Re: [心得] 富邦數位帳戶開戶失敗

[shineshen (黑色貓咪)]

※ 引述《a3939889 ()》之銘言：
: (JE22)很抱歉！您無法開立數位存款帳戶。

這裡分享一下我開富邦數位戶的狀況。
我跟原PO一樣遇到無法開立的訊息，
第一次是富邦有數位戶時，我以為是因為我有個以前的vbanking無摺戶，
我就轉回有摺戶（該無摺戶原本是有摺轉無摺的，
以前轉成無摺有利息優惠跟一個月2次跨轉優惠）
這樣又過好久，因為超商領口罩，富邦開新的數位戶有直接回饋，
我又興起開戶念頭，不過再度看到無法開立的訊息，
這次我以為是我短期開太多戶頭（事實上當時好像也沒開啥戶頭），
或是轉為有摺戶無效，所以被拒絕了。
等到富邦說數位戶扣信用卡回饋300MO幣，我再度被拒絕，
就打客服了，客服查詢後告知我有多個網銀帳戶，導致失敗。
會有多個網銀帳戶的原因，是因為富邦跟台北銀行合併前，我兩家都有戶頭，
也都有開網路銀行。
我依照客服指示去分行櫃臺，
意外發現我現在用的戶頭跟已經銷戶的台北銀行戶頭的網銀都持續有效，
於是兩個銷除一個，
當我回去上班時，發現再度開戶失敗，於是再打給客服，
客服發現我其實原本有4個網銀帳戶，目前剩下3個，
然後跟我說明舊的富邦銀行只要你開戶就會同步開一個網銀帳戶等你用，
我之前在南部開戶，後來在台北工作時開了富邦證券，又多一個證券帳戶，
然後後來在台北的某分行建議我在他們分行開戶，同時幫我代結清台南的戶頭，
接著台北銀行跟富邦銀行合併，等於我先後有過4個帳戶，
我才弄清楚原來這些網銀帳戶在實體帳戶銷戶的時候並不會被抹除，
更妙的是，如果網銀帳戶沒有被啟用，原號銷戶後，
這個神秘的網銀帳戶就這些資訊只有客服查得到，櫃臺看不到= =
於是請客服直接跟櫃臺聯絡，由客服協助櫃臺把那兩個從未啟用的網銀帳戶停掉以後，
我就順利開戶了。
建議原PO不妨打給客服試看看。


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推 a3939889: 打過了 客服說規定 很抱歉
推 realbout: 之前開數位戶 訊息顯示聯徵太多 三個月後再開現在顯在
→ realbout: 有多個網銀帳戶 富邦數位帳戶真是......
推 barkids: 好麻煩，看了覺得遇到這類狀況的人肯定心很累...
→ usedata: 所以富邦數位戶以前持有多個v-banking的就開不過了？話說
→ usedata: 網行中信也是帳戶和信用卡都註銷和剪卡了,網銀還活著,記
→ usedata: 當初是先銷戶後來才電話剪卡,照這種程序不就還要為停網銀
→ usedata: 再跑一趟銀行,這樣也太麻煩太奇怪了
推 TZUYIC: 我沒有這個問題，我以前有五個V Banking帳戶，後來變成一
→ TZUYIC: 本萬利無摺帳戶，但是第一次開數位帳戶就核准了。
→ TZUYIC: 我想差異是我沒有在台北銀行開過帳戶，我的所有帳戶都是在
→ TZUYIC: 富邦銀行／台北富邦銀行開的。
→ TZUYIC: 所以會不會是曾在台北銀行開過帳戶的人才有這種問題呢？
推 barkids: 也回饋我的經驗，雖然在台北銀行開過戶，但也沒這個情況
→ barkids: 開富邦數位過程極為順利無阻
→ barkids: 認真回顧，不同的點可能是，我是在富邦系統大改版前開的
→ barkids: 這謎一樣的系統認定，有待英雄們打怪過關解副本
→ sp063439: 偷偷說: 改版之前就遇過網銀沿用結清前的舊密碼
推 realbout: 我只在富邦開過一個一本萬利戶頭是薪資戶....未合併前開
→ realbout: 戶...也只有一個網銀帳號......