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台銀不是幫你數錢的!殺豬公抱10多萬銅板 換外幣遭狠酸退貨  https://www.ettoday.net/news/20251014/3049998.htm 2025年10月14日 13:25 記者吳奕靖/高雄報導 高雄S先生的小孩日前敲破存了5、6年的金豬公,滿滿一袋銅板多達十多萬元,原本開心想 帶去銀行換外幣,卻因為大量零錢引發爭議。S先生表示,行員只收部分硬幣,還語帶不耐 地回了一句「我們台銀不是來幫你數錢的」,讓父子倆當場傻眼又氣憤。對此,台銀回應表 示,同仁已先行兌換一部分約6萬元,由於尚有多位客戶排隊等待中,因此請客戶擇日再來 兌換,並無拒絕客戶兌領情事。 據了解,父子倆整理好銅板後先到台灣銀行兌換,S先生指控對方只收下50元與部分10元硬 幣,其他零錢全被退回,行員更語出驚人,拒收理由讓人難以接受。無奈之下,S先生只好 抱著剩下的幾袋銅板,轉往另一家民營銀行,先存進帳戶再提領換匯。 S先生氣憤地說:「如果台銀門口有公告說一天只能換多少,我可以理解,但什麼都沒說, 態度又不好,還嗆人家說『不是來幫你數錢的』,真的很沒禮貌。」 對此,《ETtoday新聞雲》實際詢問其他銀行行員,對方表示若零錢數量太多,通常會建議 民眾直接存入帳戶再兌換,「只是金額再大也會協助處理,不會用那種口氣回客人。」 台灣銀行回應指出,本案係分行考量因逢雙十連假後第一天(10/13)營業日,出納櫃檯辦理 各項業務人數眾多,客戶早上持大量硬幣欲兌換紙鈔,同仁已先行兌換一部分約6萬元,因 尚有多位客戶排隊等待中,為顧及其他客戶權益,爰商請客戶擇日再來兌換,並無拒絕客戶 兌領情事。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.64.120.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1760442741.A.F39.html
assa4451: 本來就不是幫忙數錢的沒錯啊 10/14 20:19
yixianl: 你要收就一定要數 10/14 20:28
yixianl: 不是幫忙客戶 10/14 20:28
yixianl: 要說幫忙也是幫自己銀行收取時必要的行為 10/14 20:28
yixianl: 自己該做的事反而變成是幫忙別人了 10/14 20:29
temu2015: 台銀本來就有收硬幣的義務吧 10/14 20:58
temu2015: 但要先分類好倒是真的 10/14 20:58
kutkin: 那個客人是來換錢的 10/14 21:12
dantes1013: 銅板也是法幣吧?能拒收嗎? 10/14 21:14
vestinland: 銀行營業日很多,可以選非5/10/15日跟週一週五,擠在 10/14 21:25
vestinland: 連假後第一天應該是排擠到商用,台銀平時效率就很低 10/14 21:25
vestinland: ,遇上這種沒先分類又業績少的一定被臭臉對待 10/14 21:25
vestinland: 連攤販要換個幾卷零錢都會被念了,殺豬公這種一定被 10/14 21:27
vestinland: 噴,但是分批跟攤販換他們應該會接受 10/14 21:27
vestinland: 只是這個案例也很妙,要換外幣,直接去外幣櫃檯說要 10/14 21:30
vestinland: 買外幣然後讓外幣櫃台自己去數就好了(非出國忘記外 10/14 21:30
vestinland: 幣普遍有時間數)怎麼會動用到台幣那邊櫃檯 10/14 21:30
dantes1013: 樓上,新聞說,硬幣已經事先整理好,且是直接去換外幣 10/14 21:49
kutkin: 臺銀都會要你先換鈔再作業 10/14 21:59
james4141989: 這種沒自己先整理點好,怎麼知道行員點的對不對、 10/14 22:02
james4141989: 會不會有出入? 10/14 22:02
z820410: 你要存也先分好 假如沒分好全部混在一起 那真的請你到旁 10/14 22:04
z820410: 邊分了 10/14 22:04
