[問題] 謎之富邦貸款餘額

[fanny82828 (fanny)]

小妹有一筆富邦的留學貸款，

從去年一月開始每月還款，

平常收到對帳單不會仔細檢查，

但今年十月系統升級以後對帳單內容變得特別奇怪，

十月繳款過後貸款餘額並沒有減少 =口=


照理說到今年十月為止總共繳了22期，

但餘額卻是本金扣掉21期的數字，

這樣的狀況持續到現在，

在本月扣款過後總共繳了24期，

餘額仍然少算一期，

難道我繳的錢默默的消失一期嗎？

◢···· 崩╰(〒皿〒)╯潰····◣


詢問客服得到的回應是

我前幾個月有重複扣款的狀況，

下個月就會恢復

（但如果重複扣款我的貸款餘額不是會更低嗎.....


想請問有沒有人遇到類似的狀況？是不是該詢問金管會？

謝謝大家看到這裡 <(_ _)>

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推 nidahua: 我看我的學貸是正常，只是光查個明細那個圈圈就轉不停..
推 asxc530530: 調明細出來看
→ fanny82828: 我還真的有把過去兩年每個月的對帳單翻出來，共扣款24
→ fanny82828: 次，但餘額明顯只有扣23期
→ fanny82828: 過去兩年其實不只一次扣款完餘額沒降，但都是到了隔月
→ fanny82828: 餘額會少兩期，而這次就連客服看到餘額都說我是從去年
→ fanny82828: 二月開始扣款的呢
推 hahacity: 他們換系統之後就變很奇怪，我也有一樣的狀況