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昨天直接去國泰臨櫃辦薪轉戶,結果發現到現場才被說要先網路預約才可以 (害我白跑一趟...以為網路上說什麼先網路預約可以節省時間只是建議而已, 沒想到是強制) 於是當場預約別間後 今天就去臨櫃再辦一次 行員說辦一次2個帳戶(新台幣+外幣) 之後要我下載網銀APP,還要輸入邀請碼 之後才給我存摺+提款卡 1.一般銀行臨櫃開戶(如薪轉戶)基本上會拿到存摺+提款卡, 什麼網銀APP應該是不必要的吧? 2.行員引導客戶輸入邀請碼是正常的嗎?也沒說要做什麼 就教我下載APP後登入,然後要我輸入她給我的邀請碼 3.開完戶之後沒有給客戶任何申請書之類的文件, 以前申請他行帳戶都會有,還是說國泰就是沒有,還是有下載APP就視同看過就不用給? 4.其他銀行都是外幣跟新台幣帳戶分開的嗎?國泰的能否只開新台幣就好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.99.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1657198424.A.961.html
ablecoxjoe: 幾年前我在彰銀也有過類似的事情 邀請碼的部分 07/07 21:00
ablecoxjoe: 不過過程聊得很開心 就當是幫忙了 07/07 21:01
pippen2002: oh..cv.? 07/07 21:11
cityport: 刷KPI,投訴她 07/07 21:23
sggs: 之前去國泰銷證券戶,也被推銷裝app,直接說不想裝太多app 07/07 21:27
hackshield: 上次去國泰行員直接從我手裡抽走手機拿去輸邀請碼 然 07/07 21:29
hackshield: 後旁邊另外一個一直要我辦信用卡 當下感覺真的很糟 07/07 21:29
alan1126: 之前去第一也是手機被行員拿去輸入推薦碼連知會都沒有 07/07 22:59
alan1126: 當下真的很火 07/07 22:59
egglover: 直接抽走手機太超過了呀,這算搶劫嗎? 07/07 23:38
josephwraith: 請撥打1998金融服務專線投訴,記得不要指名是哪位 07/08 02:08
josephwraith: 行員:您會碰到是因為銀行內部KPI要求,這樣做是幫 07/08 02:08
josephwraith: 助那位行員,不准總行分行主管以KPI壓榨基層 07/08 02:08
justaID: 明說請客戶幫忙,要不要看客戶意願,這我覺得ok;話術騙 07/08 06:34
justaID: 客戶是必要程序,或直接抽走手機,這超不ok 07/08 06:34
brokeback: 若是誘之以利,例如送回饋金或是點數什麼的,還比較樂 07/08 08:40
brokeback: 意些。 07/08 08:40
brokeback: 不然兩杯連鎖咖啡電子兌換券也好啊 07/08 08:42
EvenMonkey: 之前打一銀客服詢問問題,有被問說我沒有填推薦碼能 07/08 10:55
EvenMonkey: 不能填她的推薦碼,雖然覺得有點怪,而且對方口氣蠻 07/08 10:55
EvenMonkey: 普通制式化那樣,但因為我覺得問了不少問題,大概10 07/08 10:55
EvenMonkey: 分鐘吧,還是答應讓她填 07/08 10:55
u504053: 之前去玉山也是 而且我還是請假去 跟行員說我快遲到了 07/08 11:17
u504053: 行員還是一直說很快 07/08 11:18
neilliu: 目前政策是KoKo開戶只會開一個台幣,但國泰網銀app開戶 07/08 11:44
neilliu: 會一次開好台幣與外幣 07/08 11:44
allen82513: 我也遇過 通常不好意思拒絕 07/08 12:02
kkkk1234: 我媽線上辦花旗的卡 最後流程沒走完 結果就接到業務打 07/08 13:27
kkkk1234: 來詢問狀況 指導完一樣問能不能填他的推薦碼 07/08 13:27
ITASA: 遇過+1 基本態度好有耐心的都會順手幫忙做業績 07/08 15:44
knosmund: 現在網銀是趨勢,銀行都會希望客戶一起辦 07/08 16:31
a100400058: 其實他網銀APP滿好用的啊,我也是一次全開好省麻煩, 07/08 16:40
a100400058: 繳費轉帳投資什麼的裡面都可以查到 07/08 16:40
sky066879: 看人,但通常過程中很nice的都會幫忙 07/08 23:24
b2209187: 基本上就基層有壓力,各網銀現在希望客戶多用網銀少用 07/09 19:04
b2209187: 提款卡或臨櫃 07/09 19:04
gosy1102: 我想過程友善並且告知多數人都是可以接受的,就算不願 07/09 23:36
gosy1102: 意也是個人意願應該沒差 07/09 23:36
Darts9436: 申請書應該是寄到電子信箱吧 我自己開戶帶紙本回家也 07/10 00:33
Darts9436: 不會看 07/10 00:33
ColaLing: 遇過的行員都有禮貌詢問,也就都同意了 07/10 01:42
orange7299: 幫幫行員就是一種小事而已,又沒要收你錢,人家也是業 07/10 06:58
orange7299: 績所逼 07/10 06:58
IanLi: 這是就被KPI壓迫的小職員啊,光明正大就幫一下 07/10 11:16
IanLi: 但若用強迫偷騙就投訴銀行 07/10 11:17