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接到中信客服經理的電話了 1. 是他們系統bug, IT部門處理中下周四完成 2. 目前類似案例共有三件 3. 提供1000元全家禮物卡作為小心意 感謝中信的效率與誠意,也推薦大家加入或繼續使用中信APP的換匯服務 :))))) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.142.51 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1657451668.A.C13.html
kashima228: 這樣才一千 真廉價 07/10 19:15
tourism1003: 所以轉出的人收到 $1000 ,那被莫名其妙收到款項的人 07/10 20:24
tourism1003: 呢? 該不會沒有收到小心意禮吧? 07/10 20:25
achuck11: 窩也很好奇 07/10 20:29
p520888: 推後續更新 07/10 22:28
justaID: 推後續有更新+1 07/10 22:53
saito2190: 推後續,至少銀行沒擺爛 07/10 23:42
beast1969: 還好不是30件 不然禮物卡可能變100 07/11 03:51
ZigzagShiva: 這個應該要被金管會罰款吧? 07/11 09:01
Misscat16868: 這是自導自演還是駭客入侵?中信銀的系統怎麼這麼 07/11 13:20
Misscat16868: 可怕自動換滙去第三人不認識帳戶?你知道更詭異的 07/11 13:20
Misscat16868: 是中信銀在全台7-11都舖有ATM但他們卻送你「全家禮 07/11 13:20
Misscat16868: 物卡」致歉?? 07/11 13:20
voya: 根據團購的經驗,我猜單純是因為大量採買下同樣總額全家禮物 07/11 14:31
voya: 卡給的折扣比較好而已... 07/11 14:31
justaID: 我也是覺得中信給全家禮物卡而不是7-11商品卡很妙lol 07/11 14:33
Kazamatsuri: 其實「全家」禮物卡不只可以在全家用啦 XD 07/11 14:35
akakapo: 推後續更新+1 07/11 14:44
lincheyi: 質疑全家跟7-11這個點很瞎,銀行部門這麼多,爭取什麼 07/11 15:27
lincheyi: 通路放機器是一件事,另一個單位辦活動要採購贈品是一 07/11 15:27
lincheyi: 件事,對經辦來說,哪個方便買就買哪個啊,銀行這麼大 07/11 15:27
lincheyi: 是放個ATM就要被限制買商品卡只能跟7-11買嗎?乾脆說一 07/11 15:27
lincheyi: 堆買line點數來辦活動的銀行都在資敵連線銀行好了 07/11 15:27
Misscat16868: 所以19樓是代表中信銀立埸發言嗎? 07/11 15:37
Misscat16868: 客戶都不能質疑? 07/11 15:38
lincheyi: 可以啊,這個就採購贈品的小事情,經辦就可以選擇想要 07/11 15:51
lincheyi: 去接洽哪家,跟銀行要在超商鋪ATM的決策層級差這麼多, 07/11 15:51
lincheyi: 幾萬塊錢單位主管就直接簽過了。 07/11 15:51
lianpig5566: 推樓上 07/11 15:53
lincheyi: 就禮物卡這種漱口杯小事講幾句,就可以成為中信銀出來 07/11 15:54
lincheyi: 洗地的代表,還真是深感榮幸。反正誰來反駁你的文字都 07/11 15:54
lincheyi: 會被當打手吧 07/11 15:54
lincheyi: 你提了三個問號,1.自導自演or駭客 2.系統安全 3.更詭 07/11 15:57
lincheyi: 異的是「送全家點數」。我只是想說第3個怎麼看都比前面 07/11 15:57
lincheyi: 2個微不足道的要命,「更詭異(?)」這邏輯哪裡對了? 07/11 15:57
sfwejfish: 會問的就是沒看原文 都說原因是前面多0了 07/11 18:29
achuck11: 操作過程我有錄影,客服電話我有錄音,但本案並沒有進入 07/11 19:18
achuck11: 司法調查階段唷0.< 1000禮物卡大概就客服經理可以簡單 07/11 19:18
achuck11: 動用的權限吧 07/11 19:18
s1an: 還是要讓金管會介入掉查 07/12 03:21
elfswordsman: 推,但還是不佳的處理 07/12 08:23
as981134: 覺得還好啦 多的是出問題不修不認錯不處理的 07/12 12:18
as981134: 肯認錯也肯賠償一下已經夠了 07/12 12:18
as981134: 雖然給全家蠻好笑的就是 07/12 12:18