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※ 引述《SunnyHigh (Sunny*)》之銘言: : 投訴金管會了 : 就看金管會如何回覆跟將來銀行如何處理 : https://i.imgur.com/bAX4s29.jpeg 今天20:15分收將來銀行客服來電 客服非常客氣,就說因為主管機關規定半年內無帳戶異動,為防詐騙就會限制轉入,但轉 出正常。 我說建議你們銀行調整你們的流程,要聽不聽無所謂,若能事先通知客戶,例如若幾月幾 號前帳戶若無異動,將於X月X日起暫停巴拉巴拉功能,如果我沒遵守,那被封鎖暫停是我 活該,而不是一封信來,什麼原因都沒寫,就說為防詐騙就鎖了 接著客服說基本身份驗證再問幾個帳戶相關問題,就說會明天急件開通,就看接下來處理 結果。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.120.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1762777381.A.E78.html
a1412762347: 主管機關沒規定半年內無帳戶異動會鎖 11/10 21:03
a1412762347: 將來連剛成立也一堆爛事,收掉算了 11/10 21:03
id4: 金管會沒這個規定,是將來銀行自己規定的 11/10 21:30
tajna428: 樓上怎麼知道金管會泡茶時沒說這句話? 11/10 21:55
catuncle1: 如果是我就會說,要不要聽無所謂,但這間銀行已經不是 11/10 21:57
catuncle1: 我所需要的了,我會進行關戶 11/10 21:58
bryen: 今天打電話跟客服靠北,不到2個小時就恢復正常了 11/10 22:33
bryen: 我發現口氣愈差,愈不耐煩,好像回覆速度會快一些XD 11/10 22:35
pippen2002: 20:15>? 試圖隱藏甚麼? 掩飾? 11/10 22:40
tonyhsie: 看其他銀行有沒有一樣鎖靜止戶 就知道問題出在誰了 11/10 23:13
eddy13: 主管機關規定半年就得限制只能轉出?問題是有的是只限制 11/11 09:30
eddy13: 轉出、有的是轉出轉入都限制,有的是半年有的是一年,銀 11/11 09:30
eddy13: 行要卸責麻煩先統一做法和說法呀 11/11 09:30
nchuwang66: 銀行好像配合政府打詐政策 至少純網銀網路就能解鎖了 11/12 08:56
nchuwang66: 比起台新跑臨櫃還不理人 11/12 08:56
pippen2002: ..更!台新我有四帳戶耶!一個數位!我好怕啊!! 11/12 20:48
wgao: 根本是高層怕喝咖啡,一聲令下,狗腿主管馬上叫IT鎖,內部法 11/13 20:36
wgao: 務,風控都墊墊,內規根本沒有這個規定 11/13 20:36
wgao: 銀行法,防洗錢法,只有檢調通知的可鎖,現在銀行違法,沒 11/13 20:41
wgao: 盡到當善良第三人,管理存款人的資產,只是因為金管會想看 11/13 20:41
wgao: 到警示戶下降,放任各家銀行自己亂搞。 11/13 20:41
pippen2002: chiangmh: 詐騙國家隊 嘻嘻 11/15 20:37