[問題] 國泰app 更換手機 生物辨識問題

[lovejiaan ()]

想請教
因為更換新手機的原因
從新手機國泰app中輸入用戶代碼與網銀密碼已正確登入
跳出後要用指紋登入 但跳出警示 偵測到有其他手機已設定 請改用代碼與密碼登入 等等訊息

不論從舊或新手機 國泰app中設定 登入方式設定 生物辨識登入 關掉再打開 都還是不行

不知道這樣的情況可以怎麼做

謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.136.222 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1587813779.A.A41.html
→ guanrulee: 舊手機要取消認證? 打客服會不會比較快 叫客服解綁
推 sgracee: 登入方式有升級為 FIDO 規格的生物辨識登入？
→ sgracee: https://bit.ly/2KA2Vxa 看來是特定手機的問題？
推 frogbsd: iPhone 的話 App 刪掉重抓
推 abccbaandy: 哪支手機？
推 abccbaandy: 哪支手機？
推 abccbaandy: 哪支手機？
不好意思沒有江資訊提供清楚

iPhone換iPhone
登入方式有升級FIDO
※ 編輯: lovejiaan (27.52.136.222 臺灣), 04/25/2020 23:53:24


剛剛將兩支手機的app都刪掉
新的手機重新下載 重新登入 就好了！！

謝謝大家！！
※ 編輯: lovejiaan (39.9.132.144 臺灣), 04/26/2020 01:26:56