[心得] 拿不到LINE BANK回饋

[mons0330 (Monster)]

今天逛購物中心看到康是美88折活動

我想到剛好是星期六

LINE BANK綁定Open錢包可以有10％回饋

查了一下還有回饋名額

就買了兩盒隱形眼鏡

單筆消費有超過200元

我還沒首刷過

想說可以順便拿50點回饋

在綁定的過程我發現之前選得

「快點過週末」活動被改成

「快點吃午餐了」

於是我把它改成「快點過週末」

都弄好之後才發現該康是美不支援Open錢包…

我就用Line Pay綁別的卡結掉了

因為康是美有折扣加上首刷禮和「快點過週末」10％回饋

我想說再到街邊店買2盒隱形眼鏡

反正用得到

後來我到街邊店用Open錢包綁定LINE BANK Visa金融卡首刷

發現沒有得到首刷禮

這是我該張卡片第一筆交易

https://i.imgur.com/ppn0zjo.jpg

他圖片只寫「Open錢包或My Fami Pay首刷單筆滿200元送50點」

結果點進去看詳細規定才發現

他只限統一超商和全家便利商店

康是美、星巴克都不算！

當然沒有詳閱規定是我自己的問題

但他圖片也應該要標示清楚

因為另一個活動「快點過週末」

是星巴克和康是美都可以用

我想很多人會直覺的認為只要能使用Open錢包的通路都能達成首刷禮

https://i.imgur.com/gMZ3Er8.jpg

這邊我沒詳閱使用規定當然需要負起一定責任

但他應該在圖片就要標示清楚

除了首刷禮拿不到以外

我也沒獲得「快點過週末」的10％回饋

打電話給客服

客服說我這邊設定的是「快點吃午餐」

但我很確定我在最初史設定的就是「快點過週末」

因為我不會平日中午去超商消費

而假日有可能會去星巴克

所以我一定是選「快點過週末」

我記得這是當初在申請帳戶還是開卡時

系統就會詢問選擇

結果客服人員說我一開始就是選「快點吃午餐」

？？？

雖然我有記錯的可能性

但我這回真的滿肯定自己是選「快點過週末」

這也不要緊

我明明在首刷前就有發現被更改成「快點吃午餐」

我也是很納悶

總之有重新選擇成「快點過週末」

然而客服人員也說這裡沒有我的更改記錄

客服人員說更改完需要輸入密碼才算成功更改

但我並沒有收到輸入密碼的通知

回去看才發現

要往下拉到底

按「下一步」

才會被要求輸入密碼

而不是點選更改完返回上一頁即更改完畢

我真的有點被氣到

雖然自己也有些問題

但這些問題都是LINE BANK應該要解決便能避免的

我還是窮學生

然後花了錢消費卻什麼優惠都沒拿到= =

現在也沒免手續費的方法把錢存進LINE BANK

真的不知道他的優勢在哪

已經打算去銷户了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.214.176.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1620475871.A.14F.html
→ temu2015: 用優惠跨轉存進去啊@@
推 DrPickle: 拿不到就銷戶啊
噓 Ken52039: 到底規則多難懂
推 rsps1008: 行支板有人發文提醒還被噓 事實上這個首刷的確就是陷阱
→ rsps1008: 阿 沒注意就沒了
推 abccbaandy: 這種活動就麻煩，毛一堆，要玩就自己看清楚吧
→ tananadishow: 每個帳戶每天有一次五百可以轉
噓 motekaya: 明明規則寫的很清處 自己眼睛太大沒看清處 不是line的錯
→ motekaya: 至於另一篇那個首刷陷阱 情有可原 但這篇真的是眼睛太大
→ motekaya: 不能相提併論 不能規則沒看清就全叫陷阱 社會沒這麼險惡
→ motekaya: 相信大多數人都是可以拿到回饋  規則清處 沒那麼多陷阱
首先，我沒有說這是陷阱，也在文章中提到兩次自己應該更詳細閱讀，但我也有附上圖片
，LINE BANK的宣傳圖並沒有標示清楚，這一點他們可以做得更好，我也不懂為什麼我明
明選A方案，最後變成B，我有錯，但不代表他們完全沒有責任
※ 編輯: mons0330 (180.214.176.201 臺灣), 05/08/2021 21:38:06
→ yuenru: 還好我沒開........
→ edithli: 為啥會有更改完就回上一頁就代表更改完畢的想法？銀行轉
→ edithli: 帳都要送出確認才會完成啊...
推 catuncle1: 版主也不用生氣，我也是那個把首刷貢獻給星巴克的傻瓜
