Re: [討論] 聯邦New New Bank金融卡製卡+寄送時間點

[TZUYIC (Celine-Flying On My Own)]

抱歉～容我再回覆一次這個討論串，因為剛才又得到更精確的資訊了，希望可以解決
一些疑問，順便幫客服減輕處理量。

關於金融卡製卡與寄送，客服說：

1/15是一個分界，若1/15之前完成開戶，會製卡並寄出，因此年前應該就會收到，而
1/15之後停止製卡（適逢春節前夕），並統一於1/31製卡，所以1/15之後才完成開戶
的人都要等2月才會收到卡片。

至於卡片寄出時間又分成兩種，「搖呼拉圈的小白」卡面統一於2/10寄出（2/11可查
到掛號編號），其他卡面包含運動員卡面統一於2/6寄出，我想今天2/7已經收到卡片
的朋友，你們應該不是選搖呼拉圈的小白卡面唷？

因為我選的是小白（搖呼拉圈的小白），確定下週一寄出，最快下週二或下週三可以
收到卡片。事情大概是這樣啦～

我覺得客服專業有很大的差別，如果有清楚解說，客人一聽就理解了，也就不會再有
更多疑問，但如果只是說不確定、請再等等……那客人一定會覺得到底是什麼狀況，
為什麼有不同的對待標準；像今天這位客服人就很好，可以給90分以上。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.84.187 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1581069331.A.1D3.html
推 r51303: 運動員卡面收到+1
推 elmo1717: 1/24 申請 1/30 通過 2/7收到小白卡面耶
→ TZUYIC: elmo大，您的卡面不是搖呼拉圈的小白，對嗎？
→ TZUYIC: 客服是說除了我選的這張卡面在2/10寄出，其他的會在2/6寄
→ TZUYIC: 出。
推 honeytoast: 但我在今天收到戴圍巾的小白卡XD
→ TZUYIC: 另一張有小白的是戴紅色圍巾的小白，但是只有頭，沒有身體
→ TZUYIC: 瞭解了，那就是只有搖呼拉圈的小白統一在2/10寄出。
四種卡面：
https://attach.setn.com/newsimages/2019/08/06/2058191-XXL.jpg
https://img.ltn.com.tw/Upload/market/page/2019/03/25/190325-5786-4-8TnBO.jpg
幫忙喚醒大家記憶！等太久了會忘記當初選哪一種版本～ ^^"
※ 編輯: TZUYIC (42.77.84.187 臺灣), 02/07/2020 18:25:49
推 kjw69: 舊戶不能線上銷戶...攤手
推 Reichenau: 收到卡 但沒密碼
→ TZUYIC: 要再等密碼函唷，也是掛號寄送。
→ kinkids: 不能線上加辦 新卡面，註銷 一般卡面，跟iLEO金融卡一樣
→ jtch: 額 紅巾小白
推 yas: 我選紅領巾小白,還沒收到~
→ TZUYIC: 再請今天收到卡片的朋友幫忙留意下週幾能收到密碼函，感謝
推 mysticu: 今天收到紅巾小白+1，感謝T大整理！
推 amenamen: 我1/31開戶完成 2/5收到卡片 2/7收到密碼函
→ amenamen: 卡面是呼拉圈小白
推 ljh792: 開戶審核通過Email 附件有線上開戶申請書 可以看自己選哪
→ ljh792: 張卡面
推 sevo: 1/31晚上申請，2/7收到呼拉圈小白卡
→ TZUYIC: 嗚嗚～呼拉圈小白真的好可愛，我個人非常喜歡。
推 ni830720: 終於有進度了 不過卡面都忘記是不是呼拉圈了
→ TZUYIC: ljh大我的「聯邦銀行數位存款帳號開戶完成通知」附的PDF檔
→ TZUYIC: 沒有金融卡卡面，會不會後期開戶的才有顯示，但我確定我的
→ TZUYIC: 沒有，不過我記得自己申請那一種就是了。
