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如題 感覺有待加強 甚至那篇公告還有點像在提汽油桶救援 記得前陣子南投警方的公告 也是說什麼網友要自重 不然叭啦叭啦不排除提告之類的 這點跟這次樂天方的聲明相似 結果被各方噓爆 最後警局刪文道歉重發更圓滑的文 才剛有這樣不圓滑的前車之鑑 樂天這一方怎麼還會這樣發文 球團應該也算公眾單位 本來就應該做到可受檢視 這也是球團方的社會責任之一 可惜 目前為止 我真的覺得樂天方的危機處理還能更圓滑 樂天母企業 應該沒料到形象會在消費者心中扣分成這樣吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.18.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1600138208.A.DBD.html
timmy1217: 因為操盤的還是前朝 笑死人 09/15 10:51
bbset: 會進化成高級酸而已 打擦邊球大家都很內行 09/15 10:51
wx190: 不會啊 樂天處理的很棒啊 09/15 10:52
Isveia: 這次的處理是蠻糟的,不過他們似乎也不在意,就隨他去了。 09/15 10:53
QQbrownie: 建議日本樂天作徹底改組排毒,然後現在就是最好把名字 09/15 10:53
QQbrownie: 改為「桃園樂天金鷲」的時機點 09/15 10:53
hijodedios36: -100分 跟屎一樣 09/15 10:53
hans7192: 處理方式很前朝 我都懷疑日本知不知道是這樣處理 09/15 10:54
biggest1983: 日本人注重企業形象又龜毛嚴謹阿 09/15 10:54
timmy1217: 看日本爸爸要不要砍前朝了 當初被胖周瑜求留住桃*名 根 09/15 10:54
timmy1217: 本是錯誤的 09/15 10:54
starxls: 今年日本人大概還在觀察前朝的運作模式 看看明年會不會改 09/15 10:55
mapple9: 記得樂天答應留用前朝人馬,排毒很困難 09/15 10:55
SpiceKey: 猿爆 09/15 10:55
ji394tb: 這聲明只會把中間立場一點的球迷趕走 09/15 10:55
timmy1217: 這次處理方式就是跟翻玩一樣 要被抓去關了嗎 我就是這 09/15 10:56
timmy1217: 樣處理 看不看隨便你 09/15 10:56
gary0217: 這危機處理一點都不像日本母企業的作風,日本企業主真 09/15 10:56
gary0217: 的知道中職樂天球團這次竟然是拿出這樣子的應對嗎 09/15 10:56
rockyegg: 我還以為日本人很注重形象的呢 呵呵 09/15 10:56
DPP48: 很好啊,我給10000分。現在大家都知道日本來的樂天集團的 09/15 10:56
DPP48: 形象跟作風了。 09/15 10:56
ABIAN1020: 建議日本樂天轉賣 這支球隊是個賠錢又敗壞名聲的拖油瓶 09/15 10:56
targa123: 不支持他的本來看什麼都是錯的,不硬說人家縮,硬起來又 09/15 10:57
targa123: 有意見,酸民真可憐 09/15 10:57
rocit: 球是圓的 圓是方的 09/15 10:57
edouard09: 推二樓,就會變高級酸 09/15 10:57
c6587924: 你為什麼要對台灣的制服組有期待啊 09/15 10:57
rivera5566: 油罐車救*王 09/15 10:57
mercedeces: 給台灣分公司客訴壓力,母公司知道後怎麼處理?日本人 09/15 10:57
mercedeces: 表面很客氣,搞起來也是…的 09/15 10:58
c6587924: 這不就是外商公司的皮 台灣公司的骨 09/15 10:58
c6587924: 以後遇到這種事 去煩母公司就對了 09/15 10:59
abc33211: 怎麼會不像母企業作風。母企業也是發新聞說不排除告酸 09/15 10:59
abc33211: 民啊 09/15 10:59
c6587924: 買來做形象的順便提醒大家他們過去的道德瑕疵 09/15 11:00
cofee: 樂天在日本球團也很兇 09/15 11:00
WeGoStyle: 要講方滑啦 09/15 11:01
c6587924: 不過以後就知道打信用卡客訴電話跟FB留言比較有用 09/15 11:02
c6587924: 如果要抗議 09/15 11:03
