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今天線上視訊要設約定帳戶,客服百般刁難,我約定是要用來付網拍常用賣家,因為很 常會跟他買東西,客服首先問有沒有對方賣場連結這已經很離譜了,後來問你買過的東西有 沒有收據他要看,搞了半小時不讓我設,又不是洗錢有需要這樣嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.108.184 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1658927405.A.101.html
BNYMellon: 怎麼看起來國泰線上約定失敗的案例好像有點多? 07/27 21:14
rophynaa: 他怎知道你不是洗錢…尤其網拍賣場這種隨便都能設的東西 07/27 21:14
zjk4451: 昨天我視訊輕鬆過 不過我是設他行本人帳號投資用 覺得國 07/27 21:24
zjk4451: 泰視訊很方便 07/27 21:25
MJdavid: 好奇什麼樣的網拍商品要這麼大的額度 07/27 21:32
rophynaa: 應該是因為非本人帳戶才比較嚴謹吧 07/27 21:33
ackes: 網拍商品要那麼高額度喔 07/27 21:34
bailan: 常買就網銀或APP找常用帳戶設一設就好了吧 07/27 21:35
aljust12: 國泰不是開通線上約定就好了 他線上跟臨櫃是同樣額度 07/27 21:35
aljust12: 約定非本人本來就很嚴謹 如過你約定自己他行帳戶就簡單 07/27 21:36
seangakki11: 法規就規定這樣啊,要是約轉這麼容易隨便設定你才要 07/27 21:38
seangakki11: 擔心那間銀行的內控有沒有出問題好嗎。顧客不要以為 07/27 21:38
seangakki11: 方便快速就是王道欸,到時候自己權益被吃死都不知道 07/27 21:38
iamkher: 本人帳號通常沒問題啦 他人的真的會令人可疑很多 07/27 21:46
iamkher: 最近詐騙眾多 國泰KYC變得很嚴謹 07/27 21:47
sin70: 用讀卡機自己設,隨便怎麼設都不會有人來煩你 07/27 21:58
MJdavid: 每次都看到有人說國泰世華可以用讀卡機自己設 為什麼每次 07/27 22:23
MJdavid: 我網銀都找不到? 07/27 22:24
zjk4451: 樓上我昨天視訊設定完客服才當我開的 這功能可能需要跟客 07/27 22:32
zjk4451: 服聯繫 07/27 22:32
mainsa: 網拍有需要這麼高額度 這聽起來就很可疑 洗錢的機率極高 07/27 22:37
KHlawtel: 因為詐騙,要怪就怪詐騙跟笨蛋都太多了 07/27 22:48
sin70: https://i.imgur.com/4qBwCiL.jpg 07/27 22:52
ilovedayuan: 國泰永豐都可臨櫃申請開啟線上約定 07/27 22:58
ilovedayuan: 尤其搭KOKO的50次跨轉 超好用 07/27 22:58
prussian: 買到多到要約定的話找出賣場連結和收據不是什麼難事吧 07/27 23:11
prussian: 所以你秀出來了嗎 07/27 23:11
future108: 要是我是客服 你說你買網拍買到要設約轉 我也會打槍吧 07/27 23:15
ackes: 如果只是常買 用台灣pay設定一下常用帳戶 手機轉一轉就好 07/27 23:21
ackes: 了 設好後只剩需要點轉帳金額而已 輕鬆自在 07/27 23:21
ackes: 如果是額度不夠 網拍會被質疑說真的感覺很正常 07/27 23:21
alex1973: 國泰世華網銀 -> 台幣存匯 -> 轉帳帳號設定 -> 新增約定 07/27 23:21
alex1973: 帳號 這功能要先臨櫃開通, 沒開通的帳戶網銀畫面我 07/27 23:22
alex1973: 不曉得是怎樣 07/27 23:22
jerry0420yc: 第一次線上設定約轉要用app視訊客服,可以跟客服人員 07/27 23:24
jerry0420yc: 說要開通自行設定約轉的功能,這樣第二次之後就可以 07/27 23:24
jerry0420yc: 用網銀設定了 07/27 23:24
jerry0420yc: https://bit.ly/3vkoUjq 不過這功能之後也要停掉了 07/27 23:30
Go2: 痾 國泰竟然要停掉線上約轉 強迫要KYC就是了 07/27 23:45
lianpig5566: 這功能活不到兩年就要停了 國泰到底是多怕死 07/27 23:45
lianpig5566: 我都怕連視訊設定本人他行約定轉入帳號都會被刁了 07/27 23:46
