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安安 本肥收到一封不是自己卡號的OTP簡訊 要刷一筆五百的金額 雖然可以無視,反正不是自己的卡 但總覺得很煩啊 尤其當下收到一連七八封, 手機一直震動 沒改電話的那個人毅力實在足夠 他都沒意識到是自己沒改號碼嗎…… 問問打客服要怎說明這個狀況? 爬文也有網友遇過 最後說是打客服解決的 但我根本不認識原本手機門號的人啊zzz 連他本名是啥我都不知道 客服有辦法查嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.97.22.252 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1571543023.A.874.html
ruve: 這應該就是先撤掉你的手機,等他不能刷而主動進線客服 10/20 11:50
ruve: 或是主動通知持卡人吧 10/20 11:51
alex1973: 你進線給客服手機號碼就能處理,根本不需要知道對方是 10/20 12:00
alex1973: 誰 10/20 12:00
aiyowaya: 問題有些簡訊沒頭沒尾 連銀行的名稱都沒有 10/20 12:11
wumc: 不如把簡訊內容貼上來看有沒有版友幫你神出來是哪家銀行的 10/20 16:18
wumc: 簡訊otp 10/20 16:18
wumc: 然後打給銀行客服看能否處理這種特殊狀況 10/20 16:19
lajji: OTP都會寫是哪家銀行的吧 直接打給客服請他處理不就好了 10/20 16:48
Caninee: 確定不是你某張久未用的卡被盗刷? 10/20 17:00
dalconan: 通常刷卡不會輸入門號,都是直接抓銀行登記的號碼 10/20 17:05
dalconan: 所以要嘛有人忘記改號碼,要嘛你被盜刷了? 10/20 17:06
sweetwawa: 也有可能是銀行key錯電話號碼~ 10/20 21:49
感謝啊 簡訊有寫銀行名稱 明天早上再打給客服處理好了 看卡號確定不是我的 所以還好。但我覺得這其實也有點蝦 門號也不是剛換 用有一陣子了 這個舊用戶真的ㄎㄧㄤ……= = ※ 編輯: money889 (49.217.0.155 臺灣), 10/21/2019 00:51:07
cityport: 我的門號20年了,當初全新的門號區間,超乾淨 10/21 06:17
hoyokecheng: 真可怕 不是被倒了吧 10/21 20:19
poetryhpsh: 好妙 10/22 13:13