afgfg: 小心 什麼圓滑 是方滑 09/15 11:03
hans7192: 樓下有道德始末 砲火夠兇 09/15 11:03
Currahee52: 在桃園輸球 去煩母公司就對了 敢贏我兄弟就該道歉 09/15 11:04
Carrarese: [閒聊] 樂天金鷲:譭謗我們球員小心被吉 09/15 11:06
c6587924: 覺得是球賽輸贏的 人品跟馮勝賢一樣喔 09/15 11:06
yachen2015: 自己愛對號入座的 心虛就說嘛 大家一起笑你 09/15 11:06
c6587924: 畢竟講出來的話是一樣的。 09/15 11:06
gary0217: 樓上(43樓)是不是還不知道消費者市場目前憤怒跟不爽的 09/15 11:07
gary0217: 點XDD,民眾們是在不爽聯盟跟樂天球團的舉止啦,跟球賽 09/15 11:07
gary0217: 勝負無關,你誤會了 09/15 11:07
c6587924: 還有樂天在台灣是外商公司 他們想推廣的業務 到底哪個贏 09/15 11:10
c6587924: 目前擁有職棒的台灣公司啊 。 09/15 11:10
PeterAlonso: 我以為最差的是17年的爪,結果*隊刷新我的認知 09/15 11:11
h880409: 想太多那些酸的球迷本來就不會進樂天的場 09/15 11:12
Yamada: 共產黨的公關不就是央視跟環時嗎 09/15 11:13
h880409: 你信不信桃猿反正票房會增加 09/15 11:14
c6587924: 桃園票房增加很好啊 不用樂天信用卡 不用樂天購物網不就 09/15 11:15
c6587924: 更好了。 09/15 11:15
hans7192: 有人提到票房增加 如果6JT今年給了張不錯成績單會留任嗎 09/15 11:15
h880409: 我身邊好幾個猿迷已經在號召大家進場挺球團了好不好 09/15 11:15
c6587924: 信用卡請辦玉山 中信 國泰 富邦 09/15 11:16
c6587924: 網購用Momo Pchome 09/15 11:16
c6587924: 這不就是樂天想在台灣搞的業務 09/15 11:17
c6587924: 球隊是用來推廣的。 09/15 11:17
c6587924: 一張500的票錢 你們爽就好 反正樂天想要賺錢的那些一毛 09/15 11:18
c6587924: 都不會給樂天賺。 09/15 11:18
h880409: 真正會因為這樣拒用樂天信用卡的人能有多少呵呵 09/15 11:19
c6587924: 本來就沒多少人用啊 09/15 11:20
c6587924: 不能出國的狀況下 樂天卡連唯一的用處都沒有了 09/15 11:21
voyhanxu: 我覺得公關能力很不錯啊!現在只要對方迷洗腦維穩就好! 09/15 11:21
h880409: 你也知道本來就沒多少人用。那怎麼會有多大影響 09/15 11:23
voyhanxu: 會進桃方球場看球的才是衣食父母,千萬不能讓方迷覺醒 09/15 11:23
c6587924: 因為買球隊就是為了推廣增加業績啊 09/15 11:23
h880409: 那C大你怎麼不說樂天迷可能會怒辦信用卡呢? 09/15 11:23
c6587924: 直接達成反宣傳作用 真的很棒 09/15 11:24
c6587924: 那就去怒辦信用卡啊 我們一起看看樂天明年的刷卡金額 09/15 11:24
voyhanxu: 只能佩服百大經理人,維穩方迷這方面真的有一套! 09/15 11:24
hans7192: 中職31年來真的有母企業因為職棒得利? 09/15 11:25
c6587924: 推廣用 09/15 11:26
c6587924: 你想宣傳的效果變成反宣傳會開心嗎? 09/15 11:27
klsh9406: 這樣我反而更想進場...哈 09/15 11:55
targa123: 到底是怎樣才會認為辦卡的人會看棒球?優惠多大家就會 09/15 12:01
targa123: 辦了,棒球那麼小眾PTT更是小眾中的小眾,真以為自己影響 09/15 12:01
targa123: 力很大啊?今天他的回應是針對去他官方FB亂的人,又不是 09/15 12:01
targa123: 你這小眾 09/15 12:01
h880409: 可能爪爪真以為他們有百萬球迷影響力吧顆顆 09/15 12:06
c6587924: 這邊是社交媒體平台啊 09/15 12:07
c6587924: 也是一個宣傳的地方呢 以為這種東西是切割開的嗎? 09/15 12:08
