[問題] 合庫網銀讀卡機

[a0356482 (奔跑)]

網銀新手，打擾大家抱歉

事情是這樣的，今天想申請合庫數位帳戶
用讀卡機+自然人憑證也通過了
但最後填寫完資料
系統一直説填寫的email與原網銀登錄的不同
（前年辦了薪轉帳戶跟combo金融卡，今年初申請開通該帳戶的網路銀行）
需要至網銀更改個人資料，或臨櫃辦理更改
登入網銀之後看到email開頭與我常用的相同，應不至於自己記錯
https://i.imgur.com/JSigj6x.jpg

就猜想是不是行員在幫我辦理網銀時key錯字母
在我試了差不多五次的時候就...通過了
原來行員把英文s key成數字5........

但如果數位帳戶要補件的話，就會收不到信
在網銀內想更改個人資料，讀卡機也讀不到
https://i.imgur.com/YXXKsPL.jpg
試了三個瀏覽器（ie.chrome.firefox)都無法完成最後一個元件安裝

還是combo金融卡需要臨櫃更新？
想請問大家除了臨櫃更改email資料外
有什麼方法可以解決讀卡機環境檢核失敗的問題
謝謝大家

P.s.試過到gmail申請該錯誤email但也失敗

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.208.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1566739487.A.82B.html
推 daie: 打客服看看
好的～～
→ pr9558: 讀卡機是ez100pu嗎？
對！
※ 編輯: a0356482 (117.19.208.8 臺灣), 08/25/2019 22:43:18
※ 編輯: a0356482 (117.19.208.8 臺灣), 08/25/2019 22:46:22
推 shaoleo: 遇過類似狀況，登入網銀重更新聯絡資料(e-mail/手機)，
→ shaoleo: 再來就能申請了(更早綁街口時也遇過綁不了，臨櫃更新手
→ shaoleo: 機，申請otpオ能綁)
推 shaoleo: 瀏覧器元件問題有時難抓，換臺電腦試試(老行庫建議用wi
→ shaoleo: n7/IE之類保守款的組合)
推 sggs: 我的經驗是IE9不行，用IE11可以
推 dgjtye: 我也是email 被打錯，月初申請二類數位最後都是與原網銀
→ dgjtye: 不同不給過，看網銀email 有碼也不知不同在那，索性直接
→ dgjtye: 網銀更新資料才過；換台乾淨電腦試試看
推 pr9558: 我有三台win8.1都是裝完重新開機才抓的到 屢試不爽XD 您可
→ pr9558: 以試試看 要按restart歐 不是shutdown再按開機建
推 rufous: 我那天要申請數位帳戶，整個讀不到讀卡機，但合庫網銀可以
→ rufous: ，這也太怪了吧@@
推 mapleXD: 我跟你一樣 網銀最後一個元件無法安裝
→ a0356482: 手邊剛好沒其他電腦 今天先臨櫃更改了email
→ a0356482: 過幾天再用其他電腦試試看....謝謝大家的回覆