[心得] 彰銀設定郵局代繳卡費只能原始經辦處理?

[lv5566 (LV56)]

只是想要設定信用卡費郵局扣繳
然後他表單上說要寄給原始申辦信用卡的分行以及當初辦理的經辦
問題是我的卡是在官網線上申辦的
誰知道是哪間分行的哪個經辦處理的啊?

寫信去描述了上面說的狀況
問說沒有信用卡部之類的單位可以處理
他還是回說要給原始的分行跟經辦(誰拿的業績就誰要處理嗎?分這麼清楚?)
如果要查詢原始申辦分行跟經辦
因為個資法的關係要電話客服處理
(銀行電話都難打又 語音一堆 拖時間浪費別人電話費 不然我幹嘛用email)

一直跟客戶來來回回 回信又慢
來回兩次拿不到答案 客戶就已經沒耐性了
還要客戶打電話去問分行跟經辦
是不能直接提供一個地址跟部門名稱嗎?
人家富邦同樣的文件還附回郵信封 地址收件人都印好了
這麼簡單的事情人家做得好你彰銀就做不好

這次的體驗實在很差
你們的行銷努力想案型推新卡
結果都被這些讓人惱怒的客戶服務抵消了

原本要辦的東西我也不想辦了
下個月把回饋用完絕對馬上剪卡

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→ slchao: 彰銀信用卡是由辦卡的分行處理，可以更換，建議辦數位戶
→ slchao: 自動扣繳，比較單純
→ iamkher: 是的 就是原辦卡行才能處理 很鳥…. 官網辦的基本上是
→ iamkher: 總行 頂多你要自己寄過去
推 yasunprince: 你當初申請是需要填管理行  忘了就打客服說你要調額
→ yasunprince: 度管理行會有人聯絡你
推 MaE9: 這種管理行制度有夠鳥
→ ilutc: 帳單上會寫所屬分行吧?
推 TZUYIC: 彰化銀行信用卡帳單上會寫你的卡片管理分行，因為我自己用
→ TZUYIC: 紙本帳單，我就以紙本帳單為例，它寫在一開頭的帳單地址、
→ TZUYIC: 收件人名字下方，有印上分行名稱和分行代號，那個就是你的
→ TZUYIC: 信用卡管理分行。
推 yuenru: 找到負責的分行，辦什麼都很快了
推 Go2: 要換新的信用卡管理行, 要去新分行填一張轉行申請書
→ roiuy: 如果網路申辦信用卡的話，我記得會讓你選分行，去你當初填
→ roiuy: 寫的分行即可
→ roiuy: 這種制度真的很鳥，好險我當初辦自動扣繳有跑對分行，不然
→ roiuy: 就白跑一趟了。
推 ReiTukisima: 彰銀的數位銀行真的是笑話 利率給得大方蛋體驗超鳥
推 ReiTukisima: 領個提款卡就要落地 綜合窗口要我去櫃台 櫃台怪我沒
→ ReiTukisima: 留存開戶資料 弄完又不確定要不要發密碼函
→ foreverFF: 這家剪卡也要回原申辦行
→ ma7basara: 只能說彰銀很特別,很多連線可以審核的,它們都要原行審
→ ma7basara: 只能說彰銀很特別,很多連線可以審核的,它們都要原行審
推 im33024: 剪卡明明電話就能剪
→ im33024: 另外要換信用卡管理行現在可以直接打客服改