行都努力的方向吧。

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→ call5566me: 這會賠錢嗎  ~
→ ckcck: 原來只賠2百萬這麼少喔！
推 smju77: 現金回饋高也不需要請代言人，代言人才是賠錢原因
→ ppoikl: 總覺得這則好像之前有看到過相似度滿高。可是找不到。
推 yixianl: 這些商人浪費錢找代言才是問題所在
推 chyong9598: 原來開136戶很多啊
噓 OverRaven: 賠錢的生意誰會做？當然是搶市佔率和忠誠度
→ yeh0416: 優惠沒了大家也是搬錢搬光光 養在哪
噓 jeff40108: 循環利息那麼高會賠才怪，
噓 DerLuna: 笑死了跟國外比回饋明明就那麼爛每次都在哭賠錢
噓 tuminghsin: 只有我覺得錯字很多影響閱讀嗎？
噓 atzc: 銀行又不是智障怎麼可能做賠錢生意
推 redmoon04: 嗆沒在虧錢的應該不在金融業吧
推 Azhou: 真的賠錢啊 樓上幾樓在？？？
推 sp063439: 暑假到了 亂七八糟的人越來越多
→ cityport: 如果沒收循環利息才可能賠錢
→ cityport: 年輕人又是循環大戶
→ JuiFu617: 印象中台灣不像美國不太動用循環吧
→ cityport: 美國很容易找到0利率搬來搬去的
推 clv: 話說有人和我一樣台企銀輸入開戶申請資料 點了好久都還沒跑完
推 kutkin: 每次都在喊賠錢....
→ kutkin: 你總不可能只做商家端  不做客戶端吧....
推 kevin600339: 只想找名人代言了事才有問題好嗎
→ kasamewon: 信用卡部門虧錢是真的 但不代表銀行整體虧錢
→ kasamewon: 還有存款業務的確也是虧錢
→ kasamewon: 但希望帶來客戶到能夠賺錢的業務
推 gottsuan: 這種業務吸引到的都是逐利客 根本養不起來 沒利客就跑了
→ gottsuan: 信用卡業務好幾家銀行是賠錢啊 比如之前全聯 好事多等
→ gottsuan: 收單手續費收不到還要提供回饋 幫店家佈系統 哪裡賺?
→ gottsuan: 國外銀行很多手續費收很猛的 比如海外刷卡收3.5%之類
→ gottsuan: 台灣的銀行又不能收高手續費 又要給利是從哪裡來
推 HMKRL: 養不起來啦 沒優惠人就逃難跑光了
→ tokeep: 才136戶.每戶又有回饋上限.一個月是能賠多少錢拉
→ prussian: 台新應該已經撈到不少為了1%一百萬放好放滿甚至滿出來的
→ prussian: (之前0.45%現在0.4%還是比一般活儲甚至薪轉高)轉財管戶
推 asd860079: 不是136萬戶嗎 記者不校稿喔== 差一個字差那麼多
推 gostt: 年輕人沒錢買房啦 養了沒用
→ gostt: 這些貪便宜優惠的 根本就是接近貧窮線的
→ gostt: 真的有實力的 那管你幾%
→ pippen2002: 帶動Richart開戶數高達136戶? only 136?