[閒聊] 遠銀Bankee被鎖

[cool810 (silence)]

要近年終了，今天下午整理帳戶

首先發現彰銀被鎖，能進不能出，這個已經很久沒用，看了版上狀況不意外

客服告知要帶雙證件臨櫃確認身份解除控管。


比較意外竟然Bankee被鎖，無法轉入

雖然不常用，因為平常樂天活息比較高，但9月時Bankee還曾有一筆小額進出也被鎖

詢問客服是系統自動判定鎖帳，等上班日由總行電話聯絡處理。


和大家回報的將來災情比較，Bankee也是不能轉入，但將來還有email通知

我翻了信箱沒看到遠銀通知，有Bankee帳戶不常用的請注意有沒有被鎖。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.244.164.9 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1762678272.A.2B4.html
噓 cytochrome: 你太可愛了，被鎖絕對沒有一定要到臨櫃這回事，電話上
→ cytochrome: 是100%可以解鎖的，只是他們不想幫你用
推 O10lOl01O: 不是阿 他們不想 你也沒辦法吧?
推 cytochrome: 帳號都分行在管 營業時間打電話到管轄分行交涉，他們
→ cytochrome: 沒辦法就一直投訴就能解鎖，光看到分行方不方便
→ cool810: 彰銀客服說解鎖權限沒放給他們，上班時間我再電話問分行
→ cool810: 叫我去分行解鎖不知是推託之詞，或是假日無法處理
→ cool810: 遠銀客服則問我為何需要使用帳戶，說會回報等總行聯絡我
→ bailan: 前面幾篇下還有疑似行銷帳號趁亂在廣告這家，結果也會鎖
今天聯合報新聞 2025-11-09
金管會：帳戶被凍 直接臨櫃處理
https://udn.com/news/story/124490/9127043

摘:"...銀行利用人工智慧（ＡＩ）篩選可疑交易，卻因為誤判而凍結客戶帳戶，引發民
怨。金管會銀行局表示，民眾有遇到帳戶被凍結，最快的解決辦法還是直接到銀行臨櫃處
理，若有閒置帳戶需要動用，最好也先知會銀行註記，可避免後續麻煩。..."
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看來日前金管會才說要銀行提供快速解鎖，沒改進
※ 編輯: cool810 (60.244.164.9 臺灣), 11/09/2025 17:53:32
→ tonyhsie: 自動判定(x) 智障判定(o)
推 brokeback: 春池嫣韵
推 abccbaandy: 不急的話就直接投訴金管會+總統府讓他們處理吧
→ cool810: 還好自己被鎖的只是備用需求，回報鎖帳給大家參考留意
推 yjlee0829: 最近剛轉錢進去 怕
→ yjlee0829: 是發現不能轉入不是無法轉出嗎
→ cool810: Bankee被鎖是不能轉入，你能轉入就沒問題吧
→ cool810: 其他家被鎖如彰銀是不能轉出，不能轉入的鎖帳方式較好
→ pippen2002: ... 還好我開戶後忘記放錢...NT0
→ dantes1013: 金管會定調是AI誤判，表示是銀行的錯，居然要民眾承擔
→ dantes1013: 錯誤造成的不便，這就不合理了
→ Masaccio: 鎖帳這事沒有最近的2代健保事件來的大，無法讓政府給重
→ Masaccio: 視，我們小民只能繼續等著無故被鎖。
→ bailan: 那久未用就鎖應該不是AI的鍋吧，誰出這規定的？
→ fireguard119: 覺得這種都超垃圾，尤其是現在還有打廣告在吸引人
→ fireguard119: 開戶的。
→ fireguard119: 然後說鎖就鎖，誰還敢開戶
推 now99: 直接宣告靜止戶不就好
推 apruth: bankee的設計，不就是要讓你放錢進去生利息的嗎？客戶貪
→ apruth: 利息，銀行貪你本金，當然不希望你轉走。你轉走，銀行要
→ apruth: 賺什麼？當然鎖你帳戶，不給轉啊
→ apruth: 看錯，bankee是不能轉入，請忽略以上推文。
→ apruth: 回到bankee的設計，客戶放著生利息，正常不會動來動去。
推 rushkid: A l本來就設定去抓久未動用突然進出
→ cool810: 今天臨櫃解鎖華銀不到五分鐘就好了，櫃員很友善不刁難
→ cool810: 另外昨天許久未動的京城快進快出，今天來電確認是否本人
推 eupa1973: 帳戶很多，常用到的就那幾個，鎖了就算了，等真需要用再
→ eupa1973: 去處理了
→ bailan: 抓久未動用突然進出還需要AI?
→ cool810: 行員說很多沒動的帳戶拿去賣詐團，對不用的帳戶進行控管
→ cool810: 銀行邏輯久未動突然快進快出，是否帳戶賣給詐團背後操作
→ cool810: 在脆上有看到金融從業人員說幫客戶解凍後，隔天該帳戶就
→ cool810: 被通報為警示帳戶....解凍後就拿去賣給詐團拿帳戶去換錢
→ cool810: 行員跟我說:"我們也不知道你背後操作的是不是詐團"
→ cool810: 行員另建議帳戶若不用可銷戶，解除控管後如果一段時間未
→ cool810: 使用，依然會被自動鎖帳。
→ cool810: 回報:Bankee解鎖了