[問題] 新光銀行app自動幫我定存

[a28366241 (vu06)]

最近發生了一間超級怪的事
想問大家有沒有遇過
最近因為要買房
所以有親友
12/13去銀行臨櫃轉了200萬給我
然後我
12/14去銀行臨櫃領了150萬的支票出來
結果再下個禮拜要付其他資金時發現帳戶少了100萬
看了明細才發現12/14多了一筆轉存定期的東西
打去客服問才知道原來是我網銀操作了100萬的定存
然後客服有看到操作時間是凌晨一點半
我發誓我真的完全沒操作定存的東西
我最近就需要這筆錢
怎麼可能還存進定存
不過客服堅持要我的密碼什麼的才能操作這個動作
而且說如果app被盜應該是會想辦法轉錢出去
我也只能假設自己是晚上迷迷糊糊按到
不過隔幾天想到
登入網銀的時候 都會寄email到信箱通知有登入
結果我去查了我的信箱跟信箱垃圾桶
12/14根本沒有登入通知
表示12/14根本不可能是我操作的
想問銀行後台有辦法自己幫我弄定存嗎？？
還是帳戶有什麼神秘的設定可以把我戶頭裡的錢拿去存定存呢？？
希望整件事只是我自己耍烏龍而已
不然銀行app真的是出現重大疏失

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.74.68.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1639874562.A.067.html
→ slchao: 前一天預約定存??凌晨生效??
→ a28366241: 如果有操作定存的話理論上應該也會寄email給我吧？ 問
→ a28366241: 題是我完全沒有收到相關的eamil
推 ashianQQ: 會是你老婆你女友你家人，擅自幫你轉去定存沒知會你嗎？
→ a28366241: 完全不可能 我老公完全不會用我的手機 而且他都比我早
→ a28366241: 睡 唯一有可能的是我快兩歲的兒子操作的 不過就算有人
→ a28366241: 登入也要寄email給我啊啊啊~~
→ a28366241: 我兒子也是早早睡了  而且登入要密碼指紋要剛好按到定
→ a28366241: 存的選項 又要剛好輸入100萬這個數字 怎麼想都不可能
→ a28366241: 啊~~
→ JackelLee: 有用網銀做其他功能，像是代繳付？
→ a28366241: 沒有QQ...
推 v303v191: 打客服啊
→ nonebody: 看看有沒有開啟「自動轉存定存」的設定吧
→ catuncle1: 剛才看了一下，新光的app的定存設定要說誤觸不是太容易
→ catuncle1: 會不會你或是親友臨櫃時，櫃員通常會有一些行銷話術，
→ catuncle1: 你們沒注意聽就答應他，他就做了，而你們也不記得了
→ catuncle1: 反正不是轉到別人的戶頭，你就直接解約轉回來就好了
→ a28366241: 所以可以別人轉到我的帳戶然後變定存那樣嗎？剛有問親
→ a28366241: 戚說有推銷但是沒有答應 如果真的是這樣可以去金管會
→ a28366241: 申訴的嗎？
推 chister: 可能你以前有設定自動轉存定存
推 imhank: 如果是真的 何不報警？
推 dakook:  不確定新光是否有這功能，但其他家銀行有，曾設定過帳戶
→ dakook: 金額達多少錢就自動轉定存，而且半夜設定很像是預約功能
→ tisuroko: 定存有需要推銷嗎？！
→ prussian: 自己回想一下是不是很久以前有設定過滿100自動轉存
→ prussian: 如果是，12/13前帳戶餘額X應該是50<X<100
→ prussian: 是說你12/14領支票時沒有確認存摺嗎
→ a28366241: 謝謝各位 我明天會再打電話去問 這個帳戶是很小的時候
→ a28366241: 老媽辦的 不知道是不是有用這種功能 我那天領完支票還
→ a28366241: 真的沒看存摺...
→ DFIGHT: 你打什麼電話？ 沒人會要密碼的你知道嗎？要密碼麻煩你去
→ DFIGHT: 臨櫃處理算了 請小心
→ DFIGHT: 再來說 你的錢有動作 手機沒通知嗎？
推 DFIGHT: 請你不要急 定存不是真的消失
→ DFIGHT: 客服不會要你的密碼做動作
推 DFIGHT: https://i.imgur.com/8Khg1oj.jpg
→ DFIGHT: 你可以問信任的人要怎麼辦好嗎？ 有點不放心你
→ a28366241: 謝謝樓上關心 我明天會去臨櫃問的~
→ prussian: 你媽辦的，那搞不好是當時想要幫你存錢，順手設定了的
→ prussian: 結果開戶以來從來沒存超過100，就忘了有這回事 XDD
→ prussian: 問你媽搞不好比較快
推 lianpig5566: DFIGHT 客服是說要定存 一定要有原PO的密碼才能操作
→ lianpig5566: 而不是客服向原PO要密碼吧= =
推 Anyotw: 就解約就好..解定存又沒代價
→ kk6580: 我想知道有沒有後續？最後怎麼忘了？
→ kk6580: *怎麼樣了
→ ChampionYe: 解約就好不會有損失吧
→ a28366241: 後來行員一查的確是當初開戶的時候設定的功能 解開定存
→ a28366241: 關掉設定即可 虛驚一場~ 謝謝各位~ 是說問我媽20年前
→ a28366241: 的設定他也忘光了說~
→ kkkk1234: 並不是客服都不會要密碼
→ kkkk1234: 今天打連線商銀客服就要用手機收一次性「密碼」
→ kkkk1234: 永豐大戶臨櫃辦事也是要用手機收一次性「密碼」
推 XDdong: 酷 穿越20年的約定
→ prussian: 20年前定存還是重要業績，應該是開戶時順手勾了也沒注意
→ prussian: 哪像現在桂圓聽到要定存，跟看到鬼一樣
→ azrael99: 想想確實是有調成自動設定功能
→ azrael99: 樓主後來也自己說命
→ azrael99: 下次用比較早期辦的卡可能要記一下當初選的功能
→ azrael99: 不然現在越來越多功能根本記不住