[問題] 活期帳戶繳納電信費被多扣一次

[gary8442 (起秋風)]

今天凌晨使用亞太APP

以活期帳戶(彰銀)繳納電信費

第一次讀取10幾秒後出現錯誤

下意識的返回重新繳納

這次成功繳費了

但後來查銀行扣款紀錄

分別在4:20:51跟4:20:56

有兩筆繳費給亞太電信的紀錄

打給亞太詢問

他們說只有1筆收款紀錄

然後詢問彰銀

則確實有扣款2次的紀錄

所以想請問有相關經驗的前輩們

工作日請款後這筆多繳的會自動退回我的銀行帳戶

還是需要另行處理呢

第一次遇到有點緊張

問題解決後會自刪

謝謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.116.196.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1573384108.A.E9E.html
→ vivian905482: 不負責說法，通常溢繳會入下一期折抵
7k多 可能抵不完 剛好這個月有用到代收金額才比較高orz
※ 編輯: gary8442 (122.116.196.7 臺灣), 11/10/2019 21:10:45
推 mamieg: 建議你上班日在進電客服詢問比較準（電信端跟銀行）
推 bill0205: 下期折抵不完還有下下期啊 當作預繳的概念？
→ larz93: 如果不想溢繳，那就需要進線亞太客服走退費程序
→ tananadishow: 原Po的文中是寫說彰銀扣2筆 但亞太只收到1筆 亞太沒
→ tananadishow: 收到的話也不會變成溢繳款（？
推 Shrugg: 根據我的經驗會扣抵下次的