→ ljh792: 那封Email是跟數位存款約定書一起夾帶的 申請書就是當初線
→ ljh792: 上開戶所填資料 包含自己設定的debit卡額度
→ TZUYIC: 我1/21收到的版本確實都沒有，只有文字敘述：
→ TZUYIC: 一卡通Debit卡VISA 刷卡消費功能 啟用 額度
→ TZUYIC: 除此之外就沒有了，只有一個純文字的表格。
推 darod: 1/16完成開戶 今天收到卡片，運動員卡面
推 cherryyu: 同上
推 kleinerstern: 2/1晚上申請,2/4通過,2/7收到呼拉圈小白
推 ChingRex: 我也是選呼拉圈小白，還沒收到，哭哭QQ
推 hankho1: 1/16開戶完成 呼拉圈小白還沒收到+1 等下週看看
推 yanchenglin: 1/15開戶完成,2/7收到紅巾小白,等密碼函
推 tsubakitw: 1/16收到通過簡訊，還沒收到呼拉圈小白
推 jo101684: 很好 根本忘記選什麼卡面XD 繼續佛系等卡
推 cord: 為什麼密碼要用掛號寄的 直接傳簡訊不就好?????
推 AIC: 依我對自己的瞭解應該當初也是選呼拉白吧！（應該吧！等到都
→ AIC: 金魚腦了）
推 elmo1717: 我2/7收到的也是紅領巾小白
推 elfswordsman: 推
推 tn603408: 印像中我選的是呼拉圈，但剛看APP顯示2/7掛號寄出
推 ljh792: 1/16開戶成功 APP顯示2/7寄出 終於不再是近期
→ ljh792: 原PO可以看APP是否2/7已寄出 感覺客服所說幾乎都不準XD
推 dil79975: 我的app顯示2/7寄出 然後2/7收到
→ TZUYIC: 我的還沒有顯示，已經兩位客服跟我說下週一才會寄出，應該
→ TZUYIC: 就是這樣了。
→ TZUYIC: 因為還沒有寄出，也查不到編號。
推 luckysorrel: 1/15完成開戶，2/7收到，非呼拉圈小白。
→ bearinmt: 我收到卡片但是沒有顯示開戶成功，整個很詭異...
→ LoveEunha: 那樓上的帳戶可以使用嗎？
推 mainsa: 我2/7收到 也是紅領巾 不過密碼函還沒收到
→ bearinmt: 開戶未成功完全不能用...
推 honeytoast: 我也跟樓上一樣狀況 似乎要下週才能處理完
→ honeytoast: 看來不是個例而已
推 eastryoma: 1/23開戶成功，app顯示2/7寄出，完全忘記申請什麼卡面
推 hankho1: https://i.imgur.com/RYTg8YO.jpg
推 hankho1: 大家都沒收到這張嗎xD可以看當初自己的詳細資料
→ hankho1: 另外，我app也寫2/7掛號寄出，應該明天就來了
→ TZUYIC: ha大，我收到的版本是較早的，沒有你的這麼詳細，也沒有卡
→ TZUYIC: 面，我想這是後來才改版的。
→ TZUYIC: 我的版本也沒有帳號產生時間。
推 ThisIsNotKFC: 我紅領巾也是2/7收到
推 MiroTsai: ha大那封信件我有收到
推 mysticu: 剛剛收到密碼函了
→ hankho1: 收到密碼函了 然後金融卡還沒來～
推 ashly0420: 跟樓上一樣有密碼沒卡～
→ garrson: 剛收到密碼函 +1
噓 cooxander: 收到密碼沒有收到卡，跟我說這一張紙印了10天？
→ ricetin: 只有密碼條+1
推 Hilda2007: 請問有密碼函沒金額卡可以開卡嗎
→ Hilda2007: 打錯是金融卡
→ Hilda2007: 密碼函上的卡號怎麼只有14碼
→ jtch: 那是簽帳卡的卡號
→ jtch: 14碼代表 你算錯了
推 lexicon: 有密碼函沒卡+1
推 tn603408: 1/19開戶成功，剛剛才收到開戶的PDF,呼拉圈小白App顯示
→ tn603408: 2/7寄出，結果剛剛只收到密碼函
→ lexicon: 很瞎的銀行 密碼函跟卡片分開送也不先講 客服萬年打不進
