[心得] 真的被台新數位帳戶噁心到了

[sean88056 (sean)]

 
2026/7/24
 
我爸的台新數位帳戶
 
裡面之前有存一些美金定存
 
最近匯率不錯想說可以直接解約換回台幣
 
幫我爸操作一下之後發現
 
解除定存成功
 
然後要轉回台幣的時候失敗
 
於是我打客服過去詢問為甚麼失敗
 
客服說我的台幣戶頭因為長時間沒有進出金額
 
所以鎖起來了((?
 
我把錢存進你們銀行定存外幣
 
定存不就是定在那邊的存款
 
為甚麼?還會因為長時間沒有進出鎖起來
 
我仔細詢問後
 
客服說無法線上解鎖
 
讓我跑一趟分行
 
我爸身體不好,分行來回路程大約兩小時
 
還要抽號碼牌等時間
 
看有沒有辦法解決
 
他說外幣戶頭還是可以轉帳的
 
於是乎
 
我就跟客服說謝謝
 
開始操作轉帳到其他外幣戶頭
 
噁心的部分來了
 
系統顯示要帳戶升級才能夠轉到其他外幣戶
 
不然只能轉台新的本人台幣戶頭
 
阿台幣戶頭被鎖起來
 
我就開始查詢怎麼帳戶升級
 
說可以自然人憑證升級
 
於是乎翻出自然人憑證
 
登入網頁之後
 
就出現
 
功能關閉公告
 
自然人憑證開戶驗證/升級服務維護 暫停時間：2025/04/29 11:30 - 2026/12/31 12:00
 
我直接大傻眼
 
我試了其他驗證方式還有其他銀行帳戶驗證
 
結果其他銀行帳戶驗證登記的手機號碼不一樣
 
就不能驗證
 
最後只剩下持雙證件去分行臨櫃辦理
 
為甚麼搞了半天每條路都不通
 
感覺就像是故意不把錢還你
 
要把錢放進去很簡單
 
現在要把錢拿出來難如登天
 
為了這個事情還要撥時間去來回兩小時路程
 
而且還是要在上班時間
 
我真的是謝謝台新銀行
----
Sent from BePTT on my iPhone 16 Pro
 
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.124.219 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1784862274.A.249.html
推 alloc: 臨櫃直接結清吧 凍結要解鎖難如登天 直接銷戶不用受一肚子
→ alloc: 氣
推 hihi29: 直接銷戶+1
推 chiangmh: 台新日常 嘻嘻
推 tornado1621: 記得先投訴金管會
推 WMS: 直接銷戶+1
推 bightg30098: 銷戶
→ james4141989: 投訴金管會+銷戶
→ james4141989: 有錢還敢鎖，真是奇葩
→ kevenshih: 買一些雞蛋去丟
推 gsm09350935: 沒錯 真的是夠噁心
推 cosmite: 50%正確率的AI戰神
推 woshiyisheng: 太久沒用本來就會風控 怕賣帳戶 這是必要之惡
推 brokeback: 提早解約賺匯差，賠了利率還有賺嗎？
推 azcooper: 賤狗銀行不意外
→ sean88056: 看來護航的工讀生不夠多，被嘴成這樣才兩個出來護航
推 ronald830512: 上次貸款撥款用台新然後被退匯 客服說久未往來被鎖
→ ronald830512:  問題我Richart都正常使用還有繳卡費 行員說3個月沒
→ ronald830512: 動就鎖也不會通知 業界第一僅此一家
→ HomiwlCra: 解除美金定存不會鎖 匯回台幣會鎖
→ HomiwlCra: 是蠻奇怪的啦
推 iamhsg: 有門神，你奈他如何？科科
推 brokeback: 還好每個月固定去打廢牡蠣賺op，看來罰站也是有益
推 fim: 投金管會、銷號
→ passenger10: 定存還能鎖-.- 誰定存還能平繁進出？
→ shenaway: 白海豚AI真是太神了
→ ShinHsin: 跑現場還解鎖失敗？
→ ShinHsin: 就解鎖或帳戶升級不就好了,為什聲稱跑現場卻什麼都沒辦
→ ShinHsin: ？
你看文章要認真點，我從頭到尾都沒臨櫃，我希望在線上解決，可是四處碰壁卡死了，只剩下
臨櫃才能解決，反正就是被噁心到了
推 KaPliskova: 其實不只台新，我的台銀跟彰銀也都被鎖過
→ foxmoulder: 無心贏：不爽不要用
推 tornado1621: 家人最近臺灣銀行被鎖，臨櫃也不給解鎖XD
推 beast1969: 這不是金管會默許的嗎 沒救
→ sean88056: 最新更新，剛剛我推著輪椅帶著老爸銷戶完了
 
※ 編輯: sean88056 (49.217.124.219 臺灣), 07/24/2026 13:52:06