[問題] 國泰 跨行轉帳 被收取手續費

[andy0055 (王昆)]

大家好：

剛剛用國泰薪轉戶，在台新ATM 進行跨行轉帳（轉給永豐），竟然被收取交易手續費。


有確認過 帳戶裡面還有免費轉帳的額度




致電給客服

客服回覆說

因為是 跨行(台新)+跨行(永豐)，所以才會被收取手續費。


當下回應
在上個月，一樣情境轉帳，並沒有收取手續費。


客服回說會再反應給工程部，請他們調查。



請問大家也有遇到一樣的狀況嗎？


還是這種情況
原本就會被收手續費，只是之前賺到了？

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推 willko: 感覺合理
推 kashima228: 很合理吧
→ serendipity7: 每天500元以下1次免費？
→ serendipity7: 1次超過500元，1次沒超過？
推 abccbaandy: APP點一點不就好了？ 幹嘛跑去ATM操作...
推 my9005: 沒有客服說的什麼跨行+跨行這回事，跨行就跨行，沒什麼台
→ my9005: 新ATM轉國泰就不算跨行！你先看看薪轉戶送的跨轉優惠有沒
→ my9005: 有僅限使用自行設備(koko的跨轉優惠，就僅限使用國泰設備)
推 Kazamatsuri: 關鍵字：台新ATM 應該是要賺台新點的啦 XD
→ wakaura: 這有什麼好凹的
→ temu2015: 先給箭頭，等薪轉優惠條款
推 rainsilver: 從來沒有用過atm這樣轉
推 TZUYIC: 可能優惠條件是限使用國泰世華自行機器交易才有優惠吧
→ andy0055: 用台新ATM 是要賺台新點沒錯 XD
推 ting74942: 這家本來免費跨轉次數就是自家app跟自家atm轉出去
推 kevenshih: 合理
→ andy0055: 沒有打算要凹，只是想問大家這幾天有沒有相同的問題。
→ andy0055: P.S.這樣的模式已經用了快一年，
→ andy0055: 今天才突然被收手續費（以前都沒有）XD
→ tomsawyer: 薪轉優惠應該是另外談的？
→ andy0055: 官網的薪轉戶說明也並未說一定要用國泰app https://ppt.
→ andy0055: cc/fuPrGx
推 Kazamatsuri: 先問人資或會計薪轉優惠有沒有改？
→ andy0055: 薪轉優惠通常都是公司跟銀行談給員工的福利（？
推 Kazamatsuri: 有些可能會有特別優惠 尤其是大公司
推 benedict76: 不合理吧！我常去小七用台新卡轉到非台新跟中信的也是
→ benedict76: 扣免費次數。不過國泰好像是要自己機台跨行才可以，好
→ benedict76: 幾家銀行也是要自己的機台才有免費
→ operatorm: http://i.imgur.com/PNf00Ns.jpg 每月6日起算,我猜你上
→ operatorm: 月扣打用完,現在還在cd期
→ operatorm: 或是國泰當機,跨轉免失效
→ operatorm: 現在恢復了,自測你的扣打
→ ashlikewing: 你怎麼不去問你們薪資帳戶談了什麼優待…
推 ya78928: 這是台新收的吧
推 yoshilin: 薪轉優惠一般不會限使用那家ATM 只有數存會限自家ATM
→ gwendeck: 雖然op大的炫耀文 通常隨便看看就好 但這次推文中 居然
→ gwendeck: 是唯一正解 所以說 壞掉的時鐘一天也會有兩次是準的
推 erre: 太扯了，這個也再問
推 Kazamatsuri: 說到計算週期 不是每家都是每月1號0點到最後一天24點
推 aljust12: 你應該問你同公司 我們跟你不同公司 誰知道你們優惠怎談
→ ssaymssik: 國泰優惠只限自家機器
噓 gwendeck: 如果真的沒優惠了 就換工作吧 新公司說不定跟國泰談的優
→ gwendeck: 惠就能符合你的需求了
→ cda1113: 國泰koko我記得有限制只能在國泰系統跨轉才有免費
→ operatorm: 我只是把餌放在那,我沒有釣,是魚自己來咬的.JPG
噓 yunglan0719: 客服根本亂講吧？薪轉跨轉次數跟是不是本行機器根本
→ yunglan0719: 無關吧？這個質檢應該零分吧
→ lover820621: 看起來蠻合理的