Re: [問題] 身分證被冒用開戶在聯徵的紀錄怎麼處理

[PHONm (Learning)]

回報一下，問題已解決，簡單來說，如有類似問題，直接找金管會申訴，
銀行不會鳥你，過程如下。

打電話去金管會詢問後，請我線上填申訴信件，
https://fscmail.fsc.gov.tw/POP30/


隔兩天永豐銀就打來了，主要問題似乎出在聯徵顯示的字數有限，
而永豐銀解釋(藉口?)是當初留紀錄的目的是希望保護我，
說以後如果有其他銀行遇到類似問題，讓我可以用這個紀錄去解釋
(OS：我直接用警察局給的公文解釋就好了啊. . .)
結果害我為了他這奇怪的紀錄受限一堆。

雖然每次去新銀行遇到問題，都會跟永豐銀申訴，但在新銀行跟永豐銀來回跑的時候，
新銀行了解後都會給開，所以沒特別在意永豐銀是否有處理好，每次也都不了了之。

但這次金管會申訴下去，兩天就搞定，今天去聯徵查，已經無任何紀錄。
感謝金管會，讚嘆金管會!!


回答版友疑問
為什麼不換身分證號:

因為聯徵紀錄跟著我這個人，不是跟我的身分證號，換了還是跟著我新身分證號，

而且每一個盜用的都是偽照身分證，換掉了反而更不好證明那不是我，
特別是收到法院通知那案，警官跟我說不用換，因為不是我身分證問題。
(只要拿出身分證比對就直接沒我事了，換了反而要查是不是我前一張怎麼樣)

※ 引述《PHONm (Learning)》之銘言：
: 我身份證字號姓名等資料應該是曾經被某些單位外流過(身分證一直是初發、沒遺失過)，
: 然後被賣給人頭戶專用，這些說來話長，故事放後面，
: 我想先請教，要怎麼解決每一次跟銀行往來都要解釋一次的困擾
: 就是永豐銀去聯徵申報我曾經被盜用身分證再他們那邊開戶，但他們申報內容很智障，
: 請參考下圖，每次調聯徵我都會有好幾頁(不同項目)，但內文都一樣。
: https://i.imgur.com/vhTVnRd.jpg
: 看這圖框起來之處，他說明文字斷在一個奇怪的地方. . .，
: https://i.imgur.com/gCGRAg3.jpg
: 其實他是要說除姓名跟出生地相符外，其他資訊完全不相符，為偽造身分證所開的戶頭，
: 但不知道為啥，說明就停在這邊，每一家銀行第一次看到我都要去解釋一次。
: 也只能帶著這份公文去解釋
: https://i.imgur.com/6aCQjIM.jpg
: 請問要怎麼處理，然後這個問題根本是銀行的錯，我可以做些甚麼逞罰他們呢?
: ----
: 以下為補充
: 當年剛成年沒多久，突然被法院傳喚(OR 通緝?) 要我到案說明，
: 因為我被列為詐欺犯首腦之類的，名下有騙帳戶為板信銀行，據說戶頭內有高達8~9位數
: 當年是去新竹的刑事局還調查局報到了解，該帳戶開戶留存的身分證影印本上，
: 照片不是我，戶籍地不是，父母的姓名也亂取，出生日期也錯的，
: 唯一正確的就是我的姓名、身分證號跟出生縣市，屬於非常粗糙的偽造身分證，
: 但板信銀行就給他開戶了。(後續有回報我，該銀行行員也是犯罪者之一)
: 總之，負責審問我的警官看到我本人後就直接說被盜用了，然後還給我看那個假身分證，
: 當然，此案我的部分就這樣結案，不再列為嫌疑人，後面聯徵也沒出現過。
: 然後事隔超過10年，因工作需至永豐銀開戶，姊果永豐銀說我已經有戶頭了，
: 就開始跟永豐銀打交道，
: 首先那個戶頭也是一個偽照身分證開戶，然後說來好笑，假設那真的是我的戶頭，
: 結果我本人帶了身分證、印章、簽名，但我不能查閱，因為簽名不像、印章更不可能有。
: 總之當時跟他們法務來來回回，他們法務只給我一個簡單的說明，然後就關掉那個戶頭，
: 給我這份文件，也說以後沒有關係，但就出現上面聯徵的問題...
: https://i.imgur.com/6aCQjIM.jpg
: 本是他們自己銀行行員有問題，但講的好像是使用者的錯，然後他們幫我通報，
: 然後取消帳戶，阿取消帳戶聯徵也請去說清楚原因啊。
: 題外話，
: 第一次辦中華電信門號時，同樣被說有一個使用多年的帳號，每個月都固定繳費，
: 通話費也都達上萬元的高使用戶，然後繳費地點在一個離我生活圈兩三百公里外，
: 這輩子沒聽過的城鎮，看來跟上面同件事情，只是這個門號都有固定繳費，
: 所以中華電信從沒連繫過我，當然我也是停掉了。
: 然後，遠傳也來一次. . .。

