[問題] 新光OU金融卡序號錯誤

[LoveEunha ()]

上週我想用新光OU金融卡在台新ATM跨轉/提
結果一直出現IC卡片序號錯誤
https://i.imgur.com/G0DOXPB.jpg

打給新光客服
回說我的卡片沒問題，系統也沒有在維護之類的，要我問ATM的銀行

打給台新客服
不出所料，要我回去問發卡銀行

我想說過幾天再試試
結果今天還是一樣
今天還去新光自行ATM試了
一樣的錯誤訊息
https://i.imgur.com/hXPI2Jq.jpg


這應該不是晶片讀取的問題
因為可以正常輸入密碼進入主畫面
更改密碼、編輯常用帳號也沒問題
但是查詢餘額之類的帳務操作就不行了

板上有人也有這狀況嗎?


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推 lianpig5566: https://i.imgur.com/DDnarLi.png
→ lianpig5566: 在本行ATM有狀況 怎麼不再打給新光客服？
→ LoveEunha: 有再打，結果不知道是誰接的，竟然說客服都在忙線中，
→ LoveEunha: 要我留電話
→ LoveEunha: 客服專線居然還會有不是客服的人接電話...
→ lonechaos: 信用卡客服接的嗎？
→ LoveEunha: 這麼一說，有可能是
→ lss1022: 可能系統內的序號跟卡片的不一致，還是要透過客服轉資訊
→ lss1022: 單位詢問。
→ pippen2002: 這間銀行..螺絲??  鬆了?