[問題] 元大紓困還款帳號查詢

[oldman315 (老人)]

我去年有申請元大銀行紓困貸款，一直以來都沒有人聯絡我還款，前陣子在辦喪事一直沒空去銀行問，昨天下午收到簡訊告知2/19要開始還第一期的款項，但簡訊內沒有還款帳號。
昨天就有寫信給客服信箱詢問，目前尚未收到回覆，今天打客服電話，語音一路導到個人金融業務查詢，到繳款查詢時要我輸入帳號，可是我本人沒有開戶，沒有帳號，所以也無從得知還款帳號。元大銀行官網耶找不到專人客服電話，請問我這樣要怎麼聯繫元大銀行來還款？

謝謝

PS. 女朋友在一銀申請，她很早（至少繳款一個月前）就有收到銀行繳款的通知，簡訊內就有還款帳號，我以為所有銀行都會提早提供還款帳號，所以就沒有特別跑銀行詢問，結果元大是這樣，讓我有點驚慌。


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推 mx5021: 聯絡真人客服啊...幹嘛轉語音
推 my9005: 打客服找到緊急服務、國外來電或掛失的選項都會到客服人員
→ oldman315: 因為我只找到語音客服QQ 感謝二樓 我試試看
→ Sabugo: 找真人客服
推 kevenshih: 去元大開個戶，用來繳費
→ oldman315: 我也想開戶，可是才剛做完法事，附近沒銀行...
→ oldman315: 直接打給真人客服了，客服會提供帳號，不知道為什麼下
→ oldman315: 午一直沒找到這電話...
→ oldman315: https://i.imgur.com/OprQZHI.jpg
→ amy00880808: 會從撥款的那個帳戶扣
推 RJYB: 記得元大有數位帳戶可以申請。
推 ealtena: 找客服
→ Sana: 打客服,02-21821988,選緊急掛失,專人會幫你接,你說你誤撥
→ fongcat: 我也是元大，我是還款前一天才收到簡訊提醒
推 pichubaby: 理論上會從撥款的那個帳戶扣，看一下APP或存摺