[新聞] ATM跨行提領大當機 財金公司：工程師誤觸線路

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ATM跨行提領大當機 財金公司：工程師誤觸線路
2019-10-17 21:47經濟日報 記者陳美君╱台北即時報導

對於今天發生ATM大當機現象，財金公司表示，今日下午工程師至機房進行例行
性維護，誤觸一條線路，致跨行系統於下午5時42分起陸續發生網路異常狀況，
經緊急巡檢內外部網路後，系統已於下午6時18分完全恢復，請民眾安心使用，
造成不便，謹致歉意，如有使用問題，請洽詢財金公司客服專線(02)2630-1222
，或向往來金融機構洽詢。

【中央社／台北17日電】

國內銀行ATM今天傍晚傳大當機，導致民眾無法跨行提款。金管會指出，向財金
公司了解，造成ATM跨行提款問題主要是因為IBM工程師進行定期維修，誤碰到內
部網路線造成系統當機。

今天傍晚有網友在PTT發文指出，想要領錢，但換了3台ATM、3家銀行都無法跨行
提款，只能到自行ATM才能提領現金。

金管會銀行局官員指出，向財金公司了解，這次造成ATM跨行提款問題主要是因
為IBM工程師到公司進行定期維修，不小心碰到內部網路線造成系統當機；財金
公司也強調，跟中華電信外網流量並沒有關係。

銀行局也表示，會再了解工程師不小心碰到的原因，至於這次問題跟去年財金公
司系統當機原因不一樣，會要求財金公司警惕作改善。

主要負責銀行間轉帳清算的財金資訊公司董事長林國良稍早曾表示，目前已恢復
正常，後續進一步了解發生原因。

2018年8月18日，財金公司也曾因IBM大型主機連線管理系統程式異常，導致全台
ATM、網路銀行當機1個多小時無法領錢，財金公司並因此遭金管會開罰新台幣
150萬元。


  好脆弱的內線... 這麼重要的系統，一條線碰掉就掛掉，真的可以嗎
  通常至少至少網路線也會有備援的吧

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推 ddt888068: 我猜是理智線斷了
推 wcs516: 人魚線
推 TZUYIC: 又是IBM的錯
推 WebATM: 不只如此,6點初到6點18分,我台新分公司與日盛分公司 也當
推 Go2: 傍晚的時候的確有跨行轉帳失敗的狀況
→ cityport: 當機跟網路線的關係是？
推 WebATM: 就登不進去,進去了也無法交易,害我還重開,順便將夥伴洗澡
推 wtfconk: 如果真的是IBM的包,罰款應該會依約轉嫁給他們背
→ WebATM: 拿濕紙巾把讀卡機好好的擦乾淨 後來真的6點20左右就能轉了
→ cytochrome: 財金公司被金管會罰原因是委外廠商管理不當，財金公司
→ cytochrome: 自然會依照合約再對委外廠商進行後續動作
→ Go2: 說到這個 所以財金可以出啥優惠來滅火的嗎 (大誤
→ cmk8: 樓上 比如2020一樣ˋ轉帳不限次數免手續費嗎？  我是希望續
→ cmk8: 辦啦
推 hr07: 會不會推今天下午5:42-6:18跨提跨轉免手續費
推 gottsuan: 應該不是當機吧 掉網路線應該是系統間通訊失敗 交易不通
→ cityport: 應該是當機..上面寫中華電信網路是通的
→ prussian: 對於媒體和一般大眾來說不能用就是當機..我已經懶得科普
→ prussian: 就像一般班機遇到計劃外的降落、轉降都會被報成迫降一樣
→ prussian: 要說 system DOWN 也是沒錯, 不是只有CPU不跑才叫 DOWN
→ yzfr6: 為什麼他們幾乎壟斷銀行業的軟體開發維護？