[問題] Richart無法登入

[abc5555990 (生れて、すみません。)]

今天早上要登入時發現畫面卡在起始畫面

要手動輸入帳號和密碼時 出現如圖片下方的提醒訊息 不給輸入

https://upload.cc/i1/2021/11/21/2mChBS.png

「為保護您的帳務安全 請關閉應用程式浮動視窗或其他覆蓋畫面即可繼續使用」

請問是否有版友遇到一樣的問題...可以幫忙解惑 感謝


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.241.164 (臺灣)
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→ temu2015: 藍光濾波器
推 MJdavid: 身分證字號不是已經碼賽克了嗎？
→ ivanami: 我也遇到這個問題，但關掉App再打開，出現指紋辨識時，
→ ivanami: 直接辨識後還是可以正常登入…
→ ivanami: 就是在首頁，不知道又出了什麼問題？大概跟Richart Life
→ ivanami: 一樣，左右上角的圖案怎麼點都沒反應，然後只會說藍光(
→ ivanami: 根本沒開)或是撥客服一直跳針！
推 rosymoon: 苦主＋1
→ rosymoon: 聯絡客服後經過一番處理還是治療無效，只待早日修復 QQ
推 RJYB: 最新版：剛才試試，登入正常
→ abc5555990:  我沒開藍光...只好等更新惹
→ willwantfly: 受害者+1  已經卡很多天了…超級傻眼的
推 a70282: 我也沒開藍光，也無法登入...
推 Quintos: 打電話給客服詢問，更新版本之後就是正常的了，大家可以
→ Quintos: 先更新試試看
→ abc5555990:  感謝樓上Q大回報 剛才也找到新版本惹 更新後已正常
→ rosymoon: 更新後正常+1