Re: [心得] 中國信託簽帳卡名字錯誤

[Ginpunch (南城阿鬼)]

※ 引述《angelgrass (夏天。)》之銘言：
: 昨天收到中國信託新寄來的簽帳卡上英文名字是錯的，
: 跟文字客服反映之後客服人員表示只能臨櫃辦理更換，
: 給出的其他建議是：開新卡用到2029年，下一張簽帳卡就會是正確的名字了，
: 另外的建議是，因為是在台灣所以不會核對英文名字，簽名的時候請不要簽英文名字。
: 聽到客服的建議我真的翻白眼翻到快抽筋，
: 想要客訴這個問題發現打電話來的客服和文字客服是同一個人，
: 所以給的建議還是一樣，想要客訴也沒辦法向上客訴或反映問題，
: 客服人員給的都是官方建議和回答，一直鬼打牆說她沒有這個意思、是我誤會了。
: 到底為什麼不能直接承認銀行行政錯誤補發新卡呢？
: 剛剛搜尋了一下發現中國信託真的很常犯這種低級的錯誤，但有人可以直接收到新卡，
: 到底要怎麼樣才能成功跟他們反映到這個問題啊（苦惱）。

前陣子去中信臨櫃開新戶 也遇到很類似的問題

似乎不只是客服人員沒辦法 連臨櫃行員都不會改正確的名字

核對開戶資料的時候看到英文名字就覺得不太對勁了

名字跟平常的拼法都不一樣 甚至唸起來的音也對不起來

感覺有點像是把N誤植成H了

直接跟行員反應那跟我剛填的資料不一樣

也拿出我其他銀行的信用卡和簽帳卡

說明我名字的拼音應該要怎麼樣

行員的卻完全沒有要改的意思 表示那是系統自動翻譯的

要我直接當沒拼音錯誤直接核對資料簽名

他堅持我要拿護照到中信臨櫃

才有可能改目前只有中信拼錯的名字

開戶需要帶護照才能有正確的英文拼音是正常的現象嗎？

另外之後另外開了my way帳戶

但申請的存摺封面卻沒有我的中文戶名

只有那個無法更正的謎之英文姓名拼音在上面

想知道有沒有辦法可以申請中文戶名的my way存摺封面?

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https://i.imgur.com/jHznip7.gif

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推 kevenshih: 帶護照去更改
→ kevenshih: 或是不管，小事一件
推 shaoleo: 期待下次他們幫你存款餘額多打幾個0
推 mx5021: 請金管會關切
噓 Paravion: 核對資料有錯還不讓你改？行員問題很大
推 Or3: 我richart換全運會卡片 也是來錯誤名字  致電客服之後他們重
→ Or3: 新製作再寄一張
→ Or3: 雖然很少用 但是怕臨時有需要會被擋還是換了
→ temu2015: 還好未成年不能國外實體交易沒這種煩惱（？
→ shaoten7: 蛤 中信信用卡打去通常都直接改英文名換卡欸 銀行不確
→ shaoten7: 定 不過信用卡通常都是直接換啊@
→ Or3: 這邊是講debit卡吧
推 heavener: 上次信用卡寫錯也是直接換卡
推 SS20: 弄錯就應該改 說什麼台灣刷沒影響超扯
→ lf2net4589: 我之前去分行可以直接改，一開始櫃員說是系統帶出，所
→ lf2net4589: 以錯誤
推 linlin24: 你封面是用手機看吧應該是手機字體支援問題
推 pig432: 就是要護照佐證