作者e2167471 (喬妹)
看板Bank_Service
標題[問題] 國泰網銀密碼失效
時間Sun Feb 14 02:14:01 2021
趕年前去臨櫃辦的 koko + 國泰外幣帳戶
非常肯定app原本可以登入
因為行員很有耐心的等我跑完手機app所有設定，才示範操作給我看
當下也都有綁定face ID登入 (國泰+koko)
結果剛剛想要登入國泰app，face ID轉完跟我說網銀密碼已失效
請洽視訊辨識或ATM辦理
視訊辨識現在都沒上班不能用，我這個戶沒有實體卡也不能用ATM
重新輸入帳密也一樣 (koko可以)
有人遇過同樣的問題嗎？
難道只能跑銀行了嗎...我臨櫃那天等了整整兩個小時說
謝謝
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推 lianpig5566: koko可以無卡? 02/14 02:28
koko有卡(還沒收到)，國泰外幣戶無卡
是國泰app無法登入，臨櫃時行員有跟我強調這個戶是無卡的
※ 編輯: e2167471 (180.217.254.155 臺灣), 02/14/2021 02:53:34
推 lianpig5566: 等實體卡收到並開卡，再用該卡去重設網銀密碼 02/14 03:21
→ lianpig5566: 國泰製卡速度很快，應該禮拜三禮拜四就會收到卡片了 02/14 03:22
了解，所以是用ATM就可以了嗎
謝謝
※ 編輯: e2167471 (180.217.254.155 臺灣), 02/14/2021 09:44:52