[討論] 聯邦New New Bank改綁定裝置

[luxliz325 (阿累)]

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https://i.imgur.com/xXIvG9p.jpg
https://i.imgur.com/elkD66c.jpg

內文：我不懂為何換手機後銀行app改個綁定裝置需要透過客服或官網。我持有的帳戶就只有聯邦目前沒有辦法從舊手機轉過來：剛才聯繫線上客服又一次遇到錯的客服，對方是信用卡客服不是銀行客服，跟我說不能幫我解決問題。這就算了，線上銀行客服的連結還點不進去，問何時維護結束信用卡客服也不知道。雖然說或許可以打電話解決這件事，但根本的原因不是打不打電話，是為何不支援改綁定裝置。

心得：體驗極差。至於內文為何說「又一次遇到信用卡客服不是銀行客服」，因為之前詢問申辦信用卡補件的問題就遇到過對方跟我說他是銀行客服，我的問題要找信用卡客服，到底能不能多加些標示讓我知道自己是不是找對客服...



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.96.249 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1660102564.A.209.html
→ temu2015: JPTT把你文章搞爛的，開電腦修一下
→ yuenru: 正有這個需求，讓我想想要不要把妞妞留在舊手機
推 fastfu: 可是我之前換裝置直接下載驗證就能用了
→ snzwhi: 直接用讀卡機就可以改裝置了，我剛用好
→ snzwhi: 他們客服永遠忙線中超爛
推 lianpig5566: 防詐騙
→ lianpig5566: 太多銀行遇到被盜綁定 為了自保只好這樣 像中信你要
→ lianpig5566: 透過簡訊裝置認證的話一定要等一天 或是透過金融卡
推 alloc: 換個角度想如果帳號密碼被釣魚不就被盜入轉走了
推 seekor: 讀卡機+1，但忘記密碼(根本沒用過), 結果鎖卡最終還是要打
→ seekor: 客服。
推 cheese328513: 我也是換手機不能綁定，打客服就處理好了
推 mapo520: 剛轉完 會的客服真的很快
→ AriaPokoteng: NNB官網(不是聯邦網銀)點裝置綁定>插卡>打密碼
感謝教學
→ AriaPokoteng: 會獲得30分鐘(?)左右的登入新機時間
→ AriaPokoteng: 這幾天才被搞過，的確很麻煩
推 yuenru: 推這篇的推文教學
推 mainsa: 台新更嚴重 我richart還卡在舊手機上 然後我最近又想換新
→ mainsa: 手機了XD (但台新本體APP能用)
推 hsx1002: 感謝14樓教學
推 Feishawn: 我之前是直接寫意見信箱讓客服回電
感謝分享
→ Feishawn: 聯邦客服有夠難打
→ RELIC: app提示只寫一種方法，明明可以透過網頁申請卻不說
噓 melody1003: 資安，ok?
所以我圖上其他那7家銀行資安，不Ok，我能這樣理解嗎？
※ 編輯: luxliz325 (61.231.77.73 臺灣), 08/15/2022 03:06:26
※ 編輯: luxliz325 (61.231.77.73 臺灣), 08/15/2022 03:12:02
※ 編輯: luxliz325 (61.231.77.73 臺灣), 08/15/2022 03:15:51
推 pacesetter: 本人懶得用讀卡機
→ pacesetter: 電話直撥 02-25451788進線銀行客服
→ pacesetter: 回答身分驗證就可綁定新裝置囉
推 IART: 上述解決問題的方法跑了一輪終於成功裝置轉移...
→ IART: 網路嘗試解決→使用讀卡機(憑證密碼用了好一回兒,失敗)→
→ IART: 線上文字客服(等太久)→打電話幾次(失敗)→隔天一大早九點多
→ IART: 再打一次居然通了! 然後只花不到3分鐘就移轉成功......