→ alex1973: 密碼函跟卡片分開寄本來就有講, 是樓上你沒注意吧
→ alex1973: 而且一起寄, 一起被第三人收走亂搞, 這樣有比較好嗎 ?
推 Banrin: 幹我收到一封打開來什麼都沒有的信是怎樣客服有夠難打
→ hankho1: 樓上你要撕開它們～那個應該是密碼函
推 yoshikipata: 收到密碼函，未收到卡片
推 janghow: 今天收到密碼函
推 Mog0310: 收到密碼函，未收到卡片+1
推 rabbit6642: 密碼函+1 想說怎麼回沒卡 原來大家都一樣呀
推 Bearcome: 結果還是不能先開卡
→ TZUYIC: 剛才終於從客服那打聽到卡片和密碼函的郵件編號了，密碼函
→ TZUYIC: 竟然2/7就寄出，昨天投遞不成功（我明明在家卻沒聽到叫我
→ TZUYIC: 領信），總之我的卡片和密碼函都在郵件投遞中，應該今天都
→ TZUYIC: 能收到吧，不行就殺到901局直接領信了。
→ TZUYIC: OHHHH YEAH! 剛才早30分鐘站在門口等郵差，終於收到熱騰騰
→ TZUYIC: 的金融卡和密碼函了，開心開心～
→ hankho1: 我也收到卡片了！連續兩天被按門鈴～家人還以為怎麼了
→ TZUYIC: 看到密碼函背面的四種卡面，才知道我的小白有專屬名稱：
→ TZUYIC: 「小白搖扭款」。
→ TZUYIC: 紅巾小白的正式名稱則是「小白經典款」。
推 ChingRex: 剛也收到卡片了！(=ﾟωﾟ)ﾉ密碼函也是昨天收到～
→ TZUYIC: 已經完成開卡。現在不曉得郵件驗證什麼時候會完成，到時候
→ TZUYIC: 才能申請信用卡自動扣繳。
推 AIC: 我的是寫"小白扭扭款"耶
→ TZUYIC: A大是對的，我怎麼看成搖扭啦（眼花）。
推 trihamsters: 1/12申請 2/10密碼函 2/11金融卡  終於，好感動
→ jasper6101: 新卡就有明顯刮痕= =
→ TZUYIC: 號外：晚上從New New Bank APP申請信用卡自動扣繳設定，
→ TZUYIC: 已經可以做簡訊驗證並完成設定了，看來並不會等太久，晚上
→ TZUYIC: 之前中華郵政的簽收記錄已經傳送給聯邦了，有趕上2/12前，
→ TZUYIC: 希望明天結帳的信用卡帳單會看到以New New Bank帳戶自動轉
→ TZUYIC: 帳的帳號。
→ TZUYIC: 總結：2/11 中午12:00完成APP開卡，晚上08:56完成APP信用
→ TZUYIC: 卡自動扣繳設定，一天之內搞定。
→ TZUYIC: j大不要太難過，雖然我的卡片收到時沒有刮痕，但拿去聯邦
→ TZUYIC: 分行ATM變更密碼之後，就出現好幾條刮痕，使用卡片終究會
→ TZUYIC: 產生刮痕的。^^"
推 rabbit6642: 我也收到卡片啦 是說只能自然人升級也太不方便…
→ jcjohny888: 我是經典小白，3號申請，6號可以轉錢
→ jcjohny888: 昨天收卡，今天密碼，但審核通過通知是剛剛才收到
→ TZUYIC: 自己補充一下：2/12信用卡帳單出帳，發現2/11晚上才申請的
→ TZUYIC: New New Bank自動扣繳已經生效，2/27就會從這個帳戶第一次
→ TZUYIC: 扣款，我終於鬆了一口氣，有趕上這個月的帳單，呼呼！
→ TZUYIC: 2/12也收到簡訊通知：聯邦信用卡自動轉帳付款將自109年2月
→ TZUYIC: 帳單日生效。
→ TZUYIC: 我本來是用土銀扣，直接在New New Bank APP申請以New New
→ TZUYIC: Bank帳戶自動轉帳，直接就覆蓋過去了，非常方便。:D
推 jkwei: 2/12初次申請自扣 到現在還沒收到簡訊通知 要等3月了
推 redshose: 請問要怎麼查詢掛號編號？APP說2/7寄出卡片，可是我到現
→ redshose: 在還沒收到，只有密碼函而已