推 y932987: 服務態度唯一支持玉山02/26 00:26
推 jincojinco: 打到金管會02/26 00:32
推 abccbaandy: 客訴87%沒用，建議直接投訴金管會 02/26 00:34
→ operatorm: 信貸請找官股銀,(利率低,服務態度可,至少不離譜),本來02/26 00:50
→ operatorm: 就得貨比三家啦02/26 00:50
推 FMANT: 態度超屌 真想見識一下你這位專員 可以站內信嗎? 02/26 00:52
→ FMANT: 最近中信狂推銷信貸 態度很好 但是擾人02/26 00:54
推 FlorisC: 有名字最好，不用氣，去官網的客訴信箱客訴，寫的時候寫02/26 01:39
→ FlorisC: 過程就好，先不要寫專員名字，然後想譙什麼就譙什麼(當然 02/26 01:39
→ FlorisC: 不要髒話)，然後信的最後記得烙一下話例如說不缺客人沒關 02/26 01:39
→ FlorisC: 係，我會去銷戶移走薪轉。通常隔天會立馬有人打給你，你02/26 01:39
→ FlorisC: 就闡述你的不滿跟整件事不合理之處，等客服部主管問你說02/26 01:39
→ FlorisC: 請問是哪位專員呢？你再說名字。後續就看你想要的是什麼 02/26 01:39
→ FlorisC: 結果了。一定要去官網的信箱，線上填表單那種，因為客訴02/26 01:39
→ FlorisC: 會影響行員的KPI，如果對方隸屬於分行，還會影響到分行，02/26 01:39
→ FlorisC: 尤其在民營銀行，大多事情通常能解決，至於會不會變內部02/26 01:39
→ FlorisC: 黑名單就是另一回事了。但以上是針對太扯的行員，平常儘02/26 01:39
→ FlorisC: 量不要常用，因為分行真的很討厭被客訴，會被檢討02/26 01:39
推 liam185: 中信原本就自以為是 曾有行員還嫌我錢少02/26 01:54
→ liam185: 立馬換銀行 他們條件也是倒數的 別用了02/26 01:54
→ kei2001: 今天幫客戶問信貸結清，還限制只能臨櫃不能匯款，這規定02/26 05:41
→ kei2001: 我真是醉了。 02/26 05:41
→ WMX: 推一樓，以服務而言玉山真的是我遇過最愉快的02/26 07:12
推 usea5a: 玉山年輕妹妹讚啦02/26 07:28
推 PureUtopian: 不申訴被氣走是爽到他欸 02/26 10:08
推 ReiTukisima: 中信就是○02/26 10:08
→ PureUtopian: 少一件麻煩事02/26 10:08
推 bryanwang: 花枝也會偷看存款數字，只能說每行都有老鼠屎，但以偏 02/26 11:11
→ bryanwang: 概全對銀行不公平，中信也遇過很爛，但大多數都是好行02/26 11:11
→ bryanwang: 員。02/26 11:11
→ m0806449: 有些銀行大概是嫌客戶太多 得罪幾個也沒差的樣子 02/26 11:25
→ m0806449: 我前幾天也被氣到 就到銀行局的網站上投訴 02/26 11:25
→ m0806449: 沒想到銀行局這麼有效率 才2天就打電話來問02/26 11:26
→ m0806449: 小聊一下 我就把當時跟銀行的衝突問那位承辦人員02/26 11:27
噓 tomap41017: 中信本來就傻眼啊誰要你繼續用啊 02/26 11:27
→ m0806449: 問她說 站在主管機關的立場 是我比較不對還是銀行呢?02/26 11:28
→ m0806449: 她說這樣看來 是銀行比較說不過去 我說好 既然主管機關02/26 11:29
→ m0806449: 都覺得是銀行比較不對 那我就申訴到底!!02/26 11:30
推 fakeayumi: 以前去中信態度真的很差，後來這家問我要不要辦卡我都02/26 11:31
→ fakeayumi: 說不要02/26 11:31
推 Or3: 中信態度本來就很硬了02/26 11:45