→ catuncle1: 做都做了，也沒什麼好抱怨的，就觀察個幾個月，沒什麼
→ catuncle1: 活動，光靠那低的可以的利率，我還是會去銷戶的
推 hcoaf: 雖然已經知道規則 還是謝謝提醒
噓 firstbankMA: 所以呢 你要告naver了嗎 趕快去
推 kevenshih: 如果沒標示清楚,為什麼有人可以拿到?
推 kevenshih: 如果有95趴以上的人拿到了，那就不能怪人家規則寫不清
→ kevenshih: 楚了
→ erspicu: 活動切換那個設計很白癡也很多餘 完全不清楚存在意義為何
→ erspicu: UI/UX設計也滿糟糕的 沒下拉到底 會被忽略
→ erspicu: 什麼時間怎樣的優惠活動 本來就銀行程式端可主動判斷
→ erspicu: 除非是 同一時間和通路下 有兩套優惠方式 自行決定
→ erspicu: 不然真的搞不懂設計成這樣規劃的人 PM腦袋在想啥
→ erspicu: 至於活動規則 不管是規則詮釋錯誤或是沒看清楚
→ erspicu: 不否認這責任主要還在是消費者 問題是活動也可受公評
→ erspicu: 我的感覺就是一整個莫名其妙 活動目地是鼓勵開戶和消費
→ erspicu: 辦到人家從粉變成黑粉 還氣到揚言要刪除帳戶 堪稱一絕
→ erspicu: 看前面有討論LINEPAY跟LINEBANK基本可是為各自獨立公司
→ erspicu: 只能說LINEBANK從開幕申請炸掉 糟糕的行銷活動 奇怪的BUG
→ erspicu: 非常不同於以往我對LINEPAY良好的正面印象 要多加油
→ erspicu: 而且LINEBANK為啥不結合LINEPAY本身去活動 搞不清楚
推 prussian: 我倒覺得這很有 line 風格，就是半成品先上搶市佔，ux
→ prussian: 慢慢修正反正被幹檄是小事。例如修改後按上一頁，正常
→ prussian: 夠嚴謹的話看你有修改重要選項該問你是不是真的要放棄
→ prussian: 。line表單往下捲才發現還有選項按鈕也不是第一次了
→ prussian: 像linepay主掃和被掃預設支付方式分開也滿違反直覺
→ prussian: 只會跳針不看規則的不曉得是不是雲用戶，還是為了回饋
→ prussian: 什麼都可以吞。我這旁人光看描述都覺得lb很智障了還有
→ prussian: 人幫它講話，難怪line有恃無恐繼續擺爛。你們幹檄台灣
→ prussian: pay和悠遊付的氣魄呢
→ prussian: linepay 和bank是不同公司，都有各自業績要達成，在集
→ prussian: 團內部不見得是利益共同體啊。對lb來說外部公司搞不好
→ prussian: 還比較軟比較容易深掘
推 venusmoon: Line bank 開幕搞的那個大當機 就知道這家公司的狀況
→ venusmoon: 了
→ Ken52039: 樹大招風呀！至少比樂天好，光開戶數就大勝了
→ aacj2642: 就…正面表列啊
→ aacj2642: 有寫的才有，哪來這麼多推論
→ aacj2642: 以後工作要注意喔
噓 Sustainable: 快銷戶
推 jacky7109: 我都拿好拿滿沒失誤，自己對內容條款沒看清楚不懂玩法
→ jacky7109: 無誤
推 alan6999: 這種活動意圖使人一不小心前置作業沒做好，讓點數少發
→ alan6999: 一點，的確不能無腦用XD
→ Ken52039: 一堆人那個腦力拿回饋的，拜託別來搶，就無腦卡用好就
→ Ken52039: 好
推 AIC: 拍拍~現在拿回饋千萬不能臨時起意,必須在家裡看好規則寫好攻
→ AIC: 略模擬好戰略才能進行消費,否則出錯率87%
→ qqchristine: 更改後沒有點下一步這真的是你的問題.......
→ k22639588: 甩態就銷戶
→ tsainan: 規則寫得很清楚 也很爛
推 LimboWings: 雖然有順利拿到首刷禮+快點10%,但也覺得LB活動設計很
→ LimboWings: 差，拿個回饋要非常小心翼翼
噓 mx5021: 第一張圖地下最後面幾個字不久寫限定通路了 要拿回饋不遵
→ mx5021: 守規則？ 我也想中信lol網路10%隨便刷別限通路
推 pakh: 有順利拿到但同樣覺得規則太複雜，原po拍拍
推 carlos0857: 首刷是銀行的問題 其他的是你自己的問題
→ carlos0857: 免手續費的轉帳一大堆 根本不是看不懂 而是不想懂
→ operatorm: 5/10,誰家,快點洗電費101,＋32LP ok