[問題] 花旗無法把外幣帳戶轉回台幣帳戶?

[poc7667 (poc)]

第一次使用全球速匯
打算把賺的美金轉一點回台幣，
從美國citi綁好帳戶之後，很開心了轉了錢回台灣花旗外幣帳戶
再打算從台灣花旗外幣帳戶轉回台幣帳戶

https://i.imgur.com/0siSMpM.png

登入網銀後，發現what the fuck...
下拉式選單只允許我把 我台幣戶頭轉到外幣
what the fuck.....

我台幣帳戶只有弱弱一萬多，是因為這樣不讓我轉嗎？

人在美國疫區，要這樣飛回台灣嗎？
請高手相救一下，還是說外幣帳戶轉回台幣帳戶的選項藏在某個角落？

太 震驚了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 73.170.87.77 (美國)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1605331073.A.D85.html
→ operatorm: 0800213000,cigigold專線,花旗首次外幣→台幣交易,請洽
→ operatorm: 客服協辦
→ operatorm: /citigold專線
→ operatorm: (非citihold,打會不會被擋,我就不知道啦,善用skype打
→ operatorm: /citigold
→ operatorm: (靠,網路一直斷線,
推 DeathSimon: 有試過用花旗 App 轉嗎？我上週外幣轉台幣帳戶正常
→ alex1973: 1F 已經是正確解答了, 台灣花旗的資訊系統真是一個奇葩,
→ alex1973: 第一次要由外幣轉台幣就是要由客服協助, 以後就可以自己
→ alex1973: 從網銀或者 app 處理
推 neil610778: 真假的？我也在美國但我第一次都沒這問題欸，全球速
→ neil610778: 匯回來台灣花旗外幣帳戶就能直接美金換台幣了，但我
→ neil610778: 第一次換是1年多前了
推 whmclschuhw: 花旗系統就是這樣，我開戶後要在網銀做定存，客服也
→ whmclschuhw: 是建議我先作一筆小額換匯才能執行定存
→ xatier: skype 打品質有點鳥 可以試試看 google voice