c6587924: FB的事情是FB的事情 IG的事情是IG的事情 PTT是PTT的事情 09/15 12:09
c6587924: 。 09/15 12:09
bignoob: 小眾平台總以為自己有多大的影響力 09/15 12:09
c6587924: 的確沒多大影響力啊 反正大家打打嘴砲就算了 09/15 12:09
c6587924: 社交媒體這種東西本身就是連動的 不然去FB找球是圓的 XD 09/15 12:11
c6587924: DDD 09/15 12:11
targa123: FB那是官方的,公視那也是,那就不是代表個人而是公司,不 09/15 12:14
targa123: 然之前PTT說的更難聽,他們也沒在意阿,是你們去踩人家線 09/15 12:14
c6587924: 踩了什麼線 對子公司不爽找母公司告狀嗎? 09/15 12:14
c6587924: 不要當別人子公司不就好了。 09/15 12:15
targa123: 誰跟你找母公司告狀,是直接亂人母公司,看來你還沒搞懂 09/15 12:24
targa123: 事情只知道酸 09/15 12:24
c6587924: 亂人母公司 首先亂人是是什麼 09/15 12:27
c6587924: 到母公司下面告狀子公司的事情到底哪裡有問題? 09/15 12:28
c6587924: 還是你客訴都不直接找主管 找店員出來的。 09/15 12:28
c6587924: 亂人 亂人 亂人 09/15 12:29
alanpoio: 因為大集團都看低球迷,其實球迷也算是消費者,但往往會 09/15 12:29
alanpoio: 派集團非第一戰將來負責球隊經營,當然處理這類手段就會 09/15 12:29
alanpoio: 暴露出差異;中信前幾年也是如此,公關行銷最有感 09/15 12:29
c6587924: 抱歉啊 餐廳的東西有異物 請服務生出來解決嗎? 09/15 12:29
c6587924: 這種東西要有效 直接找上級 09/15 12:30
ghostwind120: 改名字感覺可以降火力欸 09/15 12:32
yccm: 好奇到底是誰想告,母公司樂天還是6JT那邊? 09/15 12:33
targa123: 所以你希望母集團解決什麼事?沒有,全都在影射人家打假 09/15 12:34
c6587924: 母公司要管制服組 09/15 12:35
targa123: 改名一樣結果啦,兄弟象改中信兄弟,火力也沒降過阿 09/15 12:35
c6587924: 如果是LJT說要告 那就看看哪個球團有道德瑕疵啊 09/15 12:37
targa123: 要母公司管cpbl嗎?也管太寬了,在這聲明出來前制服組有 09/15 12:37
targa123: 做錯啥時? 09/15 12:37
c6587924: 外遇 雇用性x犯 球員FB霸凌其他球員 etc 09/15 12:38
c6587924: 公信力被聯盟拖下去的不作為 不就是制服組的錯 09/15 12:38
c6587924: 到最後需要母公司出手以訴止謗 以為制服組好棒棒嗎? 09/15 12:39
modkk: 我也覺得樂天這樣搞,反而會讓票房更高,吱迷會更有理由進 09/15 12:39
modkk: 場 09/15 12:39
targa123: 這件事跟這次的聲明關係是?你要不要先順一下時間順序 09/15 12:41
targa123: 跟思考邏輯,不要為了想酸連理智都沒了 09/15 12:41
c6587924: 桃園剩8場比賽 吱吱快去買票 09/15 12:41
targa123: 母公司出手原因是亂他本業,不然之前酸民沒少過他才不在 09/15 12:42
targa123: 意 09/15 12:42
c6587924: 本業有FB 直接用FB客訴的問題? 09/15 12:43
c6587924: 不想看到留言就封鎖留言啊 09/15 12:43
c6587924: 不然就直接關閉FB 09/15 12:44
targa123: 客訴訴求是?說人打假是客訴? 09/15 12:44
c6587924: 我還以為社交媒體是用來做消費者溝通的。 09/15 12:44
c6587924: 玻璃心就不要用社交媒體 怕客訴就不要買球隊做宣傳 09/15 12:46
c6587924: 這樣很困難? 09/15 12:46
HotBlood: 吉客救* 09/15 13:07
massi013: 可以改名了,爛公關爛經理人,方*隊好棒 09/15 14:16
carl866: 整隊油罐車... 09/15 18:02