alex1973: 趕快來把還沒設定的全補全, 好用的功能也要廢 @@ 07/27 23:50
LazyICE: 咦!功能要停了?那我趕快來把帳戶設一設,謝大大分享 07/27 23:54
Coronarius: 出示賣場連結跟收據其實算正常吧? 07/28 00:09
motekaya: 金管會盯很緊,應該之後每家都會停掉,或改成額度變5-20萬 07/28 00:50
WoNanGuo56: 對客服來說,沒辦法想像買網拍買到要約定賣家帳號 07/28 00:51
motekaya: 可能很多人被詐騙後 反而開始怪罪銀行有這樣的功能 07/28 00:52
WoNanGuo56: 讓你提供你又不願意,還輝了半小時= = 07/28 00:52
lianpig5566: 因為詐騙停掉這功能根本是因噎廢食 當初ATM轉帳一堆 07/28 02:33
lianpig5566: 詐騙也是多一個簡訊提醒 而不是直接停掉ATM轉帳 07/28 02:33
lianpig5566: 如果設本人他行不刁難是沒差 就怕到時候連想要設本人 07/28 02:35
lianpig5566: 他行約定轉入 都要被行員說「我認為你沒有需求」拒絕 07/28 02:35
lianpig5566: #1YnkCwKx (Bank_Service) 07/28 02:41
TCdogmeat: 昨天也是百般刁難 浪費我時間 07/28 03:17
ayulovem: 感謝jerry0420yc提供資訊 07/28 04:23
ayulovem: 哀 約定也被騙真的就太好笑 轉帳直接關掉好了 07/28 04:23
ayulovem: 鬼島 07/28 04:24
ackes: 這跟鬼島有什麼關係 銀行本來就要把關 好好做事的還要被罵 07/28 07:48
ackes: = = 07/28 07:48
prussian: 內文認真看好嗎,暫停web 版而已,可以用app視訊啦 07/28 08:27
prussian: 欸不對,這樣是說以後每次約定都要視訊? 07/28 08:33
rainsilver: 不是去臨櫃開通之後就可以自己線上設定? 07/28 08:49
motekaya: 對呀 但為了預防詐騙 以後要停掉了呀 07/28 08:54
ayulovem: 甚麼叫好好把關 那當初各家怎開放這功能 迴力鏢? 07/28 09:17
hsx1002: 感謝35樓資訊 要來找時間設定了 07/28 09:42
YukiTW: 我是客服也會拒絕你,非本人又非實體認識的人 07/28 09:49
ackes: 網拍有需要用到大金額要查證很正常吧 畢竟是極其少見情況 07/28 09:56
ackes: 本人說不是洗錢用 銀行也要資料查證啊 = = 07/28 09:56
ackes: 開放功能和不能查證是什麼關聯 開放功能又不是給遇到特殊情 07/28 09:57
rophynaa: 我如果是客服聽到網拍要常常轉十萬幾十萬的也會覺得可疑 07/28 09:57
ackes: 況不能特殊對待用的 07/28 09:57
cytochrome: 笑死了,太多愚民然後銀行要來管制資金流動,管東管 07/28 10:08
cytochrome: 西和對岸有什麼不一樣 07/28 10:08
cytochrome: 自由主義本會就應該汰弱留強,被騙的自己也有問題好 07/28 10:08
cytochrome: 嘛 07/28 10:08
cytochrome: 換另一個角度,被騙的人自己當下願意相信,當下也是 07/28 10:08
cytochrome: 心甘情願的被騙呢 07/28 10:08
cytochrome: 銀行員沒有權利來決定你有沒有設定約定轉帳的需求, 07/28 10:12
cytochrome: 光一句“我覺得你沒有需求”,等下被搞也是剛好而已 07/28 10:12
ackes: 誰跟你自由主義就是什麼都不管 搞笑喔 先去重讀國中好嗎= 07/28 10:16
ackes: = 07/28 10:16
rophynaa: 突然有人直接推翻了法治國家的根基 07/28 10:24
rainsilver: 要被停掉了喔 好慘 07/28 11:08
HYWco: 很常買而且一個月金額很大需要用到約定 卻又不能提供收據 07/28 11:31
HYWco: 聽起來就很不合理 07/28 11:31
Go2: web 可以直接插卡過,app 每次都要視訊了 07/28 11:43
TalkTedtalk: 管資金一開始可不是要卡什麼愚民,是怕有人太聰明 07/28 11:45
cytochrome: #1YuScVPr (Gossiping) 07/28 12:29
cytochrome: 八卦的這篇文,警察就讓他匯阿有什麼好擋的 07/28 12:29
MJdavid: sin70說的那個功能又不能選銀行怎麼設? 07/28 12:33