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推 icu9487: 感謝無私分享
推 blence: 推
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推 willieliu: 有些人就是調皮 好好講不當你一回事 偏要你投訴主管機
→ willieliu: 關才要動作 那一開始為什麼不做XD
推 passenger10: 推
推 yoyaha: 好特別的經驗
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推 temu2015: 感謝經驗分享
推 s95187463: 感謝分享，反正先找主管機關？
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推 biarg: 有回報給推。遇到這種事，直接說你不處理我就問金管會，87%
→ biarg: 會幫你解決問題，剩下的就...找金管會後，還是會處理好。
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推 eddy13: 推經驗分享，總之，銀行就是欠金管會電
→ catuncle1: 我想應該是當時的永豐銀行有這種內規，要把這件事如實
→ catuncle1: 記載在金融徵信中，但篇幅有限，內容登到一半就卡掉了
→ pippen2002: 感謝!!
→ pippen2002: 推經驗分享，總之，銀行就是欠金管會電!不滿永豐了
→ catuncle1: 後來的人也不知道該怎麼處理，是要在去函改，還是只會
→ catuncle1: 登幾年就會消失，他們也不知道
→ misu2718: 金管會效率只對國銀比較有用嗎，星展合併後還在爛
推 Kain88: 感謝經驗流程分享
推 legendrl: 不處理就找金管會
推 fifi0828: 推
→ prussian: 其實它發現有偽冒，註記請其他行加強查驗是對的，這樣
→ prussian: 你名下才不會繼續長出你不知道的帳號。只是不看長度限
→ prussian: 制導致被截斷真的很蠢，要註記說明卻沒說明清楚
→ prussian: 這就跟詐騙一樣，要擋多嚴造成正常使用麻煩，或是要放
→ prussian: 多鬆造成漏網之魚的選擇
推 YCL13: 推經驗分享
推 YIHE: 銀行不是會拉戶政資料嗎？之前我也有相同疑問銀行怎麼知道
→ YIHE: 身份證真偽？分行襄理就拿戶政版資料給我看，才解心中疑
→ YIHE: 惑。
推 sun61819: 謝謝分享處理經驗
推 livy1055: 一般是查身份證換補發，他是照片被冒用，查身份證換補發
→ livy1055: 一定是正常
推 dowbane: 推
推 yhggur5685: 謝謝分享
推 rainsilver: 金管會真的有效 每次銀行一堆毛的時候 打給金管會就
→ rainsilver: 會好好幫你處理
推 justaID: 推經驗分享 有時候不是客戶動不動就想找金管會 是因為不
→ justaID: 找金管會你銀行根本不願好好處理
推 lss1022: 恭喜順利解決並分享經驗
推 CJhang: 推
→ howardandy: 金管對國內銀行還算有效果的 星展就放棄吧
推 arashivivian: 感謝分享
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推 blackZ2: 感謝分享
推 jimmyma8579: 推分享 還有推邏輯正確
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→ jackychen501: 推分享
推 cytochrome: 以星展銀行為例，他們有一個專門處理金管會申訴案件
→ cytochrome: 的叫客戶體驗部，然後很多客服嘴硬說沒辦法處理的事
→ cytochrome: ，到客戶體驗部都能完美解決，星展客服說實在完全不
→ cytochrome: 及格
推 kim: 有些銀行就是皮，要金管會電了才會怕，害我們其他
→ kim: 銀行都被拖下水
推 Violet25: 特別的經歷 謝分享
推 Informatik: 推 還得靠金管會出手
推 twsya05: 1
推 spirit119: 不覺得銀行有錯，應該怪聯徵，設什麼字數上限
推 etvalen: 怎麼看下來金管會很像台灣最有效率的機關==