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大家好,我在2017年開通花旗全球速匯,期間也有持續使用,但目前大概一年左右沒有使 用。最近要從台灣花旗美金帳戶匯到美國花旗帳戶,卻一直失敗(見下圖)。 室友也有開通全球速匯,之前有成功匯出多筆款項,但最近也面臨一樣匯款失敗的情況。 我們有試過在不同時段/不同電腦/試了手機匯款,也聯絡了數個不同的台灣客服,但一直 無法解決問題。 這一年當中唯一的改變大概是搬家,但美國跟台灣的w8-Ben 都有更新資訊寄過去(如果 銀行端還沒更新會是個可能的問題嗎?)請問還有什麼可能的原因會造成全球速匯匯款失 敗?謝謝! https://i.imgur.com/varoIf3.jpg
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tomap41017: 打電話啊 07/01 14:49
ghostha: 謝謝您,但已經打過數通電話給台灣花旗客服了還是無法解 07/01 14:52
ghostha: 決,想說會不會有板友有類似經驗。 07/01 14:52
jasica: 為 07/01 19:00
jasica: 如果確定台灣花旗帳戶沒問題,為何不問美國花旗帳戶狀態是 07/01 19:00
jasica: 不是還正常啊? 07/01 19:00
vestinland: 帳戶幾個月還是要動一下,不然台灣已沒靜止戶,美國 07/01 22:09
vestinland: 那邊有問題客服又無權限解決就慘了 07/01 22:09
vestinland: 台灣有問題還好處理,如果需要到分行還能跑一趟 07/01 22:10
hhaapp42: 把匯款金額變小試試看? 07/02 01:27
jsbach813: 會不會美國花旗太久沒動被鎖? 07/02 10:20
ghostha: 謝謝樓上各位。美國花旗都有持續在使用(自動扣繳信用卡與 07/02 10:35
ghostha: 繳水電), 也有試過只匯幾十美元, 但還是無法匯成功~ 07/02 10:35
tomap41017: 試試從美國匯回來看看 07/02 18:29
dakook: 應該是問美國帳戶有無問題? 07/02 18:37
neil610778: 我6/26從美國匯950鎂成功,6/29、6/30連兩次匯550鎂就 07/03 11:00
neil610778: 失敗,後來7/1再試一次就可以,但我是美國匯美金回台 07/03 11:00
neil610778: 就是了 07/03 11:00
ghostha: 其實美國花旗的使用頻率還比台灣花旗高,一直都沒什麼問 07/03 20:55
ghostha: 題耶。美國客服也查不出有問題。剛剛試了美國匯台灣也是 07/03 20:55
ghostha: 不行... 07/03 20:55
jasica: 我覺得你要先確定美國花旗是不是有寄文件到你留的美國通 07/03 23:31
jasica: 訊地,或曾嘗試聯絡你請你回答帳務問題或更新文件,看起來 07/03 23:31
jasica: 比較像是找不到人而凍結帳戶了 07/03 23:31