IanLi: 硬幣自己不先數又不同金額混在一起這很難處理,拿進去用機 10/14 22:12
IanLi: 器數數量不如客戶期待,你怎說明佐證不是算錯... 10/14 22:12
sn245763: 大量銅板潛規則1.幣別要分好 2.限存戶(過路客不收)。 10/14 22:16
edison901: 拒收?犯罪了吧 不認中華民國發行的貨幣?警察不當場 10/14 22:23
edison901: 抓現行犯? 10/14 22:23
fastfu: 台銀行員本來就沒在客氣的 不知道在跩什麼 10/14 22:37
IanLi: 還要一招就硬幣盤發下去,排滿來換 10/14 22:43
swps40309: 一臉你就是要換給我的某些人才跩吧,銀行是有收你半毛 10/14 23:16
swps40309: 錢手續費嗎?銅板丟那邊就要人家換,你是青天大老爺還 10/14 23:16
swps40309: 誰嗎? 10/14 23:16
swps40309: 給方便當隨便 10/14 23:18
GXIII: 奧客一堆 沒想到這邊也看得到 10/15 00:19
foone: 銀行就服務業啊,只想吸血不想服務 10/15 00:33
deltarobot: 找公股被酸不意外 10/15 02:05
ruve: 國泰數位戶頭開一開,找零錢ATM慢慢存比較快 10/15 03:21
Masaccio: 推出說沒分類的各位,他是有分類的 10/15 08:02
happytiger: 銀行有換錢義務嗎 10/15 08:08
XFight: 法定貨幣,不得拒收 10/15 10:18
h02280: 總是說公銀行員態度差,不會換民銀銀行試試看是什麼眼色! 10/15 10:19
tonyian: 多少是太多?隨口說了算?公告很難? 10/15 10:39
kenny719: 不是有機器可以數嗎 10/15 10:58
bbcer: 先去台銀兌幣櫃枱把幣換鈔,有機器數幣很快,再拿鈔去換外幣 10/15 13:53
aiyowaya: 國泰ATM表示 歡迎來24小時存硬幣唷 10/15 16:00
oresta: 台銀的說明,就是證明自己拒收。真是天才啊 10/15 16:57
knowing: 存銀行或0050才有利息股利啊,存豬公啥都沒有,理財真的 10/15 18:54
knowing: 要從小開始 10/15 18:54
bailan: 存豬公就是生活小零錢丟進去積累啊,不會有個5塊10塊就去 10/15 23:19
bailan: 銀行存吧 10/15 23:19
CMCC: 拒收沒罰責。不做你生意有違法嗎? 10/16 00:05
BabyWolf: 如果每天回家都經過北捷確實是可以5塊10塊丟進國泰啊 10/16 00:48
shellfish: 中央銀行發行局107年8月15日台央發字第1070033106號函 10/16 08:14
shellfish: 金融機構營業單位對民眾以新臺幣硬幣存款或兌換成鈔券, 10/16 08:17
shellfish: 應予受理 10/16 08:17
mainsa: 白癡才在那邊存豬公 10/16 14:40
yixianl: 銀行不能不受理 不受理就不對 10/16 15:56
yixianl: 只是民眾這種行為不當等同找麻煩 10/16 15:56
knowing: 小時候自己去開郵局帳戶存 10/16 18:05
knowing: 十萬硬幣要數多久 10/16 18:42
szhy: 銀行不能不受理 但是不受理也沒有罰則 10/17 20:46
k918231524: 不是拒絕只是請客戶擇日再來,這種回答是睜眼說瞎 10/20 08:50
k918231524: 話吧,這就是拒絕呀 10/20 08:50
DentistLin: 整個不合邏輯。多大的豬宅可以存到十萬硬幣 10/24 13:12
opm: 10萬 如果已經分類好 有數幣機啥的 大概也就半小時吧? 10/25 18:59
opm: 支付才有收取義務 換其實沒有...-.- 10/25 19:00
opm: 應予受理是官話 沒有說即時完成 先等吧 10/25 19:05
btcocomo: 還好我都去國泰零錢機 自己存 10/26 11:10