Go2: 有人知道那個安控元件一直叫你重裝 有解法嗎 我是有回報客服 07/28 12:51
Go2: 之前我都用IE 但是他不能用了GC/FX/Edge 一直有問題用不到 07/28 12:51
sin70: 樓上有講要先開通 https://i.imgur.com/Qke21X0.jpg 07/28 13:04
Go2: 我有開通,他一直叫我裝元件 https://imgur.com/2UsKpzv 07/28 13:08
attila125: 國泰擋的好 07/28 13:10
sin70: 我是在回M大。元件猜測不是防毒軟體擋,就是外掛擋 07/28 13:19
sin70: 我在GC/FX/Edge都沒有元件的問題 07/28 13:19
alex1973: 我用 Chrome 也沒遇到元件問題, 剛剛把所有手上的銀行帳 07/28 13:57
alex1973: 號全補上了, 螢幕鍵盤點的好累啊 07/28 13:58
Go2: 我等客服回報, 然後客服一開始就說你可以去視訊驗證 但我不要 07/28 14:31
MJdavid: 我只是要設定本人他行帳號 07/28 14:59
alex1973: 樓上, 選單拉下來就可以選本人他行帳號 07/28 15:05
alex1973: 不能選的話應該是你沒去臨櫃開權限 07/28 15:06
sin70: 一樣要開通,系統不會管在他行的帳號是本人還是他人的 07/28 15:06
sin70: https://i.imgur.com/K4LAT49.jpg 07/28 15:13
sin70: 沒有a大說的選項,本行他人、他行本人、他行他人都選下面 07/28 15:13
MJdavid: 就是不想臨櫃群聚才選線上 國泰真是搞肛 07/28 15:13
sin70: 上面有說可以視訊開通,不一定要臨櫃 07/28 15:18
usmaik: 國泰臨櫃提權也很麻煩 07/28 15:25
usmaik: 跟我說交易紀錄太少、戶頭沒什麼錢 不能升 07/28 15:28
usmaik: 死命檔你 就是額度太少才不想用啊 07/28 15:29
sp063439: 因為聞到用跨境電商(像某海鮮)洗錢的味道 07/28 15:36
hungqiyao891: 設一堆本人他行的約定 客服叫我拿每家的存摺或金融 07/28 15:44
hungqiyao891: 卡證明 就成功了 07/28 15:44
Huang10: 這不能說刁難吧,畢竟網拍要買到設約轉也是不常見,像樓 07/28 15:45
Huang10: 上說的詐騙多,我倒是覺得國泰這樣是細心,也多一層保護 07/28 15:45
Huang10: 。 07/28 15:45
TCdogmeat: 哪有細心 擾民到爆 07/28 15:56
cpblking: 我是原po,其實我只是因為裝潢款所以非約這個月轉滿了 07/28 16:49
cpblking: ,然後網拍買了10幾萬要今天付款才去設約定,今天他們 07/28 16:49
cpblking: 主管打來道歉說昨天處理的不好,讓我馬上設約定,但我 07/28 16:49
cpblking: 拒絕了 07/28 16:49
temu2015: 果然有人巡板 07/28 17:35
stellfeeling: 是處理不好來道歉?還是查到你有其他正向的資料, 07/28 17:38
stellfeeling: 看你要不要設啊?不然原po的內容…看起來很像被騙 07/28 17:38
stellfeeling: 的前兆啊 07/28 17:38
jasley: 我上次視訊開戶本來也沒過,也是隔天就有主管說是聽完錄 07/28 17:54
jasley: 音後打來問有沒有名片或識別證,然後重審…是24小時聽錄 07/28 17:54
jasley: 音嗎,也太恐怖。 07/28 17:54
k601012003: 感謝F35資訊提供,趕緊來約定 07/28 18:39
groo: 我之前視訊要開通也被客服拒絕啊 說什麼評分不足的 07/28 19:42
tnw: 現在詐騙很多人頭帳戶綁了好幾車轉幾手的 07/28 20:42
medama: 他怎麼知道你不是洗錢? 07/28 20:59
pushwow: 你還是沒有解釋為什麼網拍沒有購買記錄 07/28 21:27
eXcFerGodSt: 國泰臨櫃提權好像要花一次聯徵,而且太多還不給你提 07/28 21:43
eXcFerGodSt: == 07/28 21:43
cpblking: FB代購日牌哪裡有購買證明....一件衣服幾萬很正常...請 07/30 03:00
cpblking: 參考VISVIM價格.. 07/30 03:00
teobaldo: 網拍要到約轉確實會覺得奇怪 08/01 16:18
shinane: 設個約定帳戶這麼麻煩... 08/02 23:21