[閒聊] 中信的機器人客服，真垃圾

[qw5526259 (B.K)]

機器人客服真垃圾
問個定期存款錯誤訊息ESB9560
一直重覆一樣的話
找真人客服
等一等
又變成垃圾機器人
又問一樣的話
愈等人還愈多
這種垃圾也拿出來用

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.192.8 (臺灣)
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推 joy2105feh: 你在對機器人生氣？
推 abccbaandy: 現在有哪個機器人客服可以的...AI目前就是垃圾阿
推 aiyowaya: 很多人最近碩論作這個題目 我真覺得 這有什麼好結論的XD
→ aiyowaya: 畢竟只是省去你google各處的服務罷了
→ aiyowaya: 要是調整帳目等，人工打去要講一堆的
→ aiyowaya: 保證Ai目前沒有答案
推 okgogogo: 問AI第一句就要說轉真人客服,不然都廢話
推 buffooner: 真人客服3分鐘解決的疑問，搞成機器人沒有15分鐘搞不定
推 ksxo: 記得中信官網上還找不到客服信箱...
我也找不到客服電子信箱
真人客服又找不到人
都說客服在忙
從昨天找到現在
浪費不少時間
※ 編輯: qw5526259 (36.224.192.8 臺灣), 06/25/2021 16:31:21
→ abc0312: 哈哈哈哈 一樓的留言讓我大笑
推 pinson880207: 我問機器人的第一句話也是直接喊真人
推 c3d: 中華也有客服機器人，說轉接人員好久，真人接聽，跟客服抱怨
→ c3d: 對聽障不太友善，然後回歸正事，應該有聽到意見XD
推 dogreen: 中信什麼都省 打個電話等超過40分很正常
推 a923675: 中信客服等待進線真的糟糕
推 ggininin5566: 機器人客服真的…有些讓人很感冒…都在鬼打牆
→ ggininin5566: 最後還不是都轉人工客服 = =
推 haha0979: 機器人客服會的就那幾招...無解
推 shuee: 這篇好療癒啊哈
推 albert7530: 中信進線超爛