→ FMANT: 每一間銀行都是雙重標準，只對有錢人好，可悲02/26 11:46
推 bryanwang: 在資本社會有錢才能五子登科。02/26 12:11
噓 bryanwang: 人在屋簷下、不得不低頭，錯的是你。 02/26 12:30
→ prussian: 繳稅證明外商你有簽委託書嗎02/26 12:39
有的，麻煩專員跑一趟
→ prussian: 遇到爛員就申訴讓他吃苦頭就行了，不用上網到中信都爛02/26 12:40
→ prussian: 或台灣人都鵰的地圖炮，老鼠屎到處都有 02/26 12:40
→ prussian: 直接拒往對銀行來說根本不痛不癢02/26 12:41
中信的哪個管道申訴最有用呢？
推 ngchiho1102: VVIP哈腰鞠躬、一般客戶請去排隊！！！！！02/26 12:57
不同價值客戶我覺得不同對待方式我其實理解啦
但有些東西真的是一個基本的，我沒有要求我一定要被捧在手心，但騙來騙去的話術真的
不可取
※ 編輯: omyh (114.136.96.228 臺灣), 02/26/2021 13:08:56
※ 編輯: omyh (114.136.96.228 臺灣), 02/26/2021 13:21:34
推 bjwu: 上綱啦 02/26 13:44
推 littlemimimi: 我曾經消保會申訴，過幾天就接到政府來函，中信後來 02/26 19:30
→ littlemimimi: 也打過來哈哈 02/26 19:30
推 ssaymssik: 不會直接嗆回去或掛電話？02/26 20:22
推 qqchristine: 你時間很短那句真的很扯耶02/26 23:48
→ qqchristine: *很多02/26 23:48
推 ntpc: 銀行就很不正常。對於不需要貸款的人，他就一直打電話廣告 02/27 02:38
→ ntpc: 騷擾，說活動有多優惠、利率多低；對真正有需要貸款的，就 02/27 02:38
→ ntpc: 高高在上的態度。 02/27 02:38
→ joy159357: 正常邏輯不是，還款能力差的需要貸款金額不一定大，當02/27 08:39
→ joy159357: 然是集中開發大戶02/27 08:39
推 abccbaandy: 哪裡不正常...不然雨天收傘怎麼來的？02/27 11:11
推 Kazamatsuri: 正常啊～你有需要是要去求銀行 你不需要是銀行要求你 02/27 11:11
推 bryanwang: 花枝銀行的小紅傘，是為富有的人撐，看到沒錢的人馬上02/27 12:15
→ bryanwang: 收起來，這才是標準的銀行。02/27 12:15
推 e65947: 記得把後續說一下嘿～02/27 13:03
有新的業務打來，態度很好的聽完我的狀況
然後認真的看了我的薪資之後
請我下週找時間補件給他
應該會重新核，因為我要的數字我是完全負擔得起的
舊業務開五百，新業務說只是填了最高可以填的，這反而讓我覺得這個舊業務也太沒專業
了吧
不好好看客戶條件，隨便commit 數字跟利率哈哈哈
※ 編輯: omyh (114.136.96.228 臺灣), 02/27/2021 15:28:15
推 misu2718: 有些銀行專員，要了一堆客戶資料，信誓旦旦說絕對過又 02/28 11:30
→ misu2718: 優惠利率，最後才跟你說聯徵不過，哈哈 02/28 11:30
→ misu2718: 我以為第一步不是查客戶聯徵嗎 02/28 11:30
→ YCL13: 不會先調聯徵，不然你在各家比較過程就會讓聯徵次數爆表了 03/01 18:10
推 whruei: 年前也是被中信亂搞，查聯徵就掛金額上去，結果利率還不 03/03 19:05
→ whruei: 公佈只給一個範圍？？？ 03/03 19:05
推 tapple520: 我有同感 03/03 22:44
推 JayPark: 中信本來就蠻囂張的啊 03/05 22:37
推 phoebeC: 原來有這麼扯的 03/08 23:24
推 secrectlife: 直接投訴金管會評議